“不用谢，这是我们应该做的。”面对患者及其家属的感谢，她总是这样暖心微笑回复。她叫张丽丽，是惠州口腔医院（以下简称惠口）特诊科常务副主任。从业11年来，她始终牢记自己作为一名共产党员的责任和担当，以饱满的热情投入到服务患者的工作中，并凭借着良好的医德、精湛的医术以及耐心细致的服务，赢得了广大患者、同事及同行的赞誉。

“最美医师”小档案

张丽丽

职务：惠州口腔医院特诊科常务副主任

职称：副主任医师

毕业院校：武汉大学

擅长领域：全科思维导向的口腔修复，包括传统修复和种植修复，擅长恢复缺损牙体和牙列的美观和功能，精通全冠修复、美学贴面修复和活动义齿修复。特别擅长各类种植修复，尤其是对微创种植、前牙美学种植、无牙颌种植修复，有独特的见解和技巧，能为患者量身定制科学合理的修复方案。

立志从医 为梦想奋斗

年少的张丽丽，时常听闻医生救死扶伤的故事。治病救人的信念也潜移默化地扎根在她的心里。上高三时，当其他同学还对专业选择感到迷茫时，她已立志要当一名医生，并为之努力。

“我当时想成为一名临床医生。”高中时期的她向往着有朝一日能悬壶济世。2004年高考完后，张丽丽把所有的高考志愿都填报了医学专业。最终，她如愿被第一志愿——华中科技大学口腔医学专业录取。完成本科学业后，她又以优异的成绩成功保研武汉大学，把当口腔医生的路继续走“深”走“精”。

2011年，是张丽丽职业生涯的起点。与许多毕业生一样，她对人生第一份工作的选择有点迷茫。机缘巧合之下，她来到惠口工作。“当时没有过多考虑，主要是一直以来武大师兄师姐对惠口的评价都很高，加之我又想来广东工作，便接受了惠口的工作邀请。”

进入惠口后，她逐渐爱上了这里，一干就是11年。“这是一个温馨的大家庭，我当初的选择没有错。”张丽丽表示，无论是领导对下属的关怀，还是同事之间的互相照顾，惠口的一切总让她倍感温暖。

用心用情 温暖患者心

除了因工作相知相熟的领导、同事，因病结缘的患者朋友同样是张丽丽在惠口的重要收获。成为一名牙医后，她最大的心愿便是尽自己所能，让患者得到满意的治疗。

“患者的感谢就是最动听的话语，每次听到他们说‘我好了，谢谢医生’都感到莫名暖心。”感动之余，张丽丽也坦言，成为一名合格的牙科医生属实不易。牙齿健康关乎全身健康，来看牙科的病人，多少会带有情绪，包括认知上带来的恐惧感、牙齿不适带来的烦躁感等。她认为：“牙科的特殊性，要求医生不仅需要精湛的医术，还需要有足够的耐心。”

“丽姐对患者说话总是温声细语。”特诊科护士小汤透露，有一位七八十岁的患者张阿姨，由于长期失眠导致心情烦躁，刚过来就诊时，十分不配合。但张丽丽全然不计较，反而对她嘘寒问暖，主动聊聊家常，慢慢抚平她的情绪。到诊疗结束时，张阿姨一改开始的不耐烦态度，连连向科室工作人员致谢。“类似的情况太多了，上至老人，下至小孩，丽姐用热情和耐心，温暖着每一位患者。”

在同事眼里，张丽丽是一个浑身充满正能量的人，总是能用她的热情感染着身边的人。在她的带动下，特诊科形成了热情、积极、欢乐的工作氛围。对于同事们的评价，张丽丽认为这一切源于一名党员的初心和医者的使命。

在父亲的熏陶下，张丽丽从小便有一个“党员梦”，并在大学期间光荣入党，现为中共惠州口腔医院总院支部监察委员。“党组织给了我积极向上的精神力量，让我在工作中动力十足。”

从业11年来，张丽丽始终牢记党员的责任与担当，用专业的知识为患者客观分析病情，用热情与耐心的服务温暖每一位患者。

“医护工作真的需要用心用情去做，我们专门成立了客户追踪管理团队，目的便是为了服务、关心好每一位客户，了解他们的治愈情况。”张丽丽说话的同时，小汤打开了团队的客户管理微信号，一条条患者发来的感谢信息便映入眼帘：“仁心仁术解牙忧！”“你们很专业，我很放心。”“医生技术杠杠的！”……一句句简单话语，是对张丽丽医术的赞誉，更是对她为人的认可。

精勤不倦 钻研不停歇

谈及医术，张丽丽有一股爱钻研的劲。她认为，医生是一个至精至诚、需要终身不断学习的职业。作为医生要不断积累，并去钻研和提高技术，如此才能更好地履行医者的职责。

如《大医精诚》中所言：“至精至微之事，学者必须博极医源，精勤不倦。”在求精的路上，张丽丽一直在努力。

“在工作之余，我经常参加口腔医学沙龙、各类医学比赛，并学习和汲取行业的先进技术等。”张丽丽指着科室里摆放的各类荣誉证书，开心地表示，那均是她学习路上的“纪念品”。而说起行业的一些新技术，她更是兴奋地介绍道：“比如我们引进的‘数字化种植导航’能让种植医生按照术前规划设计进行导航种植，避免了大范围翻瓣、缝合，减少了种植手术的时间，安全避开神经、血管等重要解剖结构，同时还能减轻患者术后反应。”

当前，张丽丽不仅积极参加网络课程培训，汲取新知识，更多次开办免费讲座，将学习到的知识、前沿技术结合实践经验传播出去。“学到新知识是一件开心的事，学以致用，跟同行交流分享则让快乐加倍。”

去年，张丽丽还受邀参加了FOR国际口腔种植技术高峰论坛，并在“民星医生病例分享嘉年华”环节中分享了经典的即刻种植即刻修复病例及技术原理，得到与会专家及学者的一致认可。

张丽丽表示，取得这些成绩离不开惠口的培育。值此惠口挂牌30周年之际，她由衷地希望惠口发展越来越好。“我的青春，我的热血，倾注在了我热爱的口腔事业上。感恩能与惠口结缘，庆幸能与惠口同心同德，齐头并进。我将在这个‘大家庭’继续成长，为惠州人民的口腔健康事业尽一份绵薄之力，同时也希望惠口能承载着我们对口腔事业的热爱，继往开来，奋发前行。”

文/惠州日报记者邬玉婷

图/受访者提供