淄博火了的密码

□何万明

2024年04月27日惠州日报西湖
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去年春节过后,有个现象不断吸引大家的眼球,那就是山东淄博这个名不见经传的城市越来越火,而且很快就火遍全国,听说今年还一直火着呢。

我是地地道道的广东人,一直生活在广东,与山东隔着千山万水,加上北方这个三四线城市长期以来也没有什么特别引人注目的地方,因此对其也极少关注。但这次不关注不行了,媒体从去年三月份开始,每天铺天盖地都是淄博的消息,而且还是因为这个城市的烧烤火出圈了。烧烤这东西也不是新生事物,相信全国各地都有,为什么唯独淄博的烧烤火了呢?难道它是传说中的宫廷秘制?好奇心驱使我去寻找其“火了”的深层次原因。

在网上搜索到几个版本,虽然说法有些出入,但大同小异。说的是在新冠疫情期间,有数千名山东大学的学生被安排到淄博隔离,淳朴善良的淄博人民把他们看作自己的亲人,每天想尽办法变着花样给他们做好吃的饭菜,让这些学生充分感受到家的温暖。这些学生在隔离结束即将离开的时候,当地政府盘下了全城的烧烤店为他们饯行,并且邀请他们在春暖花开的时候再回来。同学们倍受感动,他们没有忘记淄博的深情厚谊,于是在去年三月春风拂面的季节,带着同学和朋友回来了。这是现代版“投桃报李”的感恩故事,着实让人感动。

淄博烧烤从去年三月份开始一直红到现在,而且势头不减,大有愈演愈烈之势,除了大学生组团报恩引起全国人民关注外,还有一个原因就是当地的领导干部和群众热情好客,真正把外地游客当上帝。当地人口只有400多万,去年“五一”长假却接待了800多万名游客,让人感慨万千。据说当地政府在节前明文规定所有酒店宾馆不准涨价,有的甚至还要求其降价,烧烤店一律不准欺客宰客,必须明码标价、诚信待客,机关单位的停车场和洗手间全部对外开放,交警对外地车辆只通知而不开罚单……一言以蔽之,就是说淄博在去年“五一”期间,打开大门,敞开怀抱,热情迎接八方来客,而且说到做到,真正让游客宾至如归。

可以肯定的是,去年三月份的淄博烧烤浪潮确实是那批大学生组团前来感恩掀起的,但后面接踵而来的天南海北的游客应该是感动于淄博的热情好客、童叟无欺的诚意,全国各地甚至国外的游客慕名而来,在当年“五一”长假达到了顶峰。可以想象,一个三四线城市,一下子涌进800万名游客,那是多么壮观啊!而且,据说所有游客都是乘兴而来,满意而归,甚至有人当即决定在淄博买房定居。

此前受疫情影响,文旅行业遭遇巨大冲击。这两年,最忙的恐怕就是文旅局长了,他们从幕后走到台前,披挂上阵,或载歌载舞,或骑马弯弓,八仙过海各显神通,都想着把全国各地的游客引到当地去。在我看来,与其绞尽脑汁想出各种稀奇古怪的招数,倒不如老老实实向淄博学习,把游客当亲人,真正用心用情做好服务。