国庆假期市区74座公厕试行免费配备厕纸洗手液

为解决市民夜间如厕难题，记者从市市容环境卫生事务中心了解到，即日起惠州市区新增17座公厕延长至24小时开放，并且国庆长假期间在市区74座公厕试行免费配备厕纸、洗手液。

夜间公厕服务需求日益凸显

随着惠州经济社会发展，网约车、代驾和外卖等新业态的兴起，夜间公厕服务需求日益凸显。市市容环境卫生事务中心以环卫一体化改革为突破点，不断转变公厕管理模式。

在前期调研与评估的基础上，市市容环境卫生事务中心对比周边城市落实情况，着手制定了《惠州市环卫事务中心关于实行公厕24小时开放实施方案》（以下简称“《方案》”），《方案》于9月20日经党组会审议通过，9月25日落地实施。

9月29日，记者来到惠州火车站公厕、江北碧道驿站公厕及桥东滨江东路公厕进行走访，发现公厕干净明亮、通风良好，厕所周边没有异味，地面上也没有水渍。市民使用后，保洁人员会及时进行清洁，公厕的显著位置都张贴有监督公示牌。同时，公厕还配备了免费的厕纸、洗手液等物品。以上三座公厕皆为特级管理类公厕。

据介绍，目前惠州对74座公厕分为特级管理类、24小时开放类及全面提升类等三大类进行优化，并以“一厕一方案”要求进行管理，形成“重点保障、区域兼顾、全面提升”布局。

惠州火车站公厕、江北碧道驿站公厕、桥东滨江东路公厕及江南片区元妙观公厕共4座公厕列为特级管理类，实行24小时专人保洁。“其中2座公厕位于水东街旅游街区和祝屋巷文创街区，夜间经济活跃、人流量也较大，是新增入列的特级管理类公厕。”市市容环境卫生事务中心市容环境卫生管理部部长曾文皓说。

花边岭广场、桥东市场等15座公厕列为24小时开放类，保洁标准要求仍按照原有规定执行。这15座公厕连同特级管理类公厕，惠州中心区实行24小时开放的环卫公厕数量达到19座（在此之前已有两座24小时开放的环卫公厕），加上18座24小时开放公园厕所（市市政园林事务中心管理）、40间市区24小时营业的加油站厕所，共有77座24小时开放的公厕，基本能够满足市民群众多方面需求。

此外，全面提升类公厕严格按照早上6点到晚上11点规定开放，根据实际情况及需求可作适当微调整。

不断提升公厕服务质量

据悉，此次公厕调整，按照“实事求是、分类优化、以人为本”的原则来制定并实施。“实事求是”就是根据各公厕的地理位置、人流量、设施条件等实际情况，科学合理确定24小时开放公厕的名单；“分类优化”是针对不同区域和时段的需求特点，制定个性化的管理方案，确保公厕资源的有效配置和高效利用；“以人为本”就是以满足市民夜间如厕需求为出发点和落脚点，不断提升公厕服务质量和市民满意度。

同时，加强24小时开放公厕夜间照明，确保使用者及巡检员安全；增设或优化夜间指示标识，方便市民找到公厕位置。24小时开放公厕还实行夜间专人巡检制度，以应对夜间可能出现的突发状况。

曾文皓介绍：“国庆长假即将来临，为提升游客、市民群众服务体验，市市容环境卫生事务中心决定在国庆长假期间，为所管辖的74座公厕试行免费配备厕纸、洗手液等服务。”

接下来，市市容环境卫生事务中心还将利用每月调度会，定期对公厕24小时开放实施方案落实情况进行总结与评估，根据实施效果及时调整优化《方案》内容。同时，通过网络平台、来文来电，积极听取市民意见和建议，不断改进和提升公厕服务水平。

惠州日报记者谭琳 通讯员钟飞霞