“不用出村，就可以办理职工养老待遇资格认证，方便又快捷！”日前，博罗县园洲镇义合村村民曾先生通过“粤智助”政府服务自助机（以下简称“粤智助”）办理业务后不禁点赞。记者从博罗县政务服务数据管理局了解到，该县于1月底实现行政村“粤智助”全覆盖，群众在家门口就可体验“一站式”政务服务。一个月来，该县“粤智助”业务办理量近1万宗，位居全市各县（区）前列。

政务服务送到家门口

“粤智助”是省政府基于乡村应用场景，统一为全省各地市行政村打造的综合轻型化智能终端。通过“粤智助”，村民不出村就可以享受办理、打印、查询三大类共76项高频政务事项，覆盖人社、税务、不动产、民政、金融服务等多个民生领域。市民只需通过人脸识别或刷身份证等方式进行身份验证后即可办理业务。

“不用排队不用交费，方便！”在罗阳街道观背村，需要打印个税完税证明的孙女士进行身份验证后，点击“粤智助”屏幕选择相应的事项，不一会儿就拿到打印证明。

“刷一下身份证，就可以办理这么多业务，不但方便了村民，也减少了我们村干部的工作量，提高了办事效率。”观背村党支部委员王春娣介绍，“粤智助”每一项业务都有操作提示，操作简易。还贴心设置了字号、图标更大的“老人模式”，方便老年人操作。义合村党总支部书记、村委会主任梁庆林表示，“粤智助”上线一个月来，大大方便了群众，“以前村民要到镇上办理社保等业务，现在在家门口就近办理，方便省事多了。”

助力基层疫情防控

博罗县政务服务数据管理局局长王晓珊介绍，为了让基层群众会用、用好“粤智助”，博罗县联动镇、村政务服务管理部门及博罗农商银行驻点各村党群服务中心乡村振兴特派员，共同下乡普及可办服务事项，介绍常用功能，现场指导村民通过自助终端办事。

除了方便村民办理政务服务，“粤智助”还助力基层疫情防控。各行政村充分利用“粤智助”，帮助外地返乡返岗等人员查询打印粤康码、行程卡等资料，提醒未完成全程接种的人员及时接种疫苗，为筑牢乡村防疫防线提供有力支撑。

实现“粤智助”覆盖全县所有行政村并推广应用，是博罗县不断优化政务服务的举措之一。王晓珊介绍，该局将持续深化“放管服”改革，加快推进“数字赋能”政务服务提质行动、行政审批提速提效行动等，努力做到“有事必应、无事不扰”，为博罗推进差异化高质量跨越式发展提供坚强支撑。

文/图 惠州日报记者朱丽婷 侯婉怡 贺小山 通讯员谭凤婷