口中的“红姐” 心中的“亲姐”

日前，一手提着油，一手提着米的何瑞红走进小金口街道小铁村五保户黄汝容家中，看到门口一张凳子放在中间，她一边把凳子挪开一边叮嘱道：“黄叔，你怎么又把凳子放在这里，进出很容易磕着碰着……”唠家常一样的关怀让黄汝容心头暖洋洋的，“红姐就像家人一样，每次过来都嘘寒问暖，我心里很感激她。”

在小金口，何瑞红常常走访的低保户、五保户、临时救助人，都亲切地称她为“红姐”。何瑞红用实际行动诠释了把服务对象当“家人”的含义。日前，2021年度惠州市“最美公务员”评选结果公布，小金口街道公共服务办一级科员何瑞红成为惠城区唯一获此殊荣的公务员。

助抑郁症女孩走出阴霾成为志愿者

今年54岁的何瑞红在基层工作35年，在民政事业领域工作20年。她每天的基本工作就是对低保户、五保户、临时救助人的资料进行审核，认真负责地完成走访入户调查，做到应保尽保、分类施保。这位群众交口称赞的“红姐”曾连续三年获评惠城区民政工作先进个人，多次荣获小金口街道优秀共产党员、十佳工作者等荣誉称号。

2020年一次到低保家庭例行入户探访中，何瑞红认识了未满18岁的张小妹（化名），张小妹的父亲患有精神疾病，母亲有智力障碍，其本人患有抑郁症且存在自残轻生的念头和行为。得知张小妹的情况后，何瑞红十分担忧，主动为她申请了父母无法履行义务儿童补贴，还自掏腰包帮助她渡过难关。何瑞红非常关心张小妹的生活情况，至少每周都进行一次探访，每次探访都为她做心理疏导。

在何瑞红的耐心陪伴下，张小妹终于走出了心理阴霾，还通过自身的努力考取了心理咨询师资格证，现在她经常参加志愿服务活动，将自己的爱心传递给有需要的人。“从被帮助到成为志愿者中的一员，我要将这种爱心传递下去。”张小妹动容地说。

帮助困难家庭孩子圆求学梦

2019年高考前夕，九龙村小婷的父母不辛罹患重病，相继离世，小婷没有被困难击倒，强忍着悲痛参加高考，并考上了理想大学。但面对大学学费、生活费的高额支出，小婷一筹莫展。听说这个消息后，何瑞红立马来到小婷家里走访，详细了解小婷的困难和需求，第一时间协助她申请最低生活保障和教育扶困助学金。好几个中午，何瑞红都顾不上休息，马不停蹄地联系爱心人士，为小婷争取到了2万元助学金，圆了小婷的求学梦。

单亲妈妈邓女士和她的4个孩子蜗居在一间仅30平方米的屋子里，因为家境窘迫，4个孩子面临辍学。何瑞红在了解到她们的情况后下决心帮这一家人申请救助和低保，让她们的生活有更多的保障。

在邓女士眼中，何瑞红就是她的“亲姐”。“如果没有红姐的帮助，我的几个小孩早就辍学了。”“红姐”的好让邓女士感恩不已。

何瑞红多年来对小金口低保人员和特困人员的情况了如指掌，用自己的青春和汗水，尽心服务辖区困难群众，成为小金口街道扶贫济困工作中一道靓丽风景。

文/图 惠州日报记者彭红霞 通讯员林嘉妮 田家斌