近期，惠州发生多起“机票退改签”的电诈案件，均是受害人接到陌生电话，被引导下载手机APP“云服务”，按指引操作后银行卡内的资金被转走，造成经济损失。惠州移动公司提醒广大用户，接到陌生电话时应第一时间查明核实是否为官方电话，不要轻信陌生号码和短信，不点击网站链接、下载APP等，规避风险隐患。

案例

引导下载“云服务”APP办理“机票退改签”

2024年6月14日晚，受害人接到一个自称是中国民航公司的电话，对方称航班出现延误，可改签或退费300元，并让受害人下载“云服务”APP，加入设置的房间。对方以核实身份为由，向受害人发送了支付宝账号，引导受害人登录。受害人登录后，按照提示输入个人信息，收到一则认证代码，受害人扫码后，马上发现银行卡被扣款55999元。

近日，受害人接到一个电话自称是航空客服，称其飞机延误，让受害人在浏览器输入地址下载“云服务”APP。受害人下载APP后，在对方的引导下进入“云服务”APP的房间号，并开启桌面共享。经过一番“洗脑”，受害人在对方的引导下下载“数字人民币”APP，使用对方提供的账号密码登录并绑定银行卡。随后，对方让受害人在银行卡及支付宝等互相转钱，最终钱都转到了“数字人民币”APP的银行卡上。“叮咚！”此时，受害人收到了银行卡的转账信息，被诈骗19998.98元。

受害人日前接到电话，对方自称是航空公司客服，称受害人购买的航班取消，可为其理赔300元延误费。对方引导受害人打开手机支付宝快捷支付，并点击进入航空公司网页，在该网页上客服发来链接。受害人点击链接并下载“云服务”APP，在APP客服的指示下，受害人登录对方发来的支付宝账号，在支付宝中输入验证码后，“云服务”客服又再次引导受害人下载“数字人民币”APP。受害人登录客服发来的“数字人民币”APP账号后，随即银行卡里的钱被悉数转走，被骗共计84479.98元。

套路

冒充客服诱骗受害人

第1步：冒充客服拨打电话

诈骗分子通过非法渠道获得乘客信息后拨打电话，需提高警惕、仔细甄别个人陌生来电或境外号码来电。

第2步：以主动赔付等为由引导下载APP

诈骗分子会以主动赔付等为由，引导下载APP，开启屏幕共享或者语音聊天诱导操作。

第3步：套取信息骗钱

诈骗分子将以安全验证为由，通过“人脸验证、验证码”等方式套取个人账户信息，以扫码、转账、提现等手法骗取账户金额。

提醒

惠州移动公司提醒广大用户，出行时应采用官方软件购票，避免泄露个人身份信息；接到陌生电话时应第一时间查明核实是否为官方电话，不轻信陌生号码和短信，不点击网站链接、下载APP等；如遇到索要费用、共享屏幕等情况，务必提高警惕，不随意将验证码、密码等信息透露给他人，规避风险隐患。

链接

惠州移动协助公安机关打掉一个FaceTime批量注册和拨打窝点

惠州移动公司今年以来加强和惠州市反诈中心的联动，重拳打击GOIP诈骗窝点。“GOIP”是网络通信的一种硬件设备，能将传统电话信号转化为网络信号，一台设备可供上百张手机卡同时运作。犯罪分子在境外通过国内的“GOIP”设备远程控制国内的SIM卡实施诈骗。上半年，惠州移动公司协助公安机关共捣毁GOIP诈骗窝点18个，抓获犯罪嫌疑人32名、GOIP设备42台、卡件200余张。

今年来，惠州出现一些使用苹果手机FaceTime功能实施诈骗的事件，对此，惠州移动公司深入分析诈骗分子使用FaceTime进行诈骗的各类特征。2024年4月，惠州移动公司成功通过建模分析协助公安机关打掉一个FaceTime批量注册和拨打窝点，现场缴获设备40余台、卡件400余张。

文/图 惠州日报记者谭琳 通讯员黄子媛