百姓家门口即可看病

我市医疗卫生事业的发展坚持以群众需求为本,让百姓得到实惠

2009年2月17日惠州日报健康周刊
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抗洪医疗队给群众送医送药。 本报采集

抗洪医疗队给群众送医送药。 本报采集

日前,市委市政府对创建全国文明城市中涌现出来的先进单位与个人进行表彰,我市卫生系统有5个单位、55个人分别荣获惠州市先进单位、先进个人称号。在创建全国文明城市过程中,惠州市卫生局负责的15项创建任务全部达到测评A类满分标准,创建过程就是惠民过程,通过创建,我市的医疗卫生事业又好又快发展,让老百姓受益得实惠。

亮化“窗口”,提升服务水平

镜头一:市中心人民医院一楼门诊大厅,单女士抱着女儿等候取药,单女士说:“以前人山人海,挂号、交费、取药都要排队,现在基本上不用排队了,取药也只需等待几分钟。”

措施:市卫生局有关负责人告诉记者,医疗卫生单位是创建全国文明城市重要“窗口”部门。该局把规范“窗口”服务作为推进创建工作切入点,围绕构建和谐惠州和加快我市医疗卫生事业的发展主题,认真实施“三、四、二、一”工程,不断亮化“窗口”,提升服务水平、改善服务态度和提高服务质量。市中心人民医院市中心医院采取增设挂号、收费窗口、弹性上班等十项整改措施,切实解决门诊大厅“排队难”问题。

综合整治,食品与公共场所卫生实现五个100%

镜头二:市卫生监督所2008年5月至10月,全所干部职工放弃了周末和“五一”、中秋、国庆假期和中午、晚上休息时间,全员下一线,96名卫生监督员164天从早8点到晚10点,对市区1.26万家经营性公共场所和二次供水单位进行监督检查,平均每户监督频次达13.12次。

措施:食品、公共场所卫生状况与普通群众切身利益息息相关,其综合整治工作是创建全国文明城市的中心任务之一。该所有步骤、有计划地开展了一系列餐饮单位和公共场所等综合整治,实现了市区餐饮业和食品经营单位100%亮证经营、100%实行量化分级管理、100%落实消毒制度、从业人员管理合格率达100%,经营性公共场所和从业人员基本100%实现持证经营和持健康证上岗,使我市食品、公共场所卫生安全状况迈上了一个新的台阶。

建立健全应急处理体系,构筑防护人民健康大堤

镜头三:2008年,因冰雪灾害惠州火车站滞留旅客上万人,市卫生局迅速启动应急机制,立即派出医疗、卫生监督、疾病预防控制分队各2支,分别在火车站和市技工学校安置点设置应急医疗点,做好医疗保障工作,加强火车站周边的食品生产经营场所、饮用水的卫生监督,开展旅客预防呼吸道和肠道传染病知识的宣传,加强传染病监测工作,滞留惠州旅客未出现传染病疫情和食物中毒事故。

措施:突发公共事件应急处理,也是创建文明城市中一项考评项目之一。据悉,近年来,我市公共卫生应急体系建设基本完善,已经建立健全了市、县、镇三级突发公共卫生事件信息网络和疫情报告系统;市、县陆续新建、改建了疾病预防控制中心(其中博罗县改建、其余县(区)新建),县级以上综合医院还设立了感染科,各卫生院建有防保科;120与110实现并网运行,全市每5万人急救车辆数达1.5辆,超过了1.2辆的标准,突发公共卫生事件预警和应急处理能力得到全面提升,构筑起防控重大传染病、保障人民健康的防疫大堤,有效地保障了人民群众身体健康和生命安全。

57个社区卫生服务机构方便群众看病

镜头四:30多岁的林先生因感冒咳嗽不止,在荷兰水乡社区卫生服务中心打吊针。他说:“惠州这几年大街小巷出现了不少社区卫生服务站,出家门不久就可以找到政府设立的医院,看病十分方便。”

措施:市卫生局有关负责人表示,社区卫生服务是城市公共卫生和基本医疗服务体系的基础,可有效缓解当前群众看病难、看病贵问题,是创建文明城市卫生系统负责的一项主要考证指标。全市已建立社区卫生服务机构57个,其中社区卫生服务中心19个、社区卫生服务站38个,形成了较为完善的城市社区卫生服务体系,全部纳入城镇职工医疗保险定点机构。一些社区卫生服务机构逐步承担起二三级医院的一般门诊、康复和护理服务,实现“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的医疗服务新模式,努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务。

开展城乡联动活动,提升基层医疗水平

镜头五:2008年5月12日,全市卫生系统百支医疗卫生服务队进社区进农村活动正式启动。活动开始至6月30日,每逢周六上午,全市104个以上医疗队600多名医务人员都到社区到农村进行送医送药、健康咨询活动。至活动结束,全市卫生系统共派出医疗队553队次,参加活动医务人员1733人次,送医送药价值441880元,诊疗和接受咨询群众285264人次。

措施:市卫生局有关负责人介绍,通过开展 “党员下乡义诊”、“巡回医疗”、“卫生下乡”、“卫生进社区、进农村活动”、市县(区)医院支援农村卫生工程等城乡联动活动,荡涤医务人员心灵,提升服务意识,树立医务人员良好形象,促进了服务意识和基层技术水平提升。农民看病基本实现小病不出村,一般疾病不出镇,也使创建文明城市中“以城带乡,联动发展”一项获得满分。

本报记者马海菊

通讯员周思东 叶礼全