数字化时代如何赋能个体

与时下那些更多着眼于数字化时代组织外部发展环境的专著不同，由人民邮电出版社出版，北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花所著《价值共生:数字化时代的组织管理》一书，主要着眼于组织内部和个体的价值如何连接成“命运共同体”“发展共同体”，以求实现组织和个体的双赢。本书除了论述严密、条理分明的理论阐释，还充分运用华为、腾讯、海尔等多家优秀企业的案例，帮助作者更好地理解“价值共生”。

认清数字化时代的特征才能获得最大公约数

“1（组织）＋X（个体）”如何才能获得最大公约数？《价值共生》汇编作者10年数字化组织的研究和实践成果，真知灼见蕴含其中。作者认为，要求得最大公约数，首先要清楚数字化时代的本质特征，那就是连接（连接大于拥有）、共生（现实世界与数字世界融合）、当下（过去与未来压缩在当下）。

“不求所有，但求所用。”在数字化时代，“连接”带来的益处（时效、成本、价值等）显而易见，并且明显超越“所有”带来的获得感。作者举例说，100年前亨利·福特曾经想“让每个人都能买得起汽车”的理想，在今天完全可以演化为“让每个人都能使用汽车”。“连接”汽车的意义远大于“拥有”汽车。在共享领域，这种现象非常多，效果也非常明显，达到了多赢的目的。

关于“共生”的意义，《价值共生》指出，数字化通过连接和运用各种技术，将现实世界重构为数字世界，两者融合是数字化的第二个本质特征。作者引用“数字孪生”概念来诠释这一特征——就如数字孪生一般，数字化正将现实世界重构为数字世界，这种重构不是单纯的复制，更包含数字世界对现实世界的再创造，这意味着数字世界通过数字技术与现实世界相连接、深度互动、融为一体，“共生”并创造出全新的价值。

在数字化时代，快速变化、信息过载已经成为常态。针对应接不暇的各种信息，相比信息体现出的效率与速度，公众更关注其价值所在，也就是：组织尤其是企业为公众的工作、生活和学习等提供的价值是什么、附加值有多高。因此，企业产品和服务的价值与意义显得尤为重要。在数字化时代，通过“连接”与“共生”，组织获得外部资源的能力明显增强，其提升核心竞争力的关键是理解“当下”的价值和意义，以寻求更大范围的资源与能力的聚合。

管理者要锻造持续变革、面向未来、自我造就等能力

互联网技术和数字化技术的日新月异，客观上导致传统组织的内部环境在裂变、组织和个体之间的关系也增加了很多不确定性。作者认为，数字化时代，组织一定要做一件核心的事情，就是：怎样驾驭这种不确定性？怎样防止“1（组织）＋X（个体）”小于“1”的现象发生？这是今天的组织遇到的巨大挑战。有鉴于此，作者非常重视数字化时代的“个体价值崛起”、个体价值与组织价值的共生共融，并指出，随着数字技术不断推进，万物互联时代来临，个体的价值不仅体现在组织内部，也体现在与组织外部的连接和共生共融。在此背景下，个体便拥有“高自我效能感”，胜任力在不断拓展，与组织外部的其他组织实现共赢的机会也在增多。某种程度上而言，一些优秀人才不再属于单个组织拥有。这无疑对稳定员工队伍、强化组织凝聚力增加了一定难度。

基于以上原因，《价值共生》着重论述了“给个体赋能”这个话题。在作者看来，为适应数字化时代的组织管理，管理者要锻造持续变革、面向未来、自我造就等能力。各类组织要打破原来的组织模式，实现管理流程等的再造。从管控到赋能、从科层固化到平台利他、从分工到协同共生、从实现组织目标到兼顾人的意义，这些方面都要着力，促使组织完成数字化过程中的新功能、新结构、新能力、新目标的转变。其目的在于激发个体潜力、寻求组织和个体的利益共同点，最终实现“共生”。此外，要加强组织内部系统数字的集聚运用，完善与外部组织有关内容的资源整合、交互与综合利用，促进数字利用最大化。

要实现“价值共生”，就要重视学习型组织建设，重视“知识革命与组织学习”这个数字化时代的重大课题。实现学习目的、方向、流程、措施等的再造，以共同愿景为基础，以组织和个体的全面发展为中心，以增强组织学习力和提升力、提高个体的综合素质为目标，不断实现知识和能力的转化和增益。如此才能促进组织的数字化变革，全方位提升组织在数字化时代的发展。

（张永刚）