近日，吴女士在建行惠州东湖支行的智慧柜员机办理更改手机号码业务时，不慎将价值近万元的手机和业务回单一同丢进机子旁的垃圾桶内。后来清洁阿姨打扫卫生时，看到垃圾桶内有一手机正有来电在震动，立刻报告给大堂经理，大堂经理连忙赶来接听了电话。

“我打了几十通电话，可着急了！电话接通时既兴奋又害怕，幸好是落在建行，不然这手机就此石沉大海了！”大堂经理把手机归还吴女士时，她感慨道：“没想到把手机丢垃圾桶去了。”吴女士在大堂经理手中接过失而复得的手机时，喜悦之情溢于言表，手机里存有她作为应届生的应聘申请等身份信息，于她而言至关重要。

作为对外营业的网点而言，在建行，归还客户遗失钱财、手机、银行卡等事情屡见不鲜。事无巨细，钱财检验着建行职工的职业道德，惠州建行将继续急客户之所急，想客户之所想，用温暖真挚的服务去感化客户，擦亮建行的服务形象，为社会传播正能量。

惠州日报记者刘乙端 通讯员张昕玮