对周玉仁来说，去年是艰难的一年，也是具有挑战的一年，更是收获的一年。

作为粤东世联行董事总经理，他带着团队积极探索、勇于创新，搭建世创传播平台，主推地产营销直播，以全新的营销解决方案应对技术进步、政策调整、疫情散发给行业带来的冲击，探索直播、短视频等多元化的房地产行业新生态。

“你不拥抱新科技，就会被时代抛弃。”周玉仁说，2023年将是地产数字化营销元年。凭借2年积极探索的经验，他更加坚定了地产营销数字化转型的信心。未来，他期望在惠州构建一个高效、多元的地产营销生态圈。

“购房趋势改变＋疫情”催生直播卖房

近几年，随着全国房地产调控政策的出台，叠加疫情影响，房地产开发投资持续下降，惠州也不例外。据了解，去年惠州房地产开发投资、销售面积均出现下降。

地产中介直接受到冲击，曾经遍地开花的房产中介商铺陆续关门。作为惠州最大的房地产综合服务商“掌门人”，周玉仁早已感受到压力，用最直接的一句话形容就是“都快撑不下去了”。传统的营销模式早已不能满足业务需求，网络化、数字化营销模式应运而生。

当然，这并不是他坚决启动数字化营销的全部原因。

一直以来，地产是一个传统行业。“安家立命”的普罗大众观念，让购房成为人生重中之重，甚至可以“一套房掏空六个口袋”，这使得房子作为特殊商品，不仅总价高、难以标准化，更涉及长周期、复杂性交易。正因为如此，在这个万亿级的产业中，一直保留着传统营销方式，电商、直播等新业态渗透率极低。

冲击来自社会消费群体结构与消费方式的根本变化。随着90后、95后成为购房“主力军”，他们对房子性质的理解多样，购房动机不仅是为了安家或工作，个人喜好成为主要因素。作为E世代，他们更能接受数字化带来的非面对面沟通便利，对以往中介当面“吹捧”推介并不感冒，VR/AR看房、视频一对一对话等方式成为他们的选择。

“疫情又是一个催化剂。”周玉仁举例列出一组数据：全国大概有140多家房企重启或新推出线上售楼处，其中TOP50以内的房企均设有线上售楼处，百强房企发起线上售楼处的超过9成。

“2021年，我开始尝试做线上营销，年底明确坚决快速进入‘战场’。”说干就干是周玉仁的性格，购买专业设备、外招专业人员、内部培训转化，20多人的直播团队组建起来了。2022年3月，周玉仁开设账号推出“周知观察”，他亲自上阵做直播，专业分析地产政策、介绍项目，与粉丝互动交流。

打破信息不对称，促进行业更透明

在“周知观察”直播中，如今的周玉仁侃侃而谈，与粉丝自然互动。当初转型之艰难，作为主角他最清楚不过，找话题、想内容、背数字，面对聚光灯、摄像机与面对人的交流，是两种完全不同的状态，NG次数数不过来。

现场直播推介项目，年轻群体关注点各不相同，因此需要对房源信息有更详细的了解。“不同于面对面推介，说过的话可能会无凭证，线上每一秒都可以截屏保留，必须更加真实。”周玉仁认为，直播要求介绍的内容不能假，因为每个粉丝对于项目都有自己的关注点，直播时就有可能汇集成上百个关注点。对于这些关注的回复都是开放的、直接的、平等的，到最后项目优劣信息会变得“完全透明”。这就倒逼了直播的水平要更高、更专业、更全面，不能像以前传统房产销售那样带人只给看个样板房，然后靠想象打动客户。“从几双眼睛盯着你变成千百双眼睛盯着你，服务品质成为从业最根本要求，这也是地产营销的本质回归。”

专业的房地产知识水平得到了网友的认同，也迅速聚集了大量的粉丝。周玉仁做过统计，2022年“周知观察”共发布327条视频、组织34场直播，从惠州近900个项目中精挑细选11个项目进行推荐，有300万粉丝浏览和围观，收获260万个点赞、11万条评论。

在惠州的房地产业相关直播中，周玉仁并非一人唱“独角戏”。主流、专业人士向线上转型成为地产行业趋势，例如惠州日报社从2021年开始相继在多媒体平台开设公众号“惠报鉴盘侠”，推送房地产相关直播节目、政策分析、人物专访等，备受网友欢迎。

“地产营销数字化不仅带给消费者更全面、准确的知情权，也为服务商、消费者带来更低成本、更高效益，重要的是能促进地产行业服务更透明，有利于买卖双方更加平等，权益获得保障。”周玉仁认为，地产营销数字化是大趋势，这让他更坚定转型步伐，今年将壮大直播团队，优化直播内容，发布分析长视频。

周玉仁也坦言，地产线上营销对从业者素质要求更高，目前他们最缺直播创意内容生产专业人才。“但我坚信，进入这个领域的年轻人会更多，行业也将更规范，未来的服务更多元、更高效。”

惠州日报记者李向英 邱若蓉

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