在惠州金融业有这样一抹灿烂暖心的“红色”，它从深圳起家，深耕惠州11年，为惠州高质量发展注入年轻、创新、活力满满的“金融活水”。作为服务地方的金融机构，自入惠以来，招商银行惠州分行（以下简称“惠州招行”）借助总分行金融服务区域优势，坚持“以客户为中心、为客户创造价值”的价值观，主动融入惠州新发展格局，全力构建便捷化、智能化、综合化、场景化的金融服务体系，切实发挥金融机构“输血供氧”作用，将自身发展与惠州经济社会发展的脉搏紧紧相连，大力支持惠州市重点项目、民生事业、实体经济建设，在奋进实干中释放活力。

目前，惠州招行设有7家营业网点和1家私人银行中心。2022年1月，惠州招行荣获2021年度“金融保障民生先进集体”和“金融消费权益保护先进集体”称号。截至2022年2月，惠州招行累计服务个人客户超过60万，服务本地企业近6000户，累计为惠州市政建设、民生工程、企业发展提供信贷资金支持数百亿元，全力投入信贷资源支持本地重点项目建设。

坚持党建引领 打好防疫阻击战

疫情暴发以来，惠州招行坚持党对防疫工作的集中统一领导，将党建引领贯穿于防疫工作全过程，严格落实市委、市政府关于疫情防控的各项措施，以最严标准强化疫情防控，以最优举措做好金融服务，全力打好打赢疫情防控阻击战。

一方面，始终做好防疫常态化管理，提高营业场所、智能设备和办公设施的消毒频次，努力营造安全有序的金融服务环境。把好“出入关”和“人员关”；积极响应市委、市政府号召，充分利用营业网点LED屏、公众号、公告等平台，宣传防疫措施、刊登防疫口号、张贴防疫宣传海报等，切实将疫情防控工作做实做细做好，筑牢疫情防控的严密防线。

另一方面，惠州招行充分发挥招商银行金融科技优势，合理利用互联网、手机银行、掌上生活、企业银行、招贷APP等线上方式办理金融业务，主动解决影响客户体验的基础性、根本性问题，确保金融服务“不打烊”。

紧扣监管政策导向要求减费降负。针对小微企业和个体工商户，惠州招行在账户服务、电子渠道服务、票据服务费、支付转账等多个项目上推行优惠政策，基本涵盖了小微企业和个体工商户降费呼声高、使用频度高的基础支付服务，部分项目甚至扩大至所有对公客户。某企业财务人员表示，惠州招行减费后，可以为企业节省不少费用，特别是票据业务的工本费、挂失费、手续费等免费，且免费期限为长期。

积极推广线上金融。惠州招行先后推出在线贴现、信用贷、闪电贷等线上金融产品，将贷款流程转移到线上，做到客户经理24小时候在线响应，解决客户各类日常问题，指导客户通过线上渠道完成交易，让客户足不出户即可享受金融服务、解决资金困难问题。

畅通金融服务渠道。惠州招行因客户而变，主动对接客户金融服务需求，2022年春节前，在得知某代发企业因疫情原因实行封闭管理，员工无法到网点办卡发工资时，惠州招行与防控社区及企业多方沟通，最终在做好疫情防控前提下，同意惠州招行员工上门为单位客户办理、激活工资卡，为客户解决急切问题。客户表示：“只有我们想不到的，没有招行做不到的！”

坚持联动共建

全力推进乡村振兴

2022年1月，惠州招行党委书记、行长王敬刚带队赴横沥镇开展乡村振兴帮扶工作，了解当地贫困户生产生活、住房条件、收入来源等情况及新村村产业发展情况，与新村村党总支部开展党建共建工作，积极协助横沥镇政府、新村村委解决乡村产业发展的技术支持、农地租赁和扩产销售等难题。同时，王敬刚还看望了当地贫困户，代表招行向乡亲们送上慰问品，鼓励乡亲们一起坚定信心，勤劳致富，双手创造美好幸福美好生活。横沥镇政府、新村村委对惠州招行积极履行社会责任，积极融入乡村振兴扶贫工作表示衷心感谢。

这是惠州招行联动村委党组织，以党建共建促乡村振兴的一个缩影。

近年来，惠州招行将“服务地方经济，支持乡村振兴”作为使命担当与职责所在，发挥金融企业的资源聚合力与综合服务力，选派干部员工组建驻村工作队，通过制定切实可行的帮扶措施，因地制宜开展精准帮扶，做实做细各项帮扶工作，确保实现脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接。

2021年7月，为进一步做好乡村振兴驻镇帮镇扶村组团结对帮扶工作，惠州招行积极响应惠州市委、市政府号召，与惠州市检察院、市委军融办等7个单位联合成立驻镇帮扶工作组，深入惠东县宝口镇开展乡村振兴帮扶工作。张志权是该行选派的一名优秀干部，曾参与紫金县对口扶贫工作3年，基层工作经验丰富，曾荣获“全国五一劳动奖章”。张志权到岗后深入走访14个村居（社区），走进十几户现阶段易返贫监测对象家中，了解其生产生活近况，全面掌握宝口镇发展现状，同时前往宝口镇的6个行政村及2个社区开展乡村振兴调研工作，并与各村委书记沟通交流，对目前村里遇到的问题、后续乡村振兴工作提出建议，帮扶宝口镇实现乡村振兴。

同年9月，为进一步掌握镇情实情、凝聚发展共识，惠州招行党委书记、行长王敬刚与帮扶单位主要领导一行前往宝口镇，以“座谈会+实地察看”方式开展乡村振兴调研工作，进一步了解宝口镇乡村振兴工作整体情况、驻镇工作队工作情况，并结合各单位工作职能提出意见建议。王敬刚表示，招商银行历来具有优秀的帮扶传统、丰富的扶贫工作经验和资源优势，接下来将不断完善金融支持政策，积极支持配合宝口镇开展乡村振兴工作。

坚持久久为功

服务好千家万户

近年来，惠州招行积极践行普惠金融理念，设立普惠金融服务中心，负责推进全行普惠金融业务，通过“科技+服务”，有效整合数据，提升小微贷款的覆盖面和融资便利度，助力解决普惠金融的“最后一公里”，促进实体经济发展。

创新产品和服务，为普惠金融注入新动能。惠州招行坚持贯彻落实小微企业减费政策，积极向上级行争取定价支持，给予差异化定价优惠，为企业节省融资成本；充分利用“专精特新贷”“薪福通”“缴费云”等产品，为普惠型企业提供更多融资及管理便利，帮助惠州企业提升管理水平、扩大资源对接、提升运营效率，助力企业高质量、高速发展。

聚焦重点战略，服务城市建设。惠州招行重点围绕惠州市重点项目、重点产业、重点企业不断加大支持力度，全力参与民生基础设施建设及智慧城市建设项目，持续为惠州地区经济发展贡献金融力量；坚持加大与惠州制造业企业的合作力度，重点支持优质制造业企业，有效保障本土企业生存发展。

提升金融素养，构建美好生活。惠州招行把金融消费者权益保护工作的落脚点体现在服务实体经济上。2022年3月15日，惠州招行组织开展了形式多样、内容丰富“3·15”系列教育宣传活动。通过LED屏滚动播放活动宣传标语、设立宣传咨询台、张贴宣传横幅及现场派发宣传折页、现场讲解、进企宣讲等方式进行金融知识普及及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，增强广大群众的风险识别和自我保护能力。同时，结合疫情防控要求，惠州招行在官方微信公众号等线上渠道发布“3·15小课堂”等宣教视频，进一步提升教育宣传覆盖面和教育成效，切实维护惠州金融消费权益和金融经济平安，助力惠州经济社会高质量发展。除此之外，惠州招行持续做好扫黑除恶专项斗争、反电诈、支付结算普惠利民、存款保险防控挤兑等相关宣传工作，履行社会责任：

质胜于华，行胜于言。展望未来，招商银行惠州分行将始终坚守“金融服务实体经济”的初心，坚持“立足惠州、服务惠州、支持惠州”的宗旨，以打造大财富管理价值循环链为着力点，全面加强“开放、融合、平视、包容”的轻文化建设，发扬“忠诚如铁、敢为人先、不怕牺牲、一往无前”高潭革命精神，努力成为“金融科技银行”和“最佳客户体验银行”，做出区域特色，深入践行普惠金融，实现精准滴灌中小微企业，书写新时期跨越式发展的新篇章。

文/图 惠州日报记者刘乙端

通讯员李淑其 廖欢