如何将一头大象装进冰箱？很多人觉得这个问题有点古怪，可在畅销书作家、北京思考力管理咨询有限公司董事长李忠秋看来，这个问题有必要。通过这个问题，可以初步体验到结构思考力的作用。因为抛出这个问题的意义，并不在于解决它，而在于问题背后到底能够揭示什么道理。《结构思考力Ⅱ：透过结构看问题解决》（电子工业出版社出版）一书，是《结构思考力》的姊妹篇。在本书中，作者融入自己对结构思考力的新认识，以更通俗的方式传递结构思考力在思考和表达方面的理念和方法，帮助读者解决各方面的问题。

所有问题都有特定目的，都可以被拆解，都有特定逻辑和解决方案

李忠秋曾为阿里、华为、招商银行等众多500强企业提供过结构思考力的企业培训，覆盖包括企业家、中高层管理者、骨干员工等数万名学员，是国内在该领域内非常有影响力的研究、实践与推广者。在结合自身实践和思考的基础上，作者撰写了《结构思考力Ⅱ：透过结构看问题解决》。

为了说明结构思考力的重要性，作者举了一个反映思维误区中“晕轮效应”的小事例。说通俗一点，“晕轮效应”指的是，每个人都有思维定式，就是看到一部分信息的时候，大脑里的思维定式就自行启动。这种默认的、自行启动的思维定式会受经历、阅历、知识面等影响。“晕轮效应”是一把双刃剑，一方面会帮助人快速做出判断和决策，以趋利避害；另一方面，有时候也会限制思维，让人陷入固定思维框架，思考或视角不够客观、全面。在作者看来，“晕轮效应”实际上展现的是人的非理性的一面，因此在思考问题、解决问题时，就要善于运用理性思维，避免盲目决策，而结构思考力正是理性思维的一把利器。

这时候，作者提出基于结构思考力语境下解决问题需要遵守的三个原则：第一，所有的问题都有特定的目的。第二，所有的问题都可以被拆解。第三，所有的问题都有特定的逻辑和解决方案。在作者看来，不管是横向思考还是纵向思考，都是单一的线性思考方式。而结构化思考是一种“先总、后分”的立体化思维方式，既能帮助人在横向上想得全面，又能帮助人在纵向上想得深入和具体。如此就能找到解决问题的上佳方案。

问题的本质是现实和期望产生某种“差距”，“差距”越明显，带来的势能越大

在结构思考力框架下，作者将解决问题分为三个层次；第一，明确自己遇到什么问题，知道自己对这个问题原本是怎么思考的，然后进行调整；第二，用科学方法重新梳理思路，从而针对问题做出有效的决策；第三，保证解决方案可以顺利实施，并让更多的人看到，这是一个向内或向外呈现的环节。这三个层次对应结构思考力的三层次模型，包括理解（隐性思维显性化，理解、把握问题的本质）、重构（显性思维结构化，拆解问题，找要素、会决策，基于关键逻辑找方案）、呈现（结构思维形象化，制订计划，呈现解决方案，基于计划去实施、展示成果）。在解决问题时，会不断经历理解、重构和呈现的多次循环，最终获得正确的方案。

在解决问题的步骤上，作者依次分为界定问题、拆解问题、发散方案、确定方案、实施方案等5个流程，当然,在每次解决完问题后还需要评估方案来改进优化。在作者看来，需要非常清晰地认识到，问题的本质是现实和期望之间产生了某种“差距”，这种“差距”越明显，带来的势能越大，对应的问题也就越大。作者非常看重“拆解问题”在这些步骤中的重要作用：如果能将整个问题分解成若干小问题，解决难度就会大幅度降低。也许只需要攻克其中某个小问题，整个问题就能迎刃而解。作者还援引麦肯锡咨询公司的经验——绝大多数情况下，不会解决问题，是因为不会拆分问题的结构，无法厘清问题的种类，或者没有将那些有助于思考的辅助工具的作用发挥到极致。这是很好的经验。

书中，作者还提供了学会借鉴、学会创造、利用利弊图做决策、利用二维矩阵做决策、利用优选矩阵做决策、将方案细化为工作计划、统筹管理各种任务等行之有效的方法，对解决问题起到很好的推动作用。

（张永刚）