打造“薪”服务 银行代发工资业务升级

工资卡是工薪族的“粮仓”，每月个人或家庭的支出都要从中支取。你是银行的代发工资客户吗？作为重要服务群体之一，代发工资客户日渐受到银行业的重视，“薪资金融”服务发展逐渐壮大，提供了不少专属服务。同时，在科技金融的大势下，部分银行大力发展代发工资业务，推出数字化服务平台，推动薪酬福利代发业务的数字化转型。

银行代发工资业务数字化进程加快

作为商业银行一项传统对公业务，企业薪资福利代发业务是银行业争取资源的一大武器。近年来，在科技金融等思想的引领下，各家银行大力推进金融业务科技化、智能化，除了智能网点的设置、信贷产品快速审核等方面，也逐渐延伸到了企业薪资福利代发业务上。

日前，招行宣布升级“代发工资”业务，正式推出企业薪酬福利代发数字化服务平台——薪福通1.0，包括三个模块，分别为薪资服务、平台服务、权益服务。其中薪资服务是核心与基础，具备工资、奖金、报销款、差旅费等科目全品类代发；企业只需赴银行一次柜面申请，后续签约、制卡、代发等流程均可在线上完成；还创新“个性化电子工资单”，企业可根据自身需求定制工资明细，员工通过招行手机银行APP即可查询一年内各月的工资单。平台服务模块则推出了“个税通”服务，是为企业打造的“一键式个税服务平台”。企业员工通过招商银行APP即可进行专项附加扣除信息申报，报税、算税一键解决。

权益服务方面，专属的“薪e卡”可在账户管理费、卡片工本费、跨行取款手续费等多项费用上获得减免；此外，为了对接企业员工及其家人的保险保障需求，招行与招商信诺人寿保险公司合作，推出“代发企业专属团险”，在同等保障下保费更低、理赔更便捷。

业内人士认为，设立数字化的代发工资业务平台，既符合了企业数字化发展改革的需求，也为银行业维系企业客户、增强客户黏性提供了一大新型武器。今年4月，光大银行也针对其代发工资客户推出了全新的“薪悦管家”品牌，服务涵盖了“电子工资单”“薪悦投资”“信用卡”“薪资贷款”以及“生活缴费”“财富体检”等日常金融需求。

银行打造专属“薪”服务

代发工资是银行为企事业单位代发员工劳动报酬等款项的一项金融中间业务，为了抓住这一部分客户，银行相应金融服务不断推陈出新，创造了许多专属福利。有的体现在工资卡上，有的体现在理财产品上。

“我行代发工资客户免收储蓄卡年费，且可以申请减免小额账户管理费。新开户的能自动减免，如已有账户免收年费和小额管理费，则无法再申请减免。”工行客服介绍。交行的薪金卡有多项费用减免，比如免收年费和工本费、每个月免收3笔同省跨行ATM取款手续费以及短信通知账户变动免费等。

除了减免费用外，还有推出专门的专属薪金理财产品，“目前，我行发行的所有交银添利、所有沃德添利、所有薪金理财及个别稳添利理财产品，都已启用白名单销售模式。我行会预先根据客户的综合情况将客户划分为不同的客户群，理财产品发行时将以客户群为单位设定发售对象（即白名单），只有当客户符合条件时才能看到并购买产品（个别产品将在购买时判断是否符合条件）。”交行客服介绍，符合条件的客户登陆网银或手机银行即可查看。

建行的“薪享通”业务，不仅具有普通借记卡的支付结算、个人理财等基本功能，还提供结算优惠、存款增值、约定转存及自动转账、行业应用等增值功能。广发银行的“薪满意足”也是专为代发工资客户量身设计的产品。这类产品相比同类理财产品，代发产品一般收益更高。

针对代发工资客户这部分上班族性质的消费群体，各家银行也推出了代发工资消费贷款或者上班族信用贷款。中信银行面向代发工资客户推出了”个人代发工资网络信用消费贷款“信用贷产品，主要面向中信银行代发工资企业员工，提供7×24小时全程不落地的融资渠道，客户的贷款申请、受理、审批和放款、还款等流程全部线上完成。

惠州日报记者刘乙端