一、安全刷卡消费小常识

1.在商场刷卡消费时，要求收银员在您的视线范围内完成整个刷卡过程，留意收银员的刷卡次数，不要让银行卡离开您的视线范围。

2.在商场刷卡消费输入密码时，请遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

3.拿到收银员交回您的签购单及卡片时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为您本人的卡片。

4.刷卡消费时若发生交易错误或取消交易的情况，您要妥善保管交易单据，如发生因银行卡交易重复扣款等情况，您可凭该交易单据及时与我行联系。

5.请您及时核对用卡情况，如有疑问，请及时拨打我行客服热线咨询：96699（广东）400-83-96699（全国）86-20-96699（境外）。

二、安全网上支付小常识

1.进行网上支付及使用网上银行时，不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站进行登录，也不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易，防止他人利用网络盗取您的卡号及密码。

2.选择信誉好、营运时间长的网站进行网上支付业务；向您熟悉的或知名的商场购物，防止不法网上商户盗取您的银行卡卡号或其他的个人资料。

3.您应注意保留网上消费的记录，以备查询，还应经常检查自己的银行账户交易明细，确保所有的交易都是合法交易。一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。

4.您可安装网页浏览器工具条来防止访问已知网站的仿冒网站，并及时更新浏览器软件，安装相应的安全补丁，防范不法分子利用网络漏洞盗取您的网上银行账户。

5.您要对任何要求提供个人金融信息的email保持警惕，不要理睬那些要求您重新输入账号信息，否则将停止账户使用的类似邮件。

三、ATM取款安全小常识

1.吞卡+假提示

不法分子在ATM插卡口处安装吞卡装置造成吞卡故障，并在ATM旁张贴假的银行告示，诱骗持卡人按假告示上的联系电话与冒充银行工作人员的不法分子联系，不法分子骗持卡人说出银行卡密码后，支开持卡人，从ATM取出银行卡并盗取持卡人银行卡资金。

防范技巧：

如果是正常吞卡，ATM会打印出“吞卡单”，持卡人凭此单据及有效身份证件到柜台办理相关手续。如果ATM没有打印该单据，请拨打银行的客服热线，及时与银行联系，切忌拨打ATM旁张贴的通知上的服务电话。记住，向银行打求助电话是不用提供密码的，那是不法分子的伎俩。

2.窥号+掉包

不法分子趁持卡人在ATM上取款时，窥视密码，然后故意将钱丢在地上，“提醒”持卡人去捡钱，引开持卡人注意力，其同伙快速将持卡人ATM上的银行卡掉包，并利用窥视的密码盗取银行卡资金。

防范技巧：

不要随便接受“热心人”的帮助，被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范不法分子将卡掉包。

3.吞卡+窥号

不法分子在ATM插卡口处安装吞卡装置造成吞卡故障，在持卡人背后或在远处用望远镜窥视密码。等持卡人因ATM故障而离开后，不法分子取出银行卡，用窥视窃得的密码取款。

防范技巧：

使用ATM时要留意周围是否有可疑的人，有必要提醒他人与您保持一定距离，防止有人偷窃密码，不要设置123456、888888等简单密码，也不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码。输入密码时应快速并且采用非常规指法输入。

4.假短信

不法分子假冒银行名义，利用手机短信或电话的方式，假称持卡人的银行卡在某处消费或银行卡的信息资料被泄露，诱使持卡人拨打短信中指定的电话号码后，诈骗分子以银行“工作人员”名义，进一步谎称致电人持有的银行卡发生了交易，并称其银行卡可能被伪造并使用，诱骗持卡人在ATM上将卡内资金转入不法分子提供的账户内。

防范技巧：

正规的短信内容一般包括发生交易的银行卡尾号。由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号，因此虚假短信中不会包含发生交易的银行卡卡号信息。如对自己的银行卡消费确有疑问，应亲自到银行柜台办理，或致电我行的客服热线。在未经中国银联和我行核实前，请不要拨打短信中的陌生电话。

惠州日报记者刘乙端