日前，走进惠城区龙丰街道花园水社区科肚3号小区，两排居民楼围成的空地上方，经过捆绑、规整后的“三线”横平竖直架在空中，整齐有序。小区居民张先生说，“经过整治后，抬头望去的空中清爽干净了不少，社区美观度和安全指数有了大幅提升。”

再把目光移到桥西街道紫西岭社区，近日，中国电信的工作人员正在对沿街及小区楼栋“三线”进行整治。随着这些凌乱线路的规整，社区也逐渐亮出了清爽的天际线。居民们纷纷点赞，期盼着这一困扰多年的“头顶危机”能早日解决。

牵头多部门协调推进，精细化处理每一条街、每一栋楼；横平竖直、美观整齐，整治便民利民不扰民……为进一步巩固文明城市创建成果，改善城乡人居环境，有效清除“三线”安全隐患，中国电信惠州分公司切实提高政治站位，强化责任担当，成立由分管副总经理牵头的工作专班，大力推进“三线”整治行动，以消除安全隐患为目标，坚持“先建设、再复通、后剪线”原则，持续用心用情用力，多方合力、多措并举，进一步清除“空中蜘蛛网”，以“三线”整治为抓手，更好地撑起城市“面子”，筑牢民生“里子”。

“政府+运营商”

工作专班推进整治

市容市貌好，城市更宜居，生活于其中的人们才会更舒心。近年来，随着互联网迅速发展，一些老旧社区、小区由于缺乏相关配套，各类架空设置的电力线、电话线、电视信号线及其他通信网络线乱拉乱挂现象日益严重。日积月累，杂乱的线缆密密麻麻，宛如一张悬挂在空中的“蜘蛛网”，不仅影响市容，还会滋生各类安全隐患。对于这些电线，附近居民都极其反感，又不知该如何解决。

民之所需，力之所至。大力清除老旧小区“空中蜘蛛网”，把实事办到老百姓心坎上，成为了政府及各运营商的心头事。近年来，随着我市大力推进“三线”整治工作的步伐，各县区也相继出台了详细的整治方案。

“三线”整治千头万绪，需要联动有关镇街、区直部门以及相关运营商通力合作。对此，此次整治以“政府+运营商”形式，建立工作专班推进。其中，市通建办统筹全市“三线”整治工作，负责与市直各部门沟通，各运营商牵头负责组织实施整治，分别协调街道办、行政村和居民住户开展“三线”整治工作，其中惠城区、博罗县、大亚湾区由中国电信惠州分公司牵头负责组织实施整治。

“线路乱拉是长期困扰城市管理的一个痼疾，需要系统牵头推进整治。”中国电信惠州分公司相关负责人介绍，为巩固提升惠州文明城市创建成果，根据市委文明办统一部署，中国电信惠州分公司主动担责，按照上级要求，持续开展“三线”整治行动，以“光缆路由走向横平竖直、凌乱线路就地捆扎规整、废弃线路拆除清理”为整治标准，达到安全、规整、美观，清理乱搭挂现象，美化城市的市容市貌。

据了解，此次“三线”整治主要任务一共有四类，分别为创建文明城市“通信线路安全隐患整治工作”、城镇老旧区改造、行政村和美丽圩镇“三线”整治。今年，中国电信惠州分公司整治任务分别为创文560个、老旧小区537个、美丽圩镇60个、行政村1073个.

该负责人介绍，目前，该公司的各县区分公司已积极对接属地县区政府，建立工作联络机制，制定具体整治方案，并开始组织实施。截至6月20日，创文任务共完成51个，老旧小区任务完成13个，主要集中在惠城等区域。行政村任务共完成45个。

该负责人表示，整治工作初期，主要是受汛期影响，以及高考期间部分路段禁止施工，推进速度较为缓慢。接下来，随着协调机制越来越完善，按照市通建办统一部署，该公司将迅速全面推进试点区域“规整”施工，按时完成各县区整治任务。

便民利民不扰民

“三线”整治更方便居民生活

桥西街道紫西岭社区是一个典型的城中心老旧社区。在背街小巷里，经常看到街道上空的“三线”交错杂乱。今年6月中旬，桥西街道启动“三线”整治工作，力图彻底解决这些困扰居民的问题。

连日来，40多名中国电信的工作人员对社区“三线”进行整治。只见他们4人分成一队，沿街爬到居民楼外，对废弃不用的电缆进行清理“瘦身”并规整包扎。

“以前从家里出门，抬头看全是乌漆麻黑的线缆，观感很不好，希望早日把他们清理一下。”对于“三线整治”，家住紫西岭社区的居民邓小姐喜悦之情溢于言表。

负责该社区整治的惠城分公司客响维护部工程师姚志军介绍，“三线”整治任务以消除安全隐患为目标，主要采用捆扎方式，横平竖直、美观整齐、安全规范，一般采取挂墙敷设，同一街巷尽量做集中一边敷设，减少飞线跨越。同时，对有各线路设施，表示权属单位、路由、服务电话等内容。

“三线”整治是为了更加方便市民的生活。在整治中，中国电信惠州分公司力求在实施过程中最大限度减少对群众生产生活的影响，把便民利民落到实处。

记者了解到，户外架空的“飞线”，即楼上楼下私自接的电线是较难整治的一类。剪除这些电线，还需要上门进行处理。

“我们都是提前上门和户主联系，根据情况帮他装好新的线，再把老线剪除，尽量不给大家带来断线断网的困扰。”姚志军介绍，在整治中，该公司坚持“先建设、再复通、后剪线”的原则，避免恶意剪线、违规强拆、网络中断、人民财产遭到损失等情况发生，确保通信基础设施安全平稳运行。上门后，工作人员会合理选取路径、分配管孔、预留线槽。同时，加强工作衔接，高效推动线路建设、复通和剪线工作紧密有序衔接，整治过程中如发生有停电、断网情况发生，也会第一时间联系相关的单位进行处理。

多部门协同联动，主动上门及时沟通，使整治工作得以快速推进。记者了解到，截至6月底，短短半个月时间，紫西岭社区“三线”整治率已达80%以上。

建立协调机制

精细化处理每一栋楼

“你好，我们是中国电信的，今天要整治附近的三线，如果出现断电、断网请第一时间告诉我们。”6月25日上午，姚志军所在的小组正在南坛北路9号居民楼进行“三线”整治，线路整理前，他们先对楼里的居民以及周边商铺进行了告知。

9号居民楼旁，开了一家美甲美容店的蕾小姐对整治工作非常支持。经过一上午的努力，工作人员把二楼的“三线”整治好，杂乱无章的“飞线”被消除了，整治后的“三线”安全规范、布线有序、整齐美观，让蕾小姐看着很舒服，也更加放心。

“三线”整治工作的高效推进，除了需要系统谋划外，还需要完善多方协同联动机制，推动有关部门、各项工作紧密有序衔接，并在精细化上多下功夫。“积极对接属地县区政府，制定各区域具体整治方案及建立工作联络机制，摸清每一条路、每一栋楼的情况，再针对性处理。”中国电信惠城分公司相关负责人介绍，整治前，该公司牵头各运营商已与桥西街道、紫西岭社区进行了多次沟通，建立了工作联络机制，成立工作专班，针对社区三线突出问题，使用户数、电缆总点、走向情况进行全面摸排，最终形成整治方案，并统一对线路结构进行优化设计、有序规整和提升改造。同时，协调街道、社区居委会、业委会物业管理和其他运营商、管线设施设备单位参与联合验收，强调备案、签证记录。

“整治涉及线路多且复杂，工作难度大，必须争取居民群众支持，才能稳步推进。”姚志军介绍，除了各部门联动外，该公司联合街道、社区提前向小区居民发放了整治通知，同时在整治中积极响应居民、商铺遇到的问题和诉求，以人性化的服务赢得居民和商户的支持、理解和配合。

紫西岭社区整治模式亦是惠城区“三线”三线整治的一个缩影。根据安排，惠城区需要完成整治任务为创文355个、老旧小区190个、美丽圩镇3个、行政村142个。目前，桥西、龙丰、河南岸、小金、江南街道已开始整治，不少小区已陆续整治完成。

如今，在惠州市区，不少曾经“三线”杂乱小区经过改造焕然一新，昔日交织错杂的电缆逐渐消失不见，强电、弱电实现分离，各种线路整齐有序，城市天际线更加亮丽，人居环境大大改善，安全更有保障。身边环境的点滴改变，也让受益百姓看在眼里，喜在心间。

文/图 惠州日报记者邱若蓉

通讯员徐广道