征战全球 逐鹿北美

2021年10月15日惠州日报要闻
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2010年,毛初文被TCL总部派到美国、负责北美市场彩电销售业务时,没有想到,一切要从零开始做起。

2004年TCL并购汤姆逊电视业务,汤姆逊在北美市场的品牌是美国经典的RCA。1988年,汤姆逊收购了RCA。2004年TCL北美分公司成立,延续经营RCA品牌。

面对强势的韩国品牌,再看看RCA稀稀落落的订单,毛初文极为焦虑。

RCA已然无望,TCL只能另起炉灶。李东生决定将公司迁到加州的洛杉矶,开始经营自有品牌。

美国彩电市场品牌众多,强者如云,TCL品牌从未涉足。总部知道前方的困难,从2011到2013年对北美团队没有销量考核,只要能甄选品质客户、进入优质销售渠道即可。

风风火火的毛初文,带着一个财务人员和一个售后服务人员,三人买了个房子,租了个仓库,仓库上搭了个小办公室,就开始干了。

事实证明了总部的预见性,2011到2013年,TCL品牌电视在美国的年销量是几万台到十几万、二十万台。

转机是从TCL进入亚马逊的“黑色星期五”开始的。

2013年,沃尔玛给TCL发出了一个信号,“黑色星期五”期间在沃尔玛试销TCL彩电。

为了赢得这次机会,2013年年初刚刚被派往美国市场支援的王成,特意请沃尔玛总部的买手到中国实地走访。他用了大半天时间,带着沃尔玛的买手看了华星光电、惠州模组厂、惠州彩电车间。他准备得非常认真,每个地方都提前进行了摸排。买手临走时对他说:“你们有屏,有整机,有品牌和研发,中国广东有这么出色的一家电视机厂,竟然没有跟沃尔玛做过生意。作为沃尔玛的买手,这是我的失职。”

眼看有戏,王成赶紧更新了一版报价。没几天,他收到通知,说这次没能成功合作,很遗憾。

2013年被沃尔玛最终拒绝,导致前前后后差不多3000万元投入打了水漂。交了这次学费,2014年再要参加“黑色星期五”促销活动,王成就知道该怎么做了。2014年1月在拉斯维加斯消费电子展开始给沃尔玛报价时,他找到时任华星CEO薄连明请求支援。

薄连明正带领团队在戈壁上拉练,大家就地讨论该不该支援北美市场。沃尔玛当时要求主销32英寸彩电,当时32英寸面板市场价是95美元,沃尔玛最多开价75美元。卖一片面板少赚20美元,这个生意做不做?

李东生权衡再三,决定接下这个订单:“差价由华星来扛,就按75美元报价,必须把单子拿下。”

果不其然,美国团队拿下了单子,2014年“黑色星期五”,TCL打了一个漂亮的翻身仗。全年出货量36万台,基本都是在“黑色星期五”拿下的。

“黑色星期五”的亮相很重要,但仅仅是一个开始。

通过不断探索、试错,2014年,TCL决定在北美定位为“面向年轻人群及年轻家庭的新品牌”。年轻人爱尝新。由此出发,王成和毛初文抓住了一个机会,就是和美国流媒体公司Roku深度合作,联合推出TCL Roku智能电视。

为慎重起见,2014年上半年,王成还特意带着公司CTO(首席技术官)一起去拜访Roku,结论是:跟Roku合作能提高TCL电视的销量,同时能发挥TCL垂直整合产业链的优势,是当时情况下的最佳选择。

市场验证了这一判断。TCL Roku电视从2014年9月出货,当年卖出了30万台。“黑色星期五”试销时就卖了12万台。

但TCL跟Roku的合作,只能赚硬件产品的钱。因为Roku跟所有电视机品牌和硬件厂商的合作,都拒绝分成模式。不过,TCL智能电视达到较大的市场规模后,谷歌又回过头,主动提出跟TCL合作。这正是王成最初的考量:“建立自己在这个市场的话语权之后,跟其他潜在合作伙伴合作时,才有议价能力。”

王成一边与谷歌沟通合作,一边再跟Roku商谈更深入的商务合作,包括共同努力提升份额,在Roku的首页UI(界面设计)上加入TCL自主运营的TCL频道,结果从来不跟硬件厂商谈这些的Roku,同意了TCL的要求。今天在全世界销售的TCL Roku电视上,都有一个TCL自主运营的TCL频道,已经有了可观的运营性收入。

谷歌愿意跟TCL合作,是因为美国市场的智能电视中,三星和LG等韩国品牌在开发自己的系统,不用谷歌。

目前,TCL已经成为谷歌在智能电视领域最大的合作伙伴。

(摘自《万物生生》,刊登时有删改)