仲恺高新区人民医院总院新建项目鸟瞰效果图。仲恺高新区人民医院供图
外科医师团队。 惠州日报记者周楠 摄
勇担健康使命,铸就时代新功。始建于1958年的仲恺高新区人民医院(以下简称“仲恺人民医院”)在建设年代中诞生,在社会进步中奉献,在改革开放中跨越,在高质量发展中汲取力量,不断开拓创新,以优质医疗服务为仲恺市民健康保驾护航。
六十五载砥砺奋进,躬耕杏林谱华章。从30人的小小简陋卫生院,到仲恺高新区集医疗、教学、科研、预防、保健、急救于一体的综合性二级甲等医院。仲恺人民医院在高质量发展的道路上行稳致远离不开党建领航定向,也离不开学科建设赋能。
强化党建引领
提升医疗保障服务效能
医院是船,党建是帆。帆高扬,船才能乘风破浪、勇往直前。近年来,仲恺人民医院不断加强党的建设,充分发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用,围绕医院主责主业,把党的核心领导作用融入治院兴院各环节,把党的建设与医院发展紧密结合,同步谋划、同步推动、同步发力,确保党始终总揽全局、协调各方。
坚持党建引领医院高质量发展,打造了“党建铸魂、业务赋能、服务惠民”为核心的“三务一体”工作模式。在医院党员队伍中,业务骨干党员占在职党员比重为69.2%,切实把党建活力转化为发展活力,把党建优势转化为发展优势、服务能力,为医院高质量发展提供了坚强的政治保证和组织保证。“理想信念是做好工作的前提。医院党建工作走深走实,激发了医护人员的内生力量,推动医院建设向前向好。”区医共体党委书记、仲恺人民医院院长叶伟麟表示,该医院坚持以党建引领,用新发展理念推动卫生健康事业高质量发展,令医院综合实力显著提升。
打造暖心医疗服务
高质量发展离不开高质量服务。“坚持学党史、铸忠诚,激发医护人员工作的积极性和主动性,更好地服务群众、服务患者。”谈及医院的高质量发展,叶伟麟表示,该院党委始终坚持人民至上、生命至上,充分发挥党员的先锋模范作用,提升医护人员思想认识,持续改善医疗服务质量。
近年来,仲恺人民医院在高质量服务方面下足功夫。在优化就诊流程上,医院医疗服务发展紧跟手机互联网时代,全面加强智慧医疗技术升级应用。该院在微信服务号开通预约挂号、在线支付等功能,大大减少患者排队候诊、排队缴费的等候时间,提高效率。此外,该院还建起智慧中药房,将中药处方现场熬制成颗粒,让不方便自行熬中药的患者冲水即可服用,并推行“不见面办、网上办、便民办”医保服务措施。
在优化看诊时间上,为了解决仲恺高新区企业工厂员工工作日请假就医难问题,该院门诊部在周六日及节假日正常开诊。同时,医院健康管理中心还为企业员工群体性体检提供上门服务,得到广泛好评。在优化服务体验上,该院于2022年启动优质服务提升项目。各科室从就医环境、就医流程、医护人员的言行举止、医疗行为等方面切入,实现“6S”全面管理,持续改善就医体验,提升人文关怀服务,让仲恺群众在家门口就能享受到优质的医疗体验。
一系列举措展现了仲恺人民医院在现代化医疗服务方面的创新与进步,以更加人性化、便捷化的方式及贴心温暖的态度,为患者提供优质的医疗服务。“我们专门聘请专业人士对全体医护人员进行培训,提升医院的服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的就医体验。”在叶伟麟看来,医院只有深入推进人文建设,营造有暖心的服务氛围,才能真正实现高质量发展。
医疗帮扶提质增效
带动基层医院医疗技术提升;为长者送医送药;开展医学科普宣传……在提升自身医疗服务水平的同时,仲恺人民医院进一步发挥医院党建引领作用,将优势医疗资源下沉至基层;以义诊惠民,践行初心使命,不断提升群众就医获得感与幸福感。
2022年9月,仲恺高新区医疗卫生共同体成立。根据区公立医疗卫生机构综合改革方案,由仲恺高新区人民医院对7家基层医疗卫生机构进行“六统一”管理,组建“1+7+38”的紧密型县域医共体。仲恺人民医院充分发挥医共体牵头单位的枢纽作用,本着“强基固本、提升基层,上下联动、合作共赢,融会贯通、一体发展”原则,通过加强服务共建,落实分级诊疗,医疗三基建设,开展便民惠民服务等措施,不断优化资源、提升效率,快速有效提升医疗服务能力。同时,通过举办医疗技能培训班及竞赛、接收基层人员进修学习等方式,推动医疗工作重心和优质资源下沉,帮助基层医院提升综合服务能力,带动全区医疗技术水平的全面提升。
此外,仲恺人民医院定期派出外科、内科、急诊科、影像科等专科专家,前往各基层医疗机构开展坐诊、查房、手术指导及技能培训等,解决基层疑难患者诊疗难题,推动医疗工作重心和优质资源下沉,提升基层医疗卫生机构对患者的吸引力。该院与沥林分院合作共建远程影像诊断试点,自今年11月13日启用以来,已完成200多名患者的CT远程诊断。此举既提高了基层医疗卫生机构的诊断质量,还提升了患者满意度。
通过建立医共体双向转诊、分级诊疗制度,将仲恺人民医院专家纳入家庭医生团队,提升家庭医生团队技术力量,使基层医疗机构能够更好地承担常见病、多发病的诊治工作,减轻患者的就医负担。同时,仲恺人民医院预留30%的门诊号源优先向基层医疗机构开放,开通预约转诊“绿色通道”,实施转诊病人优先接诊、优先检查,改善患者就医体验。
由仲恺人民医院党总支开展的“送医送药送温暖·健康满载出租屋”主题义诊活动,自今年3月启动以来,已组织开展42场义诊活动,为4300名社区居民提供免费义诊及赠送药品。该活动通过组建由多学科医疗保健专家及党员志愿者组成的医疗服务队,在该区“先锋出租屋”开展送医送药送温暖义诊活动,推动优质医疗资源下沉,把医疗服务触角伸至基层末端,持续提升群众在卫生健康方面的获得感与幸福感。
学科建设赋能
激活高质量发展“动力引擎”
学科建设是医院高质量发展的核心,也是实现患者看好病的重要保障。仲恺人民医院始终坚持以学科建设为引擎打造核心竞争力,通过制定科学发展规划,提升医院医疗技术水平和能力,不断促进医院发展。同时,以学科建设为抓手,该院坚持人才为先,着力建设适应医院高质量发展的人才队伍,通过引进高精尖人才和先进设备,不断攻克疑难杂症,提升医疗服务能力,让仲恺老百姓在“家门口”看得起病、看得上病、看得好病。
引进高层次人才
重度颅脑损伤合并脑疝手术、经侧裂入路开颅脑内血肿清除术、电子支气管镜引导下经皮气管切开术……一项项高难度医疗手术在仲恺人民医院相继成功开展,体现该院人才集聚的推动作用硕果累累、成效明显。
优秀拔尖人才是学科发展、科技创新的基石。仲恺人民医院从人才、学科、平台等方面入手,着手加快医学科技创新,探索医院高质量发展之路。“我们医院管理层前往各地,通过实地查看、审核考察,招揽人才,引进人才。”叶伟麟表示,该院高度重视人才建设,多措并举进行引才留才。
近年来,该院制定了人才引进方案,向全社会进行公开招聘优秀医务人才,引进高层次人才。根据该院人才引进方案,对于不同层次的人才给予相应的补贴,从研究生到学科带头人,提供从10万元到50万元不等的人才引进专项服务费,并配套安置住房。
为进一步增强职工的满意度与归属感,今年10月19日,仲恺人民医院“职工之家”正式启用。该院“职工之家”位于总院区9号楼附属楼三楼,场地面积500多平方米,面向全院职工免费开放,设有阅读区、健身房、儿童乐园及职工影院等功能区,购置了各类图书1000多册,全面满足医院职工文化、体育活动的需求,为职工提升文化水平、提高身体素质提供良好的环境。
聚贤纳才,是医院实现转型升级和高质量发展的关键一招,而厚植人才成长和发展的“肥沃土壤”,则是更好发挥人才支撑作用的“源头活水”。
诚意满满的人才引进方案,再加上良好的干事创业氛围,让仲恺人民医院人才队伍建设硕果累累。近两年,该院引进多名学科带头人和优秀医疗人才。目前,医院的外科、内科、妇科等临床科室主任都拥有三甲医院工作经历,具有丰富的临床经验。普儿科、新生儿科吸引了省内外的高级职称人才,产科主任由经验丰富的高年资主任医师担任。“通过人才引进政策,我们医院阔步迈入多学科蓬勃发展、交叉融合的新时代。”叶伟麟介绍,这些学科带头人医德高尚,医术精湛,严谨治学。在他们的引领下,临床业务科室发展迅速,带动医院医疗技术全面提升,很快在当地建立起良好的口碑。
外科诊疗优势明显
随着学科建设加快步伐,仲恺人民医院不断强优势、补短板,学科建设延伸至内科、外科、儿科、妇产科、中医科等领域。其中,外科、急诊科、重症医学科等学科更是迎来巨大提升和新的飞跃,特别是外科,已成为该院的优势学科。
近年来,该院外科紧跟先进理念,不断探索提高,在临床方面积累了丰富的临床经验。该院外科有坚实的学科基础,为惠州市临床重点专科,设置了创伤骨科、神经外科、乳腺甲状腺外科等多个专科。其中,骨科为惠州市临床重点专科,由外科主任、主任医师叶青山亲自带领;神经外科、乳腺甲状腺外科的学科带头人则分别是外科副主任、副主任医师熊洪奇及外科副主任、副主任医师史延江。“目前科室副高以上职称的医生4名,还有主治医生6名。”叶青山介绍,该科具备人才的主要支柱结构,有一支完善的人才梯队,具有专业强大的服务能力,经常受到患者家属好评。
骨科诊疗方面,外科引进关节镜手术,实现突破性进展。“这类也是微创手术,对人体损伤小,关节功能愈合起来更快。”叶青山说,骨科还可以开展4类比较复杂且难度大的手术,包括骨盆骨折、关节置换、椎间盘突出、椎体滑脱等。
神经外科方面,在熊洪奇的带领下,团队已熟练开展“经侧裂入路开颅脑内血肿清除术”等微创手术。“神经外科医生就是刀尖上的舞者,所有操作必须精细化。”他介绍,相对于传统手术,微创手术对脑组织损伤更小,极大保护了脑组织功能,也更有利于患者的恢复。
乳腺甲状腺外科方面,史延江的加入填补了该院甲状腺、乳腺外科的空白。他带领团队开展了乳腺肿物旋切技术、乳腺癌保乳根治术、甲状腺结节微波消融术等多项乳腺、甲状腺病症治疗技术,取得良好成效。此外,该科室通过与广东省妇幼保健院成立乳腺疾病防治专科联盟,引进省级专家坐诊、手术及技术指导,全面提升乳腺疾病防治水平。
“精密的设备堪称医生救人的‘左膀右臂’,可为临床治疗提供更多的支持。”叶青山介绍,为了更好地服务病人,该院外科不断引进先进技术和设备,如引进腹腔镜,利用腹腔镜开展肝、胆、胃、肠等方面的疾病诊疗。腹腔镜技术的优点是微创诊疗,具有创口小、疼痛轻、恢复快等优势,大幅缩短患者住院恢复时间。叶青山说,开展该项技术服务后,周边的病人就不用奔波去大医院等床位治疗,在家门口就享受到优质诊疗服务。
“精湛医术保健康 高尚医德为患者”“医德高尚暖人心 医术精湛传四方”“医术精湛医德高 无微不至暖心人”……该科室墙上,一面面由患者、家属送来的锦旗,见证着仲恺人民医院外科的高质量发展。
叶青山表示,未来科室还将不断引进人才,加强梯队建设,夯实发展基础,打造更多特色专科,同时将推荐业务基础强、思想意识高的年轻医生到国内高水平医院进修学习,不断推动学科高水平高质量发展。在服务意识方面,坚持做到以病人为中心,把病人当亲人,将病人需求时时放在心上,尽自己的能力帮到他们。
构建多学科协作模式
今年10月,20岁的小王骑车不慎摔伤,头部受到重创,出现昏迷等症状,由120送到仲恺人民医院急诊抢救室,熊洪奇第一时间前往急诊会诊。回想起这一病例,熊洪奇感慨,当时患者情况危急,参与抢救的医生们心里都很清楚,患者的临床评分低下,病情极其危重;同时患者目前已出现脑疝改变,患者的脑疝是由于大脑内出血、肿胀引起的脑组织移位,压迫神经,说明颅脑损伤严重。
面对年轻的生命,需要急诊手术挽救生命、保护大脑功能。与家属沟通的同时,仲恺人民医院立即启动了“绿色通道”。急重症抢救经验丰富的神经外科团队、手术室团队、麻醉科团队、急诊科等多学科快速反应,相互配合,用最快的速度做好各项术前准备。经过7个小时奋战,手术顺利结束。术后小王转入重症医学科严密监护,术后第7天转回神经外科继续专科治疗,经过悉心治疗,小王已于近日步行出院。
“患者恢复这么好,对于特重型颅脑损伤的病人来说是非常难得的。这是大家共同创造的奇迹,体现着我们医院多学科协作具备面对危重症创伤病人的高效合作、快速反应和救治能力。”熊洪奇说道。
如今,对于此类颅脑损伤患者,仲恺人民医院有着丰富的救治经验。而神经外科、急诊科、手术室、重症医学科、医技科室等团队的优质医疗技术水平及密切配合是保证救治成功的关键,使仲恺人民医院有能力处理急危重症,更好地守护仲恺百姓的健康。
高标准规建总院
“总院新建项目”标志着该院向着建设高质量、高水平医院目标又迈出重要一步。
叶伟麟表示,仲恺高新区党工委、管委会高度重视医疗卫生工作,将仲恺高新区人民医院总院新建项目纳入议程,并按照三级综合医院标准规划建设总院。总院项目规划建设床位600张,总建筑面积10万多平方米,建设项目涵盖门诊楼、医技楼、住院楼、综合楼、感染楼、人防工程、地下停车场及配套设施等。未来,总院将建设成集医疗、科研、教学、急救、康复等于一体的大型三级医院和现代化区域性医疗中心。
春风化雨65载,杏林圣手展宏图。多年来,仲恺人民医院始终以“赶考人”的姿态,脚步坚定,步履不停,矢志不渝地践行着“救死扶伤”的医德大道和精益求精的医术魂灵,描绘出一幅日新月异、蒸蒸日上的高质量发展画卷。
惠州日报记者邬玉婷
通讯员吴剑君 练辉莲