从细节做起护金融安全

近日，一青年男子张某急匆匆来到建行惠州博罗长宁支行的柜台办理业务，该男子称其银行卡不知因什么原因最近无法使用，要求柜台人员帮忙查询原因。

临柜理财经理小李接过客户的银行卡，在核实其账户情况时发现该账户被暂停非柜面业务，于是详细询问客户张某平时的用卡情况，此卡主要用于什么业务、结算等，客户张某对其账户交易情况支支吾吾，却一直催促：“快点帮我办理，我很赶时间”。客户的异常举动引起小李的警惕，小李以业务需授权为由，叫来渠运副行长进一步核实账户情况。经进一步核查，发现其账户存在近十笔不同省份的司法冻结记录。随即启动应急预案，一边稳住客户，一边打电话报警。很快，长宁派出所两名民警便来到现场，在了解了相关情况后将张某带走做进一步调查。

建行惠州市分行始终坚持服务从细节做起，时时保持敬业精神，处处维护客户利益，为守护人民群众的金融安全、维护良好的金融秩序贡献力量。

惠州日报记者刘乙端

通讯员苏锦胜