日前，中国银保监会、中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对新市民人群在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点民生领域的金融需求，对金融机构提出多项工作要求。

“新市民”金融服务新地图如何打开？3月23日，惠州市银保监分局召开《新市民金融服务座谈会》，邮储银行惠州市分行（以下简称“惠州邮储银行”）积极响应号召，专题研讨新市民金融服务工作，围绕提升新市民金融服务质效，重点解决新市民“不便利、不清晰、不均等”，并提出相关的具体举措。

推出优惠贷款利率 提高创业就业保障

“新市民”最初指的是长期居住在城市并有相对固定工作的农民工，后指代范围逐渐扩大。《关于加强新市民金融服务工作的通知》进一步明确了新市民范围，包括了因各种原因导致的未获当地户籍或获当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等。出于就业、创业和子女教育等目的，越来越多的新市民有在城市定居的愿望。对“新市民”来说，要更好地在城市扎根，面临的首要问题就是就业。

记者从惠州邮储银行获悉，该行将推出系列组合拳，助力新市民创业。

优惠贷款利率，提高创业就业保障，降低新市民创业融资成本。具体措施包括：优惠新市民创业担保贷，将新市民纳入创业担保贷款扶持范围，对新市民申请个人创业担保贷款的，在享受财政贴息的基础上，利率给予减免5BP；优惠新市民小微企业贷，小微企业吸纳新市民就业占企业人数30%及以上的，贷款利率减免5BP；优惠支持新市民企业首贷户，对企业主是新市民的首贷户，贷款利率减免5BP。

随着移动支付时代的到来，人们的消费方式和习惯也发生了极大的改变。为此邮储银行优化了“移动商圈”平台和“邮惠付商家版”服务，加快收单产品创新，为新市民收单商户提供更优质的收款、引流、营销、增值等服务体验，提供收单手续费费率优惠。同时指导其入驻手机银行“移动商圈”平台，做好“邮惠付商家版”工具的培训工作，免费提供会员管理、卡券营销等多样化增值服务，为新市民创业保驾护航。

拓宽线下线上服务 提高市民便利

线下全新升级提品质。惠州邮储银行计划在新市民较为集中的区域建设新市民特色支行。在网点厅堂设置新市民特色专区，将政府宣传材料（如入学、入户等）放入银行金融投教专区，为新市民提供更多便民服务，有效提升金融与非金融服务的便利性与可得性。

线上优化服务提温度。如推广线上业务受理，推出线上小企业贷款产品（小微易贷）和小额经营性贷款（极速贷），向其提供短期网络全自助贷款产品，采用线上审批，实现高效放款，利用互联网、大数据技术，着力解决新市民企业的“急难愁盼”问题。推出“开薪计划”服务，借助该行手机银行的“开薪计划”功能，为新市民个体工商户小微企业提供自助代发的便利；为其员工提供手机银行工资查询、收入计算、随手理财、信贷申请等业务一站式管家级服务。

发行新市民专属“U+卡” 将优惠服务落到实处

新市民是城市未来发展的重要力量，服务好新市民金融需求，对激活城市发展活力具有重要意义。

如何让新市民便捷地享受综合金融服务，邮储银行推出了新市民专属借记卡——“U+卡”，持有“U+卡”的新市民将享受跨行转账手续费、账户余额变动通知短信服务费及工本费等多项资费减免，切实降低了用卡成本。同时，邮储银行围绕新市民生活场景，推出持“U+卡”在邮政营业网点交寄国内普通包裹可享受邮费8折优惠，满足新市民的寄递需求。

以往部分新市民在银行传统的风控模式下难以获得消费信贷等金融服务。聚焦消费场景，邮储银行针对新市民客群推出消费信贷业务，提供主动授信，设定专属标签并纳入邮享贷——优客尊享，给予符合贷款条件的新市民客户一定的授信额度，并专项研发新市民主动授信专属信贷产品，满足新市民客户不同消费场景下的贷款需求。

同时，充分借助新市民手机银行专区、智能短信等技术及资源，畅通线上线下服务对接流程，全面开展以新市民客群为目标的全方位金融服务。

金融普及宣传 重视投教赋能

为维护新市民权益，结合部分新市民的特点和需求，惠州邮储银行将加强新市民金融知识普及宣传，通过开展厅堂微沙，结合进社区、进工厂、进园区等形式，针对新市民对银行机构产品不了解、信息不对称等问题，对新市民普及金融知识，优化新市民教育金融服务，宣讲解读金融政策和业务产品，让新市民享受到与老市民均等的金融服务。

其次，加强对新市民子女的金融普及。邀请专家，提供财富知识讲座与产品解读，为新市民子女投教赋能，加强金融知识，提升群体归属感。

为推动鼓励邮储系统内员工做好新市民金融服务的相关工作，该行还将设置新市民金融服务专项奖，对产品创新、服务模式创新的案例给予奖励。

民之所望，政之所向；攻坚克难，方显担当。惠州邮储银行将坚持以人民为中心的发展思想，为新市民提供人性化、专业化、多元化金融服务，积极贴近、主动了解新市民金融服务需求，因地制宜创新产品服务，优化服务流程，降低服务收费，帮助其更好融入城市、提高生活质量，为改善新市民生活就业、促进共同富裕贡献力量。

惠州日报记者刘乙端

通讯员廖思洁