高度警惕筑牢反诈防火墙

2021年12月03日惠州日报金融周刊
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近日,建设银行惠州惠东华侨城支行成功堵截一起以虚假发放网络贷款方式侵害客户财产的事件,防止客户财产损失6000元。

当日,客户神色慌张地来到建设银行惠东华侨城支行打印账户明细,声称自己收不到网络贷款发放的资金。网点营运主管察觉出异样,经初步询问得知,客户由于急需资金周转,在网上向一个贷款平台申请贷款20000元,根据平台要求提供身份证及银行卡的相关信息,客服以“银行卡卡号录错,贷款发放不成功”为由,要求客户汇6000元作为保证金至指定个人账户才可重新放贷,否则将通过法律途径起诉该客户,随后又发了一张申诉通知书,让其尽快转账。客户表示自己也不清楚当时录入的卡号是否正确,便过来银行网点查看流水。

详细了解情况后,网点营运主管判断这是一起诈骗案件。随后从申诉通知书、汇款账号等方面向客户说明,阻止客户向对方汇款,同时建议客户报警处理。客户了解情况后连声感谢工作人员挽回自己的资金损失。

建设银行惠东华侨城支行能及时成功堵截此次金融诈骗事件,得益于平时行内安全警示教育的开展和各类金融诈骗案例的学习。接下来,该行将继续加强员工防范金融案件的能力,更好更扎实地做好客户服务,为客户资金的安全保驾护航。

惠州日报记者刘乙端

通讯员李敏辉