多方代表实地探访 共商织密民生兜底网

近日，市综合救助服务中心举办第十四个全国救助管理机构“开放日”活动，市公安、城管、卫健、人社等部门代表及社会组织负责人、热心市民走进该中心，实地探访运行情况，了解我市的救助管理工作。

市综合救助服务中心上半年救助1300余人次

“这里是我们的医务室，有专业的医护人员以及基础医疗设备，生活区实行男女分区管理，有标准化的床位、储物柜、24小时热水淋浴间以及无障碍设施。”当天上午9时许，参观人员跟随市综合救助服务中心工作人员的讲解引导，深入参观了该中心。在“惠助空间”综合服务区，该中心负责人介绍，这里整合了救助、未保、核对、慈善、社工等服务功能，为困难群众提供一站式救助服务。从一碗热饭、一身暖衣的暖心关怀，到耐心沟通、细致排查的寻亲接力，“惠助空间”正成为这座城市民生温度的具体注脚。

市综合救助服务中心对受助人员实施亲情化救助与科学化管理，为他们提供基本的食宿保障，同时还引入了社工服务，为有需要的受助人员提供心理辅导，提高受助者应对困境和社会融入能力。该中心还组建了专业寻亲队伍，联合公安部门运用DNA比对、人脸识别等科技手段核查滞留人员身份信息，创新寻亲机制，精心组织返乡护送。

“十四五”期间全市累计救助超1.4万人次，仅今年上半年该中心就救助1300余人次，同比增长超四成。今年1月，该中心与公安部门高效联动，助两名走失老人平安回家，其中一名73岁老人从接收核实到家人接领，全程仅用约5小时。今年以来，该中心已通过“救助+就业”模式帮助多名临时遇困青年实现稳定就业。

从“兜得牢”到“兜得准”，救助服务再升级

救助管理工作是社会保障体系的重要一环，体现了城市温度与文明。参观结束后，大家展开座谈，共同商讨推动社会救助管理工作健康发展。

该中心负责人介绍，7月1日起，《中华人民共和国社会救助法》将正式施行，将“流浪乞讨人员”正式调整为“流散人员”，并明确“民政牵头、部门协同”的工作机制。此次活动旨在于该法实施前夕集中开展普法宣传，让更多人了解救助管理的新理念、新职责，共同推动法律在惠州落地生根，同时广泛听取社会各界意见，让更多人了解我市救助管理工作成果、参与到救助服务工作中来，切实织密民生兜底保障网。

惠州市汇众社会工作服务中心督导韩靖琦连续两年参加开放日活动，她表示，惠州救助政策已从兜得牢，慢慢转向兜得准、兜得实、兜得好，对一线的困难群众、救助对象能够精准识别、精准画像，最后实现精准帮扶。

“夏季送清凉”专项救助行动启动

当天，2026年“夏季送清凉”专项救助行动同步启动。市综合救助服务中心工作人员携带矿泉水、凉茶、清凉油等防暑物资走上街头，对火车站、地下通道、桥梁涵洞、繁华商业区等流散人员集中活动和露宿的重点区域展开巡查。愿意入站的，接回中心安置；不愿入站的，送上防暑物资并做好后续跟踪。

该中心负责人介绍，今年专项行动将联合惠城区13个镇（街）构建街面救助全覆盖网络，救助热线24小时畅通，全力确保炎热天气下临时遇困群众的生命安全。

惠州日报记者马海菊 通讯员余佳