办好实事关爱服务职工妇儿青少年

新业态劳动者权益如何保障？如何筑牢妇女儿童保护屏障？青少年健康成长该如何呵护？8月23日上午，市总工会、共青团惠州市委员会、市妇女联合会有关负责人做客惠州综合广播《行风热线面对面》节目，围绕“加强社会关怀关爱，增进民生福祉”主题，与听众进行交流互动。

服务广大职工，关爱新就业形态劳动者

随着平台经济的发展，新就业形态劳动群体快速扩充，据有关部门初步统计，目前我市快递、代驾、配送、网约车、电商等5个新业态灵活从业人员近10万人。

市总工会副主席曾明波介绍，我市各级工会落实“四建”模式，持续深化建会入会工作，目前全市新业态工会组织75家，新业态劳动者会员39000多人。今年5月，我市各级工会组织积极开展2023年惠州市工会“新就业形态劳动者温暖行动”服务月活动，全市各级工会共投入约26万元，服务新就业形态劳动者约6000人次。

聚焦新业态劳动者所急所需，市总工会推动在新业态劳动者工作较为集中、业务聚集区域设置“爱心驿站”“货车司机之家”“惠民驿站”等临时休息场所或户外服务站点，解决停车、充电、饮水、如厕等新业态劳动者日常工作生活小难题。目前，在全市范围内建成“惠民驿站”150家；在高速公路服务区和国道、省道加油站及物流园区建了12个“货车司机之家”，按照“5+N”服务标准进行建设，重点面向货车司机提供停车、加水、洗澡、洗衣、休息服务。

为从源头上预防和减少劳动人事争议纠纷的发生、遏制矛盾纠纷的发展，积极探索劳动争议调解新机制，合力打造法律服务新模式，市总工会不断加强“工会+法院”“工会+人社”工作机制，分别在市中院、市人社局建立了工会劳动争议案件调解和法律援助工作站，市总工会分别派驻8名工会律师调解员，每周五上午在调解工作站值班。各县（区）分别设立了调解站。我市各级工会为有需要的新业态劳动者提供免费的工会法律服务，有需要的劳动者可以拨打12345市民热线、12351职工热线、0752-2808233惠州职工维权热线等热线电话联系市总工会，或者向网络问政进行反映。

在职工服务和慰问帮扶方面，曾明波表示，市总工会持续开展工会传统“四送”服务活动（春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖）；扎实做好常态化困难帮扶和互助保障，让广大职工真正感受到“有一种温暖，叫工会在您身边”。

在职工的工伤关爱方面，2016年5月开始，市总工会开展“惠工”工伤关爱援助项目，探索“工会+律师+社工+志愿者”创新服务新模式，项目累计服务职工90879人次，深入跟进个案472件，慰问工伤职工545人次，慰问金额达43.57万元，工伤知识普及服务15784人次。

助力青年就业创业，护航青少年健康成长

惠州共青团致力于解决青年在教育、健康、婚恋、文化、就业、创业、权益等方面的急难愁盼问题，推动出台更多体系化、普惠性的城市青年发展政策，办了一批青年看得见、摸得着的民生实事，让惠州城市发展与青年成长“双向奔赴”。

团市委副书记张子明表示，针对高校毕业生就业问题，团市委自主开发了“惠青直聘”就业小程序，常态化为高校毕业生提供岗位匹配、政策资讯等就业服务；在创业方面，最近推出了“创青春”惠州市第四届青年创新创业大赛，设50万元奖金池；还建成21个青年创业孵化基地、3个青年文化创意街区，提供政策解读、减租免租、导师辅导、行业交流、资源对接等全方位的孵化服务。

张子明说，为解决来惠求职或实习的青年人落脚“第一站”需求，在惠城、惠阳、大亚湾、仲恺建成了10家“惠州青年人才驿站”，每天推出480间免费房源，为来惠、留惠高校毕业生提供3～7天免费住宿，今年以来，全市驿站已服务高校毕业生1861人，免费入住4358天次。

今年，惠州共青团紧紧围绕青年下乡返乡兴乡做了大量工作，通过“学子归巢”行动、“山区计划”、“领头雁”农村青年人才培训班等，让更多青年扎根基层、服务基层。8月11日，第三批共计122名来自全国各地高校的大学生志愿者奔赴龙门县12个乡镇（街道、区、林场）、惠州产业转移工业园管理委员会及中小学校，为惠州乡村振兴、“百千万工程”注入青春力量！

团市委一直重视青少年心理健康教育，通过“一条热线、一批阵地、一套清单”积极开展青少年心理健康服务。“一条热线”是指12355热线，12355热线是共青团运营的青少年综合服务热线，任何时候拨打，都会有专业的咨询师提供服务；“一批阵地”是指惠州市、县两级12355青少年综合服务中心，在全市建成了7个线下阵地，覆盖所有县（区）；“一套清单”是指心灵陪护清单，全市中小学、各村（社区）均可通过线上点单的模式定制“个性化”心理服务，由团市委送心理服务上门，有需要的学校、村（社区）可以拨打惠州市青少年综合服务中心的电话2899854定制服务。

在关怀关爱“三失”青少年方面，张子明介绍，团市委2021年开始实施“阳光行动——惠州市‘三失’青少年帮扶项目”，通过走访、面谈等为“三失”青少年建立“一人一档”，并为每人制定个性化帮扶计划为“三失”青少年“增能”，矫正其行为偏差，从而减少青少年违法犯罪的发生。

助力女性就业创业，维护妇女儿童权益

近年来，市妇联通过开展“创业创新巾帼行动”“科技创新巾帼行动”“乡村振兴巾帼行动”三项行动，团结引领广大妇女实现创业就业。

市妇联副主席黄玉玲介绍，市妇联持续对有创业就业意愿的妇女进行赋能提升，如实施“南粤家政”培训工程；开展“高校职通车”——女大学生创业就业服务活动；培育巾帼创业基地，累计带动近万名妇女就业；全面推进“科技创新巾帼行动”，成立惠州市女科技工作者协会，依托协会实施巾帼科技助农项目，培育有文化、懂技术、会经营、高素质的新型女农民；联合六部门制定《惠州市科技创新巾帼行动实施方案》，为我市创业女性提供更加多样全面的服务。

黄玉玲表示，市妇联正在积极探索缓解育儿妇女家庭和就业矛盾的“妈妈岗”灵活就业的“惠州模式”。如以创投公益项目的方式，通过“鹅城巧娘”手工艺培训计划助力妇女添技增收，并在鹅城巧娘手工艺发展中心设立“妈妈岗”，为妇女提供灵活就业岗位；在中国人寿（仲恺分公司）推出“妈妈岗”售后服务专员；发动女企业家协会、女科技工作者协会等社会力量为“妈妈岗”培训赋能。

在妇女儿童维权上，黄玉玲介绍，市妇联突出维权服务职能，聚焦妇女儿童“急难愁盼”，强阵地、抓队伍、整资源，用心用情用力做好妇女维权服务工作，建成以市妇女服务站为龙头、县级站为臂膀、镇街“舒心驿站”为抓手的专业维权“服务阵”，已有9个妇女服务站和15个舒心驿站，实现县（区）全覆盖。在维权队伍建设上，已经形成161人的“妇工+社工+义工”专家志愿服务队伍，广大妇女儿童如果需要专家服务，可以拨打12338热线进行预约。

在困难母亲、困境儿童精准化帮扶上，黄玉玲表示，市妇联开展了形式多样的关爱帮扶活动，牵头设立惠州市关爱困难母亲基金，连续多年开展爱心父母牵手困境儿童志愿服务，全市1.6万余名基层妇联执委一一对接辖区困境儿童及家庭，常态化开展走访慰问服务；积极联系爱心企业，持续多年为全市孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童赠送护童爱心保险，连续11年开展红紫荆公益创投服务，针对困境儿童帮扶、家庭教育指导服务、儿童安全、妇女儿童合法权益维护等妇女儿童及家庭需求，开展专业的社会化服务。

惠州日报记者马海菊