以人为本践初心 优质护理显温情

三分治疗，七分护理。护理工作是平凡而伟大的。没有惊人之举，没有豪言壮语，却是细微处现真情。一直以来，惠州华康医院的护理团队沿着南丁格尔足迹，手持永不熄灭明灯，播撒希望之花，他们贴近临床，服务患者，用行动展现匠心与仁爱精神，赢得无数患者的好口碑。

在今年“5·12”国际护士节来临之际，记者走进惠州华康医院，探访、记录医院在拓展护理领域、创新服务模式、强化人文关怀、加强基础护理等方面的路径。

培养临床思维 锻造护理精英

培训、考核、分析、总结……每天，在关心呵护临床病患的同时，惠州华康医院护理部主任钟丽兰还要聚精会神负责各类日常管理工作。她说，护理部工作紧跟医院业务发展，在医院领导的高度重视和关心下，在分管领导的悉心指导下，围绕以“患者为中心”，以“质量为核心”，落实责任制整体护理。同时她讲述到传统护理经验是宝贵的财富，但面对日益复杂的医疗环境和患者需求，护理部必须与时俱进，开拓创新，引用科学量化管理。通过制定标准规范、细化工作流程和量化的考核指标等，确保护理工作迈向更高标准。

在这一过程中，循证管理成为推动科学护理发展的关键力量。通过收集和分析大量的临床数据，护理部不断总结经验，提炼出最佳的护理实践方案。这些方案不仅为护士提供了明确的工作指导，更为患者带来了更加安全、有效的护理服务。

随着精细化管理的深入，护理部开始探索结构化护理病历的应用，将患者的各项信息以结构化的形式呈现，便于查询、分析和统计。结构化护理病历不仅提高了护理工作的效率，更为护士们培养临床思维提供了有力支持。

在书写护理文书的过程中，护士们需要不断思考、分析和判断，从而逐渐形成专科专业内涵，为患者提供了更加精准、个性化的护理服务。

钟丽兰深知，在临床护理工作中，护士们的临床思维能力至关重要，护理部采取了一系列措施，如定期组织临床案例分析会、鼓励护士们积极参与科研和学术活动等，引导护士学习前沿的临床知识，更好地应对临床工作中的挑战。

重视人才引育 搭建成长舞台

多元发展，人才辈出的惠州华康医院深知，高质量的护理人才是高质量护理服务的保障。为了培养更多优秀的护理人才，医院护理部致力于构建一支结构合理、素质优良、业务精湛的护理队伍。通过实施人才梯队建设战略，医院不断引进和培养高素质护理人才，为护理事业的发展注入了新的活力。

人才培养方面，护理部注重从源头抓起，选拔优秀的护理专业毕业生加入医院护理队伍。积极为员工提供系统的岗前培训和临床实践机会，帮助他们快速适应岗位，掌握护理技能。同时，还定期举办培训班、研讨会等活动，提升护士的专业素养和业务能力。

专科护理是医院护理事业发展的重要方向。为了培养更多专科护理人才，护理部不定期选派优秀护理骨干前往省级医院学习，通过搭建平台，为护士提供发展空间。近年来，医院涌现出了一批优秀的专科护理骨干。

循证护理是护理领域的新理念。据悉，循证护理即“遵循证据的护理”，以有价值的、可信的科学研究结果为证据，提出问题，寻找实证，运用实证，对病人实施最佳的护理。为了推动循证护理快速发展，惠州华康医院积极开展循证护理培训和实践活动。通过组织护士学习循证护理知识、掌握循证护理方法、开展循证护理研究等方式，逐渐形成了具有“华康特色”的循证护理模式。

多年来，惠州华康医院秉承“双中心”理念，即“以病人为中心、以医护为中心”，全方位落实护理部三级质控管理体系，引导护士不断优化流程，改善临床服务，强化人文关怀理念。

探索智慧护理 提升服务效率

信息化之翼，为护理事业翱翔提供有力保障。随着信息技术的飞速发展，惠州华康医院护理工作逐渐迈向了智慧化时代。通过引入先进的5G+PDA（个人数字助理）技术，医院成功构建了智慧护理建设模式，实现了护理工作的全面升级。

据介绍，在5G技术的加持下，医院实现了高速、稳定的数据传输，为护理工作的实时性、准确性提供了有力保障。而PDA技术的普及，则让护士们能够随时随地进行数据录入、查询和分析，大大提高了工作效率。

在智慧护理模式下，实时信息共享成为可能。通过医院内部的信息平台，护士们可以随时随地获取患者的病历、医嘱、检查结果等信息，为患者的治疗提供更加全面、准确的依据。

在智慧医疗的场景下，多学科护理团队协作也变得更加顺畅。在这里，不同科室的护士们可以进行更顺畅的沟通和交流，共同制定患者的护理方案，确保患者得到最佳的治疗效果。这种协同作战的方式不仅提高了护理工作的效率，也增强了团队之间的向心力。

作为护理工作管理者深刻感受到，智慧护理的引入，也让医院护理工作的管理变得更加精细化。在钟丽兰看来，通过信息化建设，可以实时掌握护理质量考核、临床护理、护理管理等方面的信息，从而对护理工作进行全方位的监控和评估。相信在未来，医院将进一步完善智慧护理系统，引入更多先进的信息技术，如人工智能、大数据等，助力更好地服务患者，提升就医体验。

科室传真

生命驿站 温暖归宿

——安宁疗护中心

没有紧张忙碌的抢救声，没有冰冷的医疗仪器，只有柔和的灯光、舒适的床铺和温馨的装饰……在惠州华康医院，有一片宁静的天地，这里的氛围与其他科室截然不同，这里充满了温暖与关怀，这里是患者最后的港湾，这个地方就是安宁疗护中心。

在这里，护士们扮演着重要的角色。她们不仅是医疗团队的一员，更是患者心灵的守护者。她们用温柔的话语、关切的眼神和专业的技能，为患者提供全方位的护理和关怀。

全方位关怀呵护

给患者温暖希望

2017年2月，国家卫健委颁布了《安宁疗护实践指南（试行）》，指南对安宁疗护的定义是：安宁疗护以终末期患者和家属为中心，以多学科协作模式进行实践，主要内容包括疼痛及其他症状控制、舒适照护、心理、精神及社会支持等。

在惠州华康医院安宁疗护中心护理团队看来，安宁疗护是一种特殊的护理模式，旨在为终末期患者提供身心的舒适与尊严，让他们在生命的最后阶段感受到温暖与希望。

在这里，护士们成为患者温暖而坚实有力的依靠。她们用双手为患者按摩、擦拭身体，缓解患者的疼痛和不适。同时也用自己的双手握住患者的手，给予他们力量和勇气。

除了身体上的护理外，护士们还关注患者的心理需求。她们与患者建立深厚的情感联系，倾听他们的心声，陪伴他们度过生命中的最后时光。她们用爱心和耐心让患者感受到生命的尊严和价值。在生命的最后阶段，这些温暖的双手成为患者心灵的安慰。

同时，护士们还积极参与多学科团队协作，与医生、社工、志愿者等共同为患者提供全方位的照护。她们在团队中发挥着桥梁和纽带的作用，确保患者得到专业性、整体性、连续性的安宁疗护服务。

个性化专业化护理

提升患者生存质量

正如这里的护士所言，安宁疗护不是放弃对患者的积极救治，也不是“安乐死”，而是用专业的方法帮助患者，确保其拥有最佳的生活质量。与其说安宁疗护中心是患者们生命最后的归宿，不如说这里是生命的美好驿站和心灵栖息地。

惠州华康医院安宁疗护的服务内容涵盖了症状控制、舒适照护、心理支持、社会支持、精神抚慰、死亡教育、哀伤辅导等等。在这里，护士们具备专业的技能和知识，她们熟悉各种疼痛缓解方法、营养支持方案以及心理疏导技巧等。她们能够根据患者的具体情况制定个性化的护理计划，确保患者在生命的最后阶段得到最佳的照护。

惠州华康医院安宁疗护分管领导张瑞常副院长表示，每个人的生命都很宝贵，当一个人的生命走向终点的时候，无论在生理和心理上都承受着痛苦煎熬，面对死亡有未了的心愿，承受人生中最大的失落。安宁疗护作为一种先进积极的医疗照护模式，协助终末期患者度过最后一段舒适、有意义、有品质的生活，护理目标由“治愈”转为“照顾”，让患者面对死亡时能拥有生命的尊严，完成心愿，安详地离世。

除了患者自身以外，在生命的最后阶段，患者的家属往往也需要面对许多困难和挑战，家属承载着将失去亲人的痛苦和不安。这里的护士们不仅关注患者的身体状况和心理需求，还积极协助家属，让家属不留遗憾地陪伴亲人走完最后一程，也能勇敢地度过哀伤，处理患者的后事安排。她们为患者家属提供细致周到的服务，让他们在与家人生命的告别中感受到尊严和尊重。

生如夏花之灿烂，死如秋叶之静美。惠州华康医院安宁疗护中心是医院一道独特的风景线。默默无闻的护士们用温柔的双手、专业的技能和真挚的情感守护着每一个生命。关爱生命最后一程，传递希望之光，她们是生命的温柔守护天使。

人物剪影

中医骨伤科护理师吴艳

保持慎独 以修正身

在医院的喧嚣与宁静交织中，有一群身着白衣的守护者，她们用无私的奉献和专业的技能，守护着每一位病患的生命与健康。吴艳就是其中一个。

吴艳所在的科室中医骨伤科是惠州市重点专科。中医骨伤科以中医闭合与小儿骨伤为主要研究方向，拥有多位中医骨伤名家，运用“正骨十四法”等手法复位，配合小夹板固定、牵引、内外用药，功能锻炼等中医正骨体系诊治各类骨折、脱位、骨折合并脱位等骨伤疾病，避免了手术开刀带来的痛苦。具有痛苦小、并发症少、骨折愈合快、功能恢复良好、价格低等优点。

吴艳是临床带教老师，进入惠州华康医院以来，一直从事骨科临床护理工作。丰富的临床护理实践工作，为她的个人成长奠定基础，工作出色的她在短短几年里就晋升为临床带教老师，多次负责核心技术操作演示。在带教的过程中，她结合自身的案例进行言传身教，积极开展护理教学查房，并采用现场演示、模拟人教学的方式进行知识传授。

考虑到新护士的学习需求，她积极组织新进人员及实习生开展小课堂，向他们分享工作中的案例，引导大家从案例中找出存在问题，一起讨论分析，帮助他们快速成长。作为带教老师，吴艳注重理论与实践相结合，引导学生不断从临床中汲取经验，并互相团结，形成互帮互学的学习风气。

她常说：带教过程中也是自己学习的机会，自己必须以身作则，因材施教，用自己的言行举止潜移默化地感染每一个学生。

吴艳不止一次说过，作为一名普通的护士，同样需要保持“慎独”的心态。在她看来，慎独是在独处无人之时，更要对自己的行为谨慎不苟。护理工作中的慎独，要求护士在没有任何外在监督时，仍能对各项本职工作一丝不苟，对患者尽职尽责，不做任何有损患者利益的事。她是这样说的，也是这样执行的。

体检中心护理组长黄泽芸

勤恳做事 友善待人

在平淡无奇、周而复始的体检岗位上，她用真诚和爱心对待每一位体检者，把暖心的服务体现在各方面。因选择而热爱，因责任而坚守，她就是惠州华康医院健康体检中心护理组长黄泽芸。

自参加工作以来，黄泽芸一直从事临床护理工作，惠州华康医院是她毕业后工作的第一家医院。在这里，她感受到这个大家庭的温暖，也见证了这个团队的成长，她已经对这里有了深厚的感情。

黄泽芸曾在骨科、妇产科工作，见证了临床患者的病痛，这使得她更深刻体会到护士这一工作的意义。转岗到体检中心后，在做好抽血等服务的同时，她热情地回应着体检者及家属们的询问，还化身为“宣传员”，主动向体检者进行健康宣教。

作为科室护理组长，还是护士长的得力助手，平日里，她总是想方设法调动大家的积极性，充分发挥每个护士的潜在能力，为她们创造展示自我才能的机会，从而激励大家奋发学习和努力工作。多年的协助护士长管理工作，让她对护理管理、护理专业新知识、新理念有更深的理解，她也不断自我提升，纵然每天忙得像陀螺，但她依旧坚持利用业余时间学习前沿的新知识来充实自己的知识储备，更好为体检者服务。

她说：“我这人骨子里比较内向，也没有什么大抱负，脚踏实地最重要。”性格温和、有条不紊，是她给人的印象；做事认真，严谨细致，是她工作的真实写照。在她身上，每一个体贴的微笑、关心的问候，都像一股清澈的暖流，让人倍感窝心。守卫在健康前沿第一线，黄泽芸用辛勤和汗水书写着一名护理人的风采。

惠州日报记者李春凤

通讯员叶晓敏