惠州建行堵截一起电信诈骗

10月24日下午6点半，建行惠州中信水岸城支行员工正在忙碌着日结工作，突然有一位女子在门外急促地敲门，神情十分焦急。

网点营运主管连忙开门让客户进来并且询问缘由，通过沟通得知，该客户20分钟前接到电话称，她的一张光大银行信用卡在异地被盗刷，要求提供身份号码等信息，以帮助她处理账务追回。客户当时听后十分慌张，便把身份证号码、银行卡号、密码等各种信息通过诈骗份子发送的短信链接输入进去，随后陆续收到短信提示，自己在光大银行、邮政储蓄银行卡上的资金被转走，共计损失三万多元。此时客户马上意识到遭遇了电信诈骗，于是立即到光大银行办理挂失业务，但卡上余额已所剩不多，焦急的客户又跑来了中信水岸城支行请求帮助。

然而当时网点已经日结，无法通过柜面系统为客户办理挂失业务，面对这种情况，建行中信水岸城支行的工作人员立即启用应急止付功能，为客户办理了止付业务，及时保障了客户的资金安全，并且协助客户拨打110电话报案，最终在中信水岸成支行员工的积极帮助下，客户成功保住了建行账户的资金安全。

惠州日报记者刘乙端 通讯员李文玲 朱徽乐