惠州日报讯 （记者邓惠婷 通讯员梁晓婷 钟洁怡）“没想到这么快，通过视频连线，工作人员帮我完成执照变更业务，在园区里就能办理太方便了。”近日，企业代表邱灵斌只用了10分钟，就在惠城区高新园综合服务中心办好了企业搬迁营业执照信息变更业务。如果到惠城区政务服务中心办理，来回则要花费约一个小时。

在现场，利用屏幕共享、实时文字对话、语音对话等多种功能，邱灵斌在工作人员的协助下成功办理好了企业搬迁营业执照信息变更业务，最多3天，就能在惠城区高新园综合服务中心领到新的营业执照。

5月，惠城区政务服务和数据管理局在惠城区高新园综合服务中心举行“惠帮办”服务点揭牌暨政务服务“视频办”启动仪式。园区企业、群众在办理商事登记、工程建设等领域高频业务，可直接在综合服务中心通过“视频办”方式对接惠城区政务服务中心大厅，实现远程办理，节约办理时间，提高办事效率。

“‘视频办’大幅减少了企业和群众的跑动成本、时间成本和沟通成本。”惠城区政务服务和数据管理局局长李刚介绍，围绕群众异地办事需求，该局依托省级平台，通过打造专属政务浏览器，强化硬件功能整合，以窗口“远程投射”方式，打造“跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务”的“视频办”能力体系，有效破解此前异地办事过程中系统对接难、数据流转难、业务培训难、组网联通难等问题。

今年以来，惠城区坚持以人民为中心的发展理念，以“集约、高效、便民”为原则，以群众和企业办事需求和服务体验为导向，有效利用省级政务服务资源，“一站式”为企业和群众提供全方位、综合性的政务服务。目前，已打造区政务服务中心大厅、高新园综合服务中心等第一批“视频办”示范点。

在高新园综合服务中心“视频办”业务开通的同时，“惠帮办”服务点也同步挂牌。“重点项目全程帮办、疑难杂症协调联办、特殊人群主动帮办。”李刚介绍，“惠帮办”服务点可为园区内重点建设项目及企业从注册登记到开工建设所有的服务事项提供“全过程跟踪式”帮办代办、上门帮办服务，建立多部门协同配合工作机制，解决企业群众办事难题，为园区企业和群众提供优质政务服务，全力推动项目建设快速落地，进一步优化营商环境，助推惠城高质量发展。