惠州日报讯 （记者谭琳 通讯员徐广道）最近，在博罗县麻陂镇曲潭村，村民李春华特意把写着“红色电信 为民服务 心系麻陂 暖心服务”的锦旗送到中国电信博罗分公司麻陂营销中心，并连声感谢工作人员：“太感谢你们了，帮我追回了家里的生活费！”

据了解，今年5月初，麻陂营销中心组织了一次暖村服务行动。当时，经理李佳欣和营业员温业宏来到曲潭村，看到客户李春华满面愁容。经过详细交谈，他们得知李春华的儿子和儿媳都在外地工作，留在身边的未成年孙子在玩电子游戏时不小心充值3000多元，将老人本来不多的生活费全部花光了。李春华一筹莫展，不知道该怎么办。

得知情况后，李佳欣和温业宏立即商量，想办法帮助老人追回这笔游戏充值费用。他们与游戏公司进行多次协商沟通，陪同老人一起去村委会办理未成年人证明、复印身份证等手续，最终成功申请退款。

李春华老人非常感激麻陂营销中心的努力，带着一面锦旗前来营销中心，表达了真挚的感谢之情。他们的努力不仅帮助李春华老人追回生活费，也给他带来了温暖和安慰。

这面锦旗不仅代表感激，更是一份深厚的情谊。中国电信惠州分公司相关负责人介绍，中国电信惠州分公司将一如既往坚守“人民邮电为人民”的初心使命，全心全意为客户解决困难，真诚地为客户提供服务。