我能为企业贡献什么

被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克一生共撰写了39本著作而被广为人知，但他自认为自己是一名社会生态学者，真正关心的是个人在社会环境中的生存状况，管理则是用来改善社会和人生的工具。在《卓有成效的管理者：彼得·德鲁克全集》（中文版译者许是祥，机械工业出版社出版）一书中，德鲁克从组织内部生态构建、如何处理组织（企业等）内部人际关系等角度，阐发了自己的真知灼见。全书分为“卓有成效是可以学会的”“掌握自己的时间”“我能贡献什么”“如何发挥人的长处”等四个章节，结合众多案例，从多个角度梳理组织管理的若干问题，条理清晰，简明扼要，对于锻造优秀的组织管理者颇有建设性和启迪性。

对管理者来说，时间是稀有资源，要学会合理管理时间

德鲁克认为，卓有成效是管理者的职责所在和核心竞争力。如果做不到卓有成效，组织的发展将无从谈起。基于管理者的工作要实现“卓有成效”这个目标，必须使“工作产生效益”和“完成某项工作”等量齐观，也就是说，保质保量完成工作任务是最基本和最重要的要求。

如何成为卓有成效的管理者？德鲁克进行了条分缕析。首先，创造直接成果是最重要的。组织的生存需要直接成果，犹如人需要营养食物一样。但是除了直接成果，一个组织还必须有价值观的承诺与实现，否则就难免解体、混乱和瘫痪。以一个企业机构来说，其价值观的承诺也许是建立一种技术权威，也许是为社会大众提供良好的商品和服务。虽然目标可能不一定相同，但都是服务于社会、促进社会进步。这时候，卓有成效的管理者的作用就会凸显和放大。其次，从让组织发挥最大效能的角度，德鲁克特别重视如何培养卓有成效的管理者。他提到，组织机构的规模越大，管理者实际可掌握的时间越少。时间是稀有的资源，若不将时间管理好，要想管理好其他事情就只是空谈。而分析自己的时间如何利用，也是系统地分析自己的工作、鉴别工作重要性的一种方法。最后，德鲁克给出了有效途径，要成为卓越的管理者，需要掌握以下几条基本原则。第一，知道自己的时间用在什么地方，能够充分利用和管理时间；第二，重视对社会的贡献，明白自己并非为工作而工作，而是为成果而工作；第三，善于利用自己的长处、上司的长处、同事的长处；第四，善于将精力运用于少数重要领域，会按照工作的轻重缓急设定优先次序；第五，善于做有效的决策，以获得事半功倍的效果。

学会整合内部资源，懂得互相沟通、建设团队、发展自我、培养他人

组织的发展是管理者和所有员工共同努力的结果。“我能贡献什么？”针对这个问题，德鲁克指出，卓有成效的管理者一定十分注重贡献，并懂得将自己的责任与组织的目标结合起来。而有效性是衡量贡献的重要因素，主要表现在三个方面：自己的工作（工作内容、工作水准、工作绩效等），自己与他人的关系（上司、同事和外界等），各项管理手段（会议或报告等）。在实际工作中，不会囿于自己的专长，也不会囿于自己的部门职责，会综合考虑自己的技能、专长、作用与整个组织的关系，只有这样，他才会凡事都想到组织、服务对象。

此外，卓有成效的管理者知道如何发挥人的长处，不会过多考虑其他员工的短处。为此，德鲁克特意辟出一章专门探讨“如何发挥人的长处”。他认为，重视贡献的管理者往往有良好的人际关系，其工作也富有成效。他们知道如何整合内部资源、协调同事的关系，懂得互相沟通、建设团队、发展自我、培养他人。长此以往，一个组织内部卓有成效的管理者会越来越多，那么组织就会形成良性的机制，既可以使员工的长处得到发挥，又可以使员工的短处带来的不利影响减少到最低程度。如此，组织才能获得全新的、持续的发展。（李仁平）