随着乡村振兴的持续推进，保险服务正成为农业产业发展的重要支撑。中国人寿惠州分公司（以下简称“惠州国寿”）深入贯彻党中央决策部署，对乡村振兴工作给予高度重视，不断推动涉农保险提标、扩面、增品，建立起全流程、全链条的风险保障体系，有效增强了农户抗风险能力，全力推动乡村振兴战略的深入实施。

加强农村金融服务能力建设

深化农村金融供给体制机制改革、创新涉农金融产品和服务模式、加强“三农”金融风险管理……惠州国寿与当地政府部门紧密合作，通过一系列创新措施，共同推动农村金融服务的创新与发展。

在深化农村金融供给体制机制改革方面，惠州国寿采取了一系列有力措施。该公司着重对重要农村网点进行专项发展支持，通过队伍发展、人才引进、新人培育等方面的专项资源投入，有效推动农村网点的升级换代。此外，惠州国寿还开展基层驻点服务，促使保险各项服务直接到村到组到农户，形成定时定点定人的服务模式，大大加强了农村金融供给。

在创新涉农金融产品和服务模式方面，惠州国寿注重提升保险服务质量。在全市各村居开展“智慧助老”活动，通过面对面、手把手的教学方式，惠州国寿帮助老年人学习使用智能手机等常用智能设备，消除老年人面临的“数字鸿沟”，切实保障了信息时代老年人的合法权益。2023年，惠州国寿共为4.8万名60岁以上老人提供了生存验证、智慧助老等服务，赢得了社会的广泛赞誉。

在加强“三农”金融风险管理方面，惠州国寿积极发挥保险行业头雁作用。一方面，惠州国寿积极提升县级农村网点自身的风险管理能力，包括建立风险预警机制、完善内部控制体系、加强风险管理培训等方面。同时利用金融科技手段提升风险管理水平。另一方面，惠州国寿加强金融保险知识普及宣传，提高农民的金融知识水平和风险意识。2023年，惠州国寿共开展消保金融知识宣传教育活动达103场次，活动触达人次超百万。

提升“三农”保险服务质效

在守护“三农”的路上，惠州国寿充分发挥“稳定器”作用，以一系列创新举措，提供更加全面、优质的保险保障，为“三农”撑起“保护伞”。

全方位提升农民人身险保障水平。惠州国寿将保险服务作为社会稳定器和经济助推器，提升农民的风险抵御能力。针对农民的医疗、健康、意外、养老等需求，惠州国寿推出了一系列具有针对性的保险产品：在医疗方面，推出了康悦百万医疗保险，为客户提供医疗费垫付服务；在健康方面，推出了“惠享福”“尊享福”系列重大疾病保险；在意外保障方面，推出了国寿综合意外伤害保险、国寿夕阳红老年意外险保险；在养老方面，推出了臻享传家终身寿险。

积极推广民生保险项目。惠州国寿在农村地区积极推广具有普惠性、半公益性的民生保险项目，包括“银龄安康行动”老年意外伤害保险、“粉红紫荆爱心计划”女性健康保险、计生家庭保险等，旨在为广大农民提供更加实惠、便捷的保险服务。据统计，2023年度及2024年一季度，惠州国寿在农村地区的民生保险项目承保人数超过91万人次，累计保障金额超过443亿元。

保障乡村振兴驻村队伍和贫困监测对象。2023年至2024年，惠州国寿分别为惠州市的驻镇帮扶村干部赠送了总价值超过2亿元的保险保障。同时，该公司还向贫困监测对象捐赠了防返贫保险保障，为他们提供了及时、有效的风险保障。

持续改进涉农保险服务质量。在“高质量保险服务”这一经营理念的引领下，惠州国寿大力推进重疾理赔服务，持续优化对特殊群体的理赔服务，推出了“重疾一日赔”服务，让符合条件的客户能够享受到“确诊即可赔”的便捷服务。此外，惠州国寿还重点开展理赔探视服务，并通过“国寿视通”系统开展线上专属面访服务，让客户能够享受到更加便捷、高效的保险服务。针对科技化应用困难人群，惠州国寿还提供上门服务，及时解答理赔疑难、处理理赔事宜。

强化“三农”重点领域金融供给

惠州国寿始终将支持乡村产业振兴作为重要使命，以实际行动践行消费助农的理念。2023年以来，惠州国寿积极采购乡村振兴帮扶点良塘村农产品，其中2023年度采购“丝苗米”、石硖龙眼等农产品累计超10万斤；2024年一季度，该公司再次加大采购力度，“丝苗米”采购量增至约5260斤。这些采购不仅以消费的力量为农户带来了实实在在的收入，更推动了当地乡村经济的蓬勃发展。

此外，惠州国寿还积极响应上级公司的号召，落实消费帮扶任务，分别向集团及省公司定点帮扶县区采购了电商产品，总金额达4.6万元，进一步扩大了消费帮扶的覆盖面。

巩固拓展脱贫攻坚成果

根据《惠州市乡村振兴驻镇帮镇扶村工作队管理办法》，惠州国寿于2021年委派专职帮扶队员前往帮扶点，担任驻村第一书记，全面开展乡村振兴工作。每季度，惠州国寿总经理都会到龙江镇开展走访调研及志愿服务活动，慰问驻镇工作队及村“两委”干部，还深入农户家中，为困难党员和困难儿童送去温暖和关怀。

为提升帮扶成效，惠州国寿以建设宜居和美乡村为落脚点，针对村民反映强烈、基础设施薄弱的地方，工作组深入实地勘查。他们发现下博水渠的问题严重影响了村民的生活，于是迅速行动，使用专项工作经费进行整修。2023年，惠州国寿合计投入水渠整修费用近5万元，有效改善了良塘村的基础设施条件。

值得一提的是，惠州国寿注重党建引领乡村振兴，坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的理念，与龙门县良塘村总党支开展共建活动，通过互赠书籍、义务植树、认购农产品等多种方式，加强了双方的交流与合作。此外，惠州国寿还关注乡村教育发展，组织龙江镇3所学校开展乡村振兴“绿丝带”送教下乡活动，邀请优秀教师为乡村教师传授先进的教育理念和教学方法。此次送教活动共计培训了111名教师，有效提升了乡村教师队伍的软实力。

本组文字 惠州日报记者伍磊

通讯员廖燕琼