定金不让退、合同存猫腻、房子质量差……近年来，购房纠纷时有发生。住有所居，安居乐业，是大众对生活的美好愿景。然而，安居并非易事，房产交易涉及面宽，专业性强，市民稍不留神便容易陷入“套路”。

惠州市房地产行业协会统计数据显示，2021年惠州房地产行业投诉案例集中在定金退费、合同纠纷、销售违规、延迟交楼、质量瑕疵等方面。在此，记者也整理了一些常见的楼市维权案例，希望能助市民避坑。

01 退定纠纷

购房不成5万元定金却不退

去年12月底，沈先生前往大亚湾西区龙山一路与龙海三路交叉处的某楼盘看房。当时，楼盘销售经理表示购房有85折优惠。于是，沈先生通过网银转账5万元预订了一套房子。但12月24日楼盘销售告知给不了85折，只能返现并要扣除1万元左右税金。沈先生称，他当即表示不同意，并告知对方，没有说好的折扣便取消购房，同时要求退回转账的5万元。

“接待销售说转账备注是‘定金’，不是‘订金’，退不了。”退定被拒，沈先生第二天来到楼盘现场再次就此事与对方协商，但该楼盘的邱姓销售主管同样告知他，由于转账备注是定金，退不了。“邱主管称，只要是定金就不能退，没有签任何协议也不能，还明确表示想退款的不只我一个，但从来没有人退成功。”沈先生补充道。

提醒：定金纠纷是房地产市场中投诉量较大的一种纷争。常见类型为购房者在售楼处“下定”后，由于种种原因取消购房，要求退还定金引发的投诉维权。其中有购房者自身的原因，也有开发商的问题，比如制造房源紧张，伪造销售气氛，或承诺一些事后不能达成的条件等。在置业过程中，购房者必须知道定金具有法律效力，而“订金”没有直接的法律规定。给“订金”后，如果出现违约情形，不会发生直接被没收或需要双倍返还的法律后果。

因此，市民在与楼盘达成初步购房意向阶段，尽量将“定金”写成“保证金”“订金”“预付款”“诚意金”等，一旦房屋合同签不成，所有款项更容易追回。

02 质量瑕疵

收楼后发现房子漏水严重

“主卧、侧卧严重漏水，入户的地脚线没有贴稳。多次与管家联系，对方每次反馈修好了，但去现场看都还是漏水，维修等于‘没修’。”在金山新城马安片区某楼盘购房的老锜（化名）称，好不容易盼来收楼，却发现烦心事一堆。

老锜在2018年购买了一套期房，由于疫情影响原本应2020年5月交付的房子，拖到2020年8月才交付。虽然交楼推延三个月，但老锜没有计较，而是赶紧找来装修公司，希望早日装修入住。然而，房子出现的各种质量问题却扰乱了他的计划。“开发商和物业一直不重视，最基础的地脚线在10个月后还没修。导致我房子没法装修，装修定金也没法退。”老锜称，在他的多次交涉之下，房子的漏水等问题在交付一年后终于得以修复，但损失的装修定金却无处说理。

提醒：房屋质量是房产投诉案例的“高发区”，如墙体开裂、墙皮鼓包、房屋漏水等，严重影响业主的居住体验。根据商品房买卖合同的约定，对房屋渗水等质量问题，建设单位应当维修好后再行交付，交付之前的物业服务费等相关费用应当由建设单位承担。

03 延期交楼

楼盘停工交房逾期

杨先生于2020年4月支付全款购买了惠阳实地常春藤四期的一套房子。按照合同，他应该在2021年11月30日便可收楼。可是到了约定时间，他发现楼盘三、四期不仅没有完工，甚至还处于“接近停工”的状态。杨先生向小区其他业主打听后得知，实地常春藤在去年8月份开始全面停工。在当地政府有关部门多方协调下，实地常春藤开发商向相关业主出具承诺书，承诺2021年11月26日全面复工，2022年6月15日现场完工，9月15日竣工备案，10月16日前交楼。 尽管如此，杨先生还是担心房子的交付问题。

提醒：当下房地产行业处于转型期，部分房企陷入流动性困局，容易出现旗下楼盘无法正常交付的情况。购房者买房之前，首先应该深入了解开发企业经营状况，包括负债情况、违约情况、停工现象、员工停薪等，尽量选择稳健型企业开发的项目。同时，还可认真研读广东省住房和城乡建设厅发布的13条商品房交易风险提示。除此以外，遇到价格跌出合理范围的楼盘要警惕，可能会出现降质减配、无法交付等风险。

04 “返佣”欺诈

承诺返佣却不兑现

日前，许先生在网络问政平台发帖称，2021年10月份，她在惠州市某房地产经纪有限公司温姓工作人员的带领下，购买了大亚湾金地天润自在城的一套房子。当时，温姓中介承诺可以给她返佣8万元。但是，事后该中介人员不仅不接许先生电话，人也找不到踪影。

无独有偶，来自深圳的周小姐同样被中介刘某的“高额返佣”承诺吸引，并跟随他前往大亚湾某临深楼盘购房。“当时有好几个中介联系我，但是刘某看起来更专业，而且承诺返佣也特别豪爽，因此我选择相信他。去年3月份，我跟着他到楼盘交了首付，他承诺两三个月左右便可以返还2.5万元佣金给我，但年后就联系不上了。”周小姐表示，刘某在电话沟通以及现场交流时均有承诺返佣，但由于自己大意，没有留下录音或录像证据，只能吃下“哑巴亏”。

提醒：近年来，购房者与中介因承诺“返佣”而引起的纠纷事件屡见不鲜。市场上，确实有部分中介人员会兑现自己做出的返佣承诺。但房产中介从业者素质良莠不齐，达成交易后“不认账”的事情也时有发生。因此，购房者切勿轻信口头返现承诺，跟随中介人员买房，重要环节要设法保留证据，注意维护自己的合法权益。

惠州报业全媒体记者邬玉婷