惠城区桥西街道老旧小区多、人口密度高，6.08平方公里的土地上居住着约12.5万名居民。近年来，通过城市更新，很多老旧小区焕新颜、提升了功能，但依然有一些老旧楼栋因没有物业管理，功能相对落后。第二批主题教育开展以来，桥西街道聚焦解决群众“急难愁盼”问题，通过开展老旧楼栋“居民派单、党员领办”行动，划分网格包干片区，设置网格党员“接单”跑腿，为居民办理民生实事231宗，持续提升群众满意度和获得感。

老旧居民楼污水管破裂，网格党员牵头解决

9月底，家住南湖社区横江一路一巷17号老旧居民楼3楼的郑小慧，在家中闻到阵阵臭味。她下楼查看发现污水管堵塞破裂导致污水横流，对周边居民生活、出行和环境卫生造成影响。

“楼梯前的排污管发出臭味，老旧小区没有物业，我们不知道找谁解决。”为难之际，郑小慧看到网格党员李兆雄之前入户探访时留下的电话号码，随即联系了网格党员李兆雄。

群众有难题，党员牵头解。不到半个小时，南湖社区党委书记张东玲和李兆雄就来到现场，并挨家挨户走访了解具体情况。两人随即联系了施工单位到达现场勘查。“该老旧居民楼无物业管理且多数住户已搬走，能联系上的只有6户人家，1.2万元的施工费难以落实。”张东玲说。

对此，社区党员干部积极链接各方资源，联系共建单位惠州仲裁委一同会商，并通过该单位发动了一批爱心企业和人士共同筹集善款。今年国庆节过后，疏通、重铺管道、修补平整地面等一系列工程顺利进行，不到两周就全部完工并通过验收。

“这个老问题总算解决了，我们心里悬着的石头落下了。”居民江凤香说。

整合资源力量，解决民生实事231宗

“有速度！”“问题已解决。”“为网格党员点赞……”自老旧楼栋“居民派单、党员领办”活动开展以来，桥西街道各个社区的老旧小区业主群里总能看到群众对网格党员的点赞。

在“居民派单、党员领办”活动中，桥西街道充分整合共建单位、人大代表、政协委员、爱心企事业单位等力量，为辖区群众解决漏水、危楼危墙加固及修复、点亮困难家庭微心愿等民生实事231宗。

奔着问题去、盯着难题改、向着实效求，努力将群众提出的“问题清单”转化为解决问题的“成效清单”。

“居民派单、党员领办”活动通过在试点小区公开栏公开网格党员电话，加大工作重心下移、资源力量下沉力度，完善精细化治理流程图和考核内容等方式，建立信息互通、资源共享、服务联动的机制。

该街道探索网格细胞精细化管理，以物业小区、自管小区、楼宇为单位再次进行划分，进一步优化组织架构，建立网格细胞党支部或党小组，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

比如，在花边岭社区党委试点，下设4个网格片区党总支部或党支部；网格片区党总支部下设小区党支部，并把两新党组织隶属关系下放，推动党组织重心下移、力量下沉。

“不等居民找我们，我们主动靠前服务。我们主动加入业主群，了解群众关心的问题。大家直接在群里@网格党员，我们基本上都是第一时间解决他们的难题。”升平苑小区党支部书记陈凤英说。

惠州日报记者谢菁菁 特约通讯员周文媚 通讯员利家荣