阳光透过玻璃窗洒满房间，屋内窗明几净，华健养护院行政主任何巧在查房过程中小心翼翼地帮一位老人翻动身体，仔细查看其身上压疮的恢复情况，同时温声叮嘱在旁观察学习的护理人员：“要经常帮老人家翻身、按摩，才能预防压疮的发生以及增强肌肉力量。”

党的二十大报告提出，推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业。惠州华康医院提前布局，整合医疗和养老两方面资源，打造集养老护理、医疗康复于一体的华健养护院，持续深化医养结合服务模式，为老年人提供综合性、连续性的高质量养老服务。

贴心用心服务 让老年人更有获得感

“这里好，有人说话，时间都过得快些。”腿脚不利索的刘爷爷已在这里住了一年多时间。说起自己在华健养护院的生活，他坦言：“刚来的时候有个短暂的适应期，现在感觉不错，护理员把我照顾得很妥帖。”

已入住两年的张阿姨也同样深有感触：“这里有网络，平时上网可以学习知识，也可以娱乐消遣。”见有人过来，张阿姨放下手中的平板电脑，热情地打着招呼。她告诉记者，这里的配套设施完备，她生活很开心。

“今天感觉怎样呀？”“睡眠质量好不好？”“饭吃得多不多？”何巧在查房时不忘叮嘱老人：“一定要多出来走一走，锻炼身体，劳逸结合才健康。”楼上楼下，不漏一位，完成检查、指导等工作后，何巧带领记者参观位于一、二楼的娱乐活动场所。一楼的大厅里，一群老人正悠闲地看着电视，一位护工阿姨在旁观察，不时上前询问他们的需求。透过巨大的玻璃门窗，养护院的园林景色尽收眼底。

华健养护院坐落于美丽的金山湖畔，院区与惠州华康医院相连，与惠州学院隔路相望，交通便利。走进院内，但见草木郁郁葱葱，过道干净整洁，室内宽敞明亮。该院目前总建筑面积约5000平方米，开放床位103张，含舒适双人房、VIP豪华套房、VIP单人房。房间内设彩电、冷暖空调、热水器、独立卫生间、冲凉房、阳台、衣柜、桌椅、床头柜、应急呼叫系统、中心供氧和负压、小厨房等，VIP套房还设有客厅、沙发、冰箱、洗衣机和开放式厨房，能满足不同生活习惯和身体状况的长者需求。同时提供理发、卧床沐浴、订餐等服务，并设置了专门的配药室，由专业护士根据医嘱为有需求的长者定时配药、发药。贴心、细致的服务，让每位长者都得到照顾。

为丰富长者的养老生活，华健养护院还设置了棋牌室、影院、茶艺室、书画室、康复大厅、手工作坊等娱乐活动场所，长者可在院内就各自的兴趣领域进行切磋交流和快乐分享。“由于入住的老人有不少是党员，所以我们在二楼还设置了一个党建文化室，平时他们会过来翻阅党报党刊，写心得体会等。”何巧告诉记者，除了提供基本的康养设施，医护人员还会定时组织开展健身操，或不定期组织各类适宜老人的文体活动，丰富长者的生活，协助他们树立健康、积极、向上的生活态度。“希望用我们的爱心、耐心、恒心、细心，为养护院的每一位老人提供一个温馨、舒适的家，用心倾听，用爱陪伴，为他们打造一个别样夕阳晚年。”

服务周到细致是公众评价养护院的重要标准，而服务质量在很大程度上取决于护理人员的素质。华健养护院所有护士和护理人员均持有上岗证和健康证，并经过严格的专业培训，具有丰富的护理工作经验，这是该院能够提供各种专业服务的关键，也为该院的医养结合服务模式提供重要支撑。目前，华健养护院有5名专业护士和30多名护工组成专业护理团队为老人提供生活照料和普通的医疗护理服务，可以满足高龄多病、失能半失能老人的护理需求。

精湛专业服务 让老人放心家人安心

“太感谢了，是你们精湛的技术、优质的护理，才治好了我父亲的压疮。”日前，童爷爷的儿子童先生向华健养护院工作人员赠送锦旗以表谢意。

4个多月前，患有糖尿病的88岁高龄老人童爷爷因身体功能下降、卧床压迫导致身体血液循环不好，发生压疮。为了缓解老人身体症状和焦虑情绪，其家属决定把老人送到华健养护院，接受专业的照料。由于童爷爷身患多种疾病，伴有多种并发症，护理存在一定难度。华健养护院在为其提供养老照料服务的同时，还安排惠州华康医院内科主任医师亲自指导施治，并指定专业护理人员进行医疗护理、协助康复促进等服务。经过一段时间的治疗和照护，童爷爷身上的压疮慢慢结痂并脱落。“身体症状的改善让老人的心理压力得到释放，情绪的好转又能进一步促进他身体康复，这便是良性循环。”何巧笑着透露，经过4个月的治疗，老人家的身体已基本恢复，目前在养护院继续养老。

“这里热闹，人多。”记者采访时，童爷爷的家属正陪着他聊天。老人虽年事已高说话不利索，但依然神采奕奕。“室内有空调，冬暖夏凉，每天有护工看着老人吃饭，陪他聊天、看电视，逢年过节还会为他们举办活动，身体有不适，医生马上就能来到床前治疗，比以前在家里雇保姆方便多了。”童爷爷的家属对华健养护院的服务连连称赞。

华健养护院的护理团队具有丰富的康复理论知识和实践经验，近年来，经他们治疗护理后恢复健康的慢创患者不胜枚举。“部分老人在进院前，由于长期卧床，同时因未受到专业的护理与疗养，导致发生压疮等病症，给身体带来较大的负担，影响生命质量。”何巧介绍，该养护院接收的老人当中，不少为高龄老人，其中还有不少甚至处于半失能或失能状态。

“帮儿女尽孝，为老人排忧是我们的服务宗旨。”华健养护院副院长张瑞常向记者透露，该院成立的初衷是想为老人、为社会做点好事善事。“做好养老服务需要情怀，需要全院上下同心协力将‘爱’贯穿服务始终。正是从院长到护士再到护工，自上而下都心怀大爱，我们才能服务好每一位老人，特别是高龄失能或半失能老人，让他们共享医院的发展成果，更安心地享受晚年生活。”

为老人们提供全生命周期生活照料和健康管理的华健养护院，不仅硬件设施齐全，更有护理团队为失能、半失能老人提供送餐、聊天、助浴、身体护理、治疗等服务。“于老人而言，接受专业的护理服务有益于身心健康；于家属而言，让老人进院养老减轻了家庭压力。”张瑞常认为，老人得到精心照料，是子女们的愿望，但是并非所有人都有足够时间与经验知识去照顾特殊的高龄老人，因此将他们短暂或长期送往医养结合的机构未尝不是一个好选择。

“此前我们接收了多名因压疮等身体问题短住的老人。他们经过悉心护理恢复健康后，根据自身和家属的意愿转回居家养老。目前华健养护院仍与他们保持联系，经常为他们提供护理指导。”她坦言，当前社会选择居家养老的人占大多数，但不少老人因为孤独或缺乏自我照顾的能力给亲属造成一定困扰，比如一些卧床老年人的照护，不仅十分耗费精力，且容易产生慢创病症。华健养护院帮助许多家庭解决了这一困扰他们的难题。

医养结合服务 让养老到医疗零距离

“有病治病，无病疗养。”关于医养结合服务中“养”的部分，张瑞常表示，该院每年均派出护理人员参加广东省护理学会举办的培训，院内更经常开展护理学习活动。对老年人来说，养老即养生。华健养护院注重入住老人的娱乐活动，娱乐设施、节目设置十分丰富。膳食方面，团队更会根据老人饮食习惯及特点进行科学、合理的指导，同时掌握每位老人日常进餐量、饮食习惯并做好护理记录，用心满足老人们的服务需求。

至于医养结合服务中“医”的部分，华健养护院依托惠州华康医院三级综合医院平台，并发挥中医药的作用，将中医诊疗、中医治未病、中医药养生保健等融入医养结合服务全过程，为高龄长者提供诊疗、康复、安宁疗护等多维服务，让养老更有“医”靠。

“华健养护院与华康医院同一个院区，可充分利用三级医院丰富的医疗资源，为老人提供全方位、快捷、准确的健康保障服务，使入住的老人有安全感，对老人负责，让家人放心。同时，通过康复锻炼和治疗，积极改善老人的健康状况和自理能力，使老人更有获得感和幸福感。”张瑞常介绍，华健养护院提供老年病科主任医师每周查房，专业护士每天查房、监测血、血糖、教育宣教，定期安排体检。

对于医养融合发展的华健养护院而言，提供良好的环境和热情的服务，让老人家生活开心仅仅是“基本功”，它更深层的意义在于背靠惠州华康医院强大的医疗资源，满足老年人多样化的健康需求。

据悉，华健养护院会为每位出入院长者进行全面的健康体检，建立完善的健康档案，并在此基础上，提供健康管理与监测。根据各项检查结果，以及长者生活能力评估和风险评估结果，向护理部反馈长者身体状况，共同对老人制定切实可行的医疗护理及生活照料方案。

同时，惠州华康医院为华健长者开通绿色就医通道，先治疗后付费。急诊医疗服务、内科会诊24小时随叫随到、康复科技师可提供床边康复训练等专业医疗服务，可第一时间对入住长者的重大疾病、突发性疾病进行专业救治，长者的慢性病、老年常见病、一般性疾病、常规体检，也会由养护院的护理人员亲自护送至华康医院就诊，全程陪同。对于失能和半失能的住院老人，养护院可及时通知华康医院老年病科医师会诊，给予及时干预治疗，同时，还为华健的长者提供优先挂号、就诊、取药、收费、诊疗的就医便利服务，减少老人到医院排队的烦恼。

得益于华健养护院“大病不出院、小病不离床、康复送上门”的服务，需要特殊照顾的老人家才能在此安心养老，他们的家属才能放心托养。经过近几年的努力，华健养护院以优质服务和良好口碑获得了越来越多市民的关注，成为众多有需求人士的优选。去年3月，华健养护院获得殊荣，被广东省民政厅评为四星级养老院。

安宁疗护服务 让生命之花温情谢幕

在身体健康的基础上，心理关爱也是养护院的一大工作重心。“研究表明，高龄老人是心理健康问题的高危人群。”惠州华康医院安宁疗护中心护士长黄诗婷说，以往对老人医疗上的照护，更多着眼于身体层面。随着年龄增长，老人社会交往活动减少、自理能力下降，加上慢性疾病等因素的影响，老年人精神和心理健康也面临着较大的压力。为此，华健养护院十分重视老年人的心理健康，针对长者由于社会角色改变、生活节奏变化、社交圈骤然缩小、人际关系发生变化等因素产生的失落、孤独、怀旧心理、衰老感等心理问题，以及对死亡恐惧、与子女及工作人员沟通不畅、自我感觉老而无用等问题，华健养护院邀请专家进行老年人心理健康讲座，开展心理疏导。同时定期邀请志愿者开展丰富的活动，引导老人积极参与，提升老年人的生活信心。此外，华健养护院还携手惠州华康医院安宁疗护中心，守护老年人生命的“最后一程”，持续深化医养结合服务内涵。

什么是安宁疗护？安宁疗护是以终末期患者及家属为中心，以多学科协作模式进行实践，主要内容包括疼痛及其他症状控制、舒适照护、心理、精神及社会支持等。患者入住后，医护人员为患者进行全面评估，重视患者及家属的需求，尊重生命的尊严，尊重患者的权利，重视生命品质，给予患者积极和全面的舒适照顾，以镇痛及症状控制为重点，并关注其心理、社交及精神需求，帮助和指导患者实现未完成的心愿，提高和改善患者和家属的生活质量。

“生如夏花之灿烂，逝若秋叶之静美”是一种美好的人生愿望，大多数临终患者的夙愿，是平和地笑着度过生命的最后时光，是在爱的拥抱中舒适而有尊严地离世。2022年底，惠州华康医院安宁疗护中心正式搬迁至二期（北区）6楼新病区，并投入专项建设经费，建出“样板房”：床位增加至48床，分别设有双人间、单人间、贵宾套房可供选择，还配备了沐浴室、配膳间、谈心室等，病房装饰温馨舒适，有绿植、壁画、沙发和常用家电等，为患者营造“家”一样的疗护环境。

“让逝者了无牵挂地走，让生者坚强地继续自己的人生，这就是我们成立安宁疗护中心的初衷。”黄诗婷说，该中心专门成立了安宁疗护MDT团队，可为有需求的老年患者提供人性化、个性化、专业化的安宁疗护服务。这支经验丰富、充满爱心的疗护团队由临床西医、中医专家、安宁疗护专科护士、疼痛医师、理疗师、药师、营养师、心理咨询师、社工、临终关怀志愿服务队等专业人员组成。

如今，惠州华康医院在宁安疗护领域已积攒了一定经验，并将结合自身的优势，不断深化华健养护院医养结合的服务内涵，让长者的生命最后一程沐浴在爱的阳光下，提高他们的生命质量。

构建养老乐园，让长者舒心颐养天年；提供医疗保障，护航长者健康生活；提供安宁疗护服务，温暖长者人生最后时光……华健养护院团队满腔热忱，推动“医康护养”深度融合，以全生命周期健康的视角，为老年人提供更科学、更人性化的照护，为惠州老年友好型社会建设贡献一份力量。

惠州日报记者邬玉婷