“非接触式办税，企业个人全面覆盖，电脑手机变成百宝袋，打开便民服务新时代；非接触式办税，动动手指办税没障碍……”4月3日，国家税务总局惠州市惠阳区税务局（以下简称“惠阳区税务局”）现场发布全市首支涉税主题客家新说唱《便民办税系掂档（靠谱）》，还同步开展纳税服务体验师巡游“智能办税厅”、税费知识有奖问答等活动，用群众喜闻乐见的宣传方式拉开第32个全国税收宣传月序幕。

在惠阳区税务局举办的“税惠千万家 共建现代化”第32个全国税收宣传月活动启动仪式暨纳税服务体验师聘任仪式现场，代表委员、行业协会代表、纳税服务体验师、企业代表、市民齐聚一堂。

客家新说唱兼顾办税缴费服务宣传亮点和传播受众喜好

“参加这次活动的第一个感受是‘广’，涉税服务受众广、税收宣传渠道广；第二是‘优’，办税服务厅的流程优化做得很好，还有长者服务区等人性化服务；第三是‘智能化’，实现了线上线下融合，更加便民。”区人大代表、区青年企业家协会会长叶梓良表示，“特别是这首客家新说唱，很有新意，还朗朗上口。”

活动当天，“惠州税务”抖音号同步发布了客家新说唱《便民办税系掂档》，网友们好评如潮。

“惠阳乃至惠州地区的本地方言是客家话。我们选取客家话为切入点进行创作，是为了拉近纳税服务宣传与本地群众的距离，同时融入普通话演唱，进一步提高宣传的普及面。”惠阳区税务局纳税服务股股长李伟恒介绍，早在数月前，惠州市税务局与惠阳区税务局携手本地客家短视频创作者“面包星人”，开始创作客家新说唱，为同时兼顾“非接触式”办税缴费服务的宣传亮点和传播受众的喜好，打磨了数十稿，最终成功创作出客家新说唱作品。

“从业20年来，我感受到税务部门的服务是越来越好，办税时间越来越短了！现在很多业务有了电脑、手机立马就能办结，体验效果非常好！”惠州市代理记账协会副会长兼秘书长、纳税服务体验师杨爱萍说。

活动现场，惠阳区税务局为21名新聘任的纳税服务体验师颁发聘书。据悉，纳税服务体验师工作是2017年广东税务部门在全国税务系统首创的用户需求管理工作。5年来，惠阳纳税服务体验师队伍日益壮大，在涉税服务评价、服务设计、服务传播等方面发挥着更加积极的作用。

推出“挺进税宣号”公交车提高宣传实效

在现场舞台一侧的税宣帐篷处，身着蓝色税务制服的“挺进党员先锋队”队员、“阳光税务公共法律服务中心”律师、身穿黄色志愿马甲的税务师为往来的市民们提供税费政策咨询服务，开展税费知识有奖问答等。

“近年来，惠阳税务部门创新打造了‘阳光税务公共法律服务中心’‘涉税服务直通车’等具有惠阳特色的税务便民服务品牌。”惠阳区税务局相关负责人介绍，该局还依托党建共建活动，与律师事务所、税务师事务所等联合开展涉税志愿服务。

据悉，惠阳区税务局今年实现“惠税e站”智能办税设备进驻惠阳（新圩）智能制造产业园、惠阳(象岭)智慧科技产业园2个千亿级产业园区和人流密集的热点商圈，提供“就近办”“便捷办”的税费服务。该局还聚焦电子办税率，不断提升“非接触式”办税缴费服务质效，依托广东省电子税务局、V-Tax远程可视化办税平台等，纳税人缴费人可以享受到“足不出户”的优质办税体验。

税宣月期间，该局还将选取宣传覆盖面大的公交线路，分批次、多线路在车身印制税务动漫形象、税宣标语、“广东税务”和“惠州税务”公众号二维码等，推出“挺进税宣号”公交车，进一步提高税收宣传的实效。

“接下来，惠阳税务部门将继续以税收宣传月为契机，围绕‘税惠千万家 共建现代化’的主题，打造更多具有惠阳税务特色的服务品牌，提供更多便利化的涉税服务，推动第10个“便民办税春风行动”走深走实。”该局相关负责人表示，在新时代新征程上，税务部门将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，充分发挥党员先锋模范作用，开展系列税费优惠政策宣传活动，促进政策红利精准释放，助力经济高质量发展。

文/图 惠州日报记者许文昌 通讯员鲁豇蔚