“零售药店疫情防控有新要求，购药人员信息登记要新增，你们要及时张贴告示，让市民支持和配合。”为减少疫情期间人员接触，日前，在大亚湾区市场监督管理局，工作人员通过行政执法“两平台”（即广东省“行政执法信息平台”和“行政执法监督网络平台”）和非现场检查“云平台”对药店药品购销防控措施进行督促检查。

这是惠州市利用“两平台”“云平台”开展疫情防控专项检查及日常执法工作，实现“零接触”实时监管的一个缩影。

疫情防控关乎生命，企业生产关系生计。随着春节返工潮的到来，惠州市市场监管局借助“两平台”和“云平台”为生产筑牢防疫安全墙。执法人员通过平台开展“云巡查”，要求企业将生产经营情况、从业人员健康状况、经营场所消毒消杀情况、消费人员登记情况以及现场扫码打卡测温等内容通过表单、照片等形式上传，根据上传资料，在线审查，初步评判企业日常经营行为及落实疫情防控工作情况，实现各行各业执法监管和疫情防控“N不误”。

全程跟踪监管，精准把控情况

惠州利用“两平台”“云平台”不断织密数字化市场监管网。

针对进口冷链视频管理，凡进入惠州的进口冷链食品应先进入集中监管仓，进行票证查验、预防性全面消毒和核酸采样检测，对0℃以下进口冷链食品实行批批检测、件件六面消毒，取得出仓证明后方可进入市场。

与此同时，惠州通过“互联网+集中监管仓”智慧监控平台，加强对集中监管仓的监管，对不规范操作实时抓拍，目前全市7个县区集中监管仓都建成“互联网+冷库”监控视频系统。执法人员通过“两平台”“云平台”结合“广东省冷库通”，可远程查看冷链食品入库、消毒、检测到出库的全流程操作，实时抽查冷链食品“一单四证一码”。

针对药店经营管理，执法人员通过“两平台”“云平台”要求药店经营者对购药人员信息进行登记，并对上报的表单信息进行查看，可以清晰了解到每个药店销售止咳、退热、抗病毒、抗菌素等情况，以及购药者的姓名、住址、电话、药品等基本信息，为疫情防控重点人群筛查提供了快速准确的信息服务。

针对商场超市、餐饮店人流量大的情况，监管人员通过“两平台”“云平台”连线经营者，随时查看商场超市、餐饮店的不同点位疫情防控落实情况，随时督促经营者整改，实现远程提醒，无接触监督。

鉴于酒吧场所的经营时间多为夜间至凌晨，执法人员利用“两平台”“云平台”，要求经营者提供某一时段大堂及入口的监控视频，可了解到场所限流、测温查码等疫情防控措施实施情况。

突破时空限制，便民服务高效

2021年10月25日，大亚湾区市场监管局成为两平台试点使用单位，严格按照“共建、共推”原则，积极推广“两平台”应用，全力打造智慧型行政执法队伍。通过确定“两平台”“云平台”试点应用范围，形成了“五个一”的工作方法（成立一个领导小组、建立一个信息交流群、制定一个工作方案、列制一张每周任务表、进行一系列业务培训与实际操作）。

“受疫情影响，缺少当事人配合，案件查办搁置、超期时有发生。”大亚湾区市场监管局西区市场监督管理所所长张湘华介绍，“两平台”的使用，突破了地域限制，即使当事人远在千里，也可随时配合调查，远程送达执法文书，实现“跨时空网上办案”，案件查办便民高效。

截至目前，大亚湾区市场监管局通过“两平台”检查企业14家，行政处罚12宗。通过非现场执法“云平台”检查食品生产企业、餐饮单位和电梯维保单位共17家，责令改正8家。通过“云平台”进行“云巡查”407宗，“云备案”14宗。

惠州日报记者谭琳 通讯员王燕群