众所周知，系统思考是把各种系统当作一个整体加以思考的思维方式，具有整体性、综合性、定量化和精确化特征。那么如何养成系统思考能力？管理学博士、著名组织学习与系统思考专家邱昭良著作《如何系统思考》（第2版），在原版总体框架保持不变的情况下，从思维的转变、深入思考、动态思考、全面思考、睿智解决复杂问题等角度，深入诠释系统思考问题，剖析系统思考的“新语言”（“因果回路图”）、复杂背后的简单之美（“系统基模”），还充实、重写“思考的魔法”相关章节，增强本书的可读性和可操作性，补充大量常见问题和行动建议，强化对系统思考应用的借鉴、指导。

企业家只有成为高明的设计师，才有驾驭全局的能力

“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”“一叶障目，不见森林。”古人的哲言睿语形象说明了系统思考的重要性。确实，学会系统思考，对于个人来说，能够把握主次、分清轻重缓急，有益于工作和生活；对于企业家来说，其重要作用和意义不言而喻。在作者看来，企业家的两个核心职责包括推动成长、解决问题，而系统思考则是企业家的核心技能，其实质是提升思考维度。

本书所阐述的系统思考具备以下四项特征：看到全貌而非局部，看透结构而非表象，看到变化而非静止，调理清楚而非杂乱。为了说明系统思考的特征，作者列举了一个很有启发性的例子：系统动力学创始人杰伊·福里斯特教授在一次与企业家的研讨活动中，提出一个问题：如果用一条船上的众人来打比方，企业家应是什么角色？有人说企业家应该是船长，有人说是瞭望员，有人说是船主。答案非常多，不一而足。福里斯特一开始笑而不语，然后指出：“企业家应该是船的设计师。”作者由此说明：企业家只有真正懂得组织的内部系统，成为高明的设计师，才有驾驭全局的能力，促进企业的良性发展。

引入“因果回路图”概念，并将其描述为系统思考的“新语言”，加以深度论述

“流水不腐，户枢不蠹。”世间万物不是一成不变的，因此系统思考也是随着事物和时势的发展在不断调整和优化。作者在吸收“学习型组织之父”德内拉·梅多斯和当代杰出新管理大师彼得·圣吉的研究基础上，总结出系统思考的“六要六不要”原则：第一，要有时间观念，明确来龙去脉，不要割裂历史与环境；第二，要有整体观念，不要局限于本位或片面；第三，要看到因果之间的互动，不要采取直线片段式思考；第四，要深入分析系统结构，寻找“根本解”和“杠杆解”，不要“头痛医头，脚痛医脚”；第五，要理解并善用“补偿性反馈”机制，不要忽略“副作用”；第六，要注意并把握“时间延迟”，不要浅尝辄止或半途而废。“六要六不要”原则本身就是作者进行系统思考的结晶，环环相扣而各有侧重。

“因果回路图”是系统动力学模型的逻辑架构，由系统的构成要素及要素间的作用链组成。因为“因果回路图”主要描述对象系统内的反馈关系，故又称其为“因果反馈图”，或“因果关系图”。一个良好的因果回路图对系统动力学模型至关重要。在本书中，作者巧妙地引入“因果回路图”的概念，并将其描述为系统思考的“新语言”，加以深度论述。作者非常看重“因果回路图”的众多益处：第一，能够让人从结构层面上去思考，因为识别出来的都是关键的影响变量和这些变量之间的相互连接；第二，“因果回路图”是一种动态思考，只要把回路图画出来，就知道这个回路可能变化的特性和态势以及未来走向的一些可能性；第三，可以让我们更为科学、严谨甚至定量地进行模拟、建模、仿真。

在书中，作者还根据自身多年的实践和研究，为企业提供了9种“成长引擎”，包括营销拉动、口碑效应、网络效应、人才驱动、研发驱动、知识引擎、愿景引领等，希望为企业提供快速、良好发展的路径选择。（张永刚）