人大代表随手拍下社情民意“小照片”，通过平台迅速交由承办单位办理，可以快速推进民生“大改善”。记者从市人大常委会办公室获悉，为深入践行全过程人民民主，丰富代表履职形式，回应代表关切，今年8月16日，市人大常委会代表工委与市政数局在12345政务服务便民热线设立人大代表“惠快拍”平台，为探索人大有效监督新路径踏出了坚实的一步。

充分调研探讨为开通做好前期准备

“作为市人大代表，我在履行代表职责的过程中深切感受到代表们在反映民意、监督政府工作中的重要作用。”市人大代表钟君安说，近年来，信息技术的迅猛发展和移动互联网的广泛普及，使智能手机成为人们日常生活中不可分割的一部分。与此同时，市民对政府工作的透明度和参与度的要求也在不断提高。因此，以他为牵头的11名市人大代表在市十三届人大四次会议上提出了“关于建立惠州市人大代表惠快拍工作机制的建议”。

为更好地建立该平台，今年4月，市人大常委会代表工委与省人大沟通，探讨将人大代表“惠快拍”模块接入数字人大系统，并了解了广州市的人大代表“随手拍”具体做法。5月初，与市政府办建议提案科、市政数局的相关科室座谈，了解我市12345热线的运行情况，并就在广州做法的基础上，如何做到既满足代表履职需求，促进民生微实事快速办理的同时，又达到资源共享、节省人力财力问题进行了探讨。7月，再次与市政数局座谈，了解人大代表“惠快拍”平台搭建进度情况，就界面具体信息显示等提出修改意见，同时提供代表基本信息给市政数局录入系统，为“惠快拍”平台开通做好前期准备工作。

据悉，人大代表“惠快拍”平台的设立，通过借助现代信息技术手段，更高效地发挥惠州市人大代表的作用，提升人民群众的满意度，基于惠民之州的“惠”，发挥人大代表高效率履职的“快”，利用移动互联网+人大代表履职的“拍”，构建共建共治共享的社会治理新格局。

切实把“民有所呼、我有所应”落到实处

“惠快拍”平台将如何发挥实际作用？据介绍，该平台设立后，人大代表可以将反映的事项交由相关承办单位办理，他们在积极关注我市经济社会发展的基础上，可将民生热点诉求、群众反映难题，以及对本市行政区域内各方面工作的建议、批评和意见等，以文字、图片或视频的形式通过人大代表“惠快拍”平台上传到12345政务服务便民热线，推动解决人民群众反映强烈的难点、痛点、堵点问题，切实把“民有所呼、我有所应”落到实处。

据市人大常委会代表工委有关负责人分析，“惠快拍”平台的成立，能有效提高代表履职质量，人大代表能够通过“惠快拍”制度，更加便捷地收集民情民意，及时发现并反映问题，从而提高履职的质量和效率。同时，民众通过人大代表“惠快拍”平台反映的问题能够得到及时关注和解决，这将直接提升民众对政府工作的满意度。

值得留意的是，政府部门在处理“惠快拍”平台上的问题时，需要更加注重服务意识和效率，这将促使政府职能由过去的管理型向服务型转变。与此同时，通过“惠快拍”平台，市民、人大代表和政府三方的互动将更加频繁，有助于形成共商、共建、共治、共享的社会治理新模式，强化社会共治。

“人大代表‘惠快拍’制度的实施，不仅能够提升人大代表的履职效能，增强政府的透明度和公信力，还能够激发市民的参与热情，共同推动社会治理体系和治理能力现代化。”该负责人说，期待“惠快拍”制度能通过“小切口”解决“大问题”，以“小题目”做出“大文章”，成为惠州市社会治理创新的有力抓手，为建设更加和谐美好的惠州贡献力量。

据悉，我市人大代表“惠快拍”平台将先提供给我市的全国、省、市人大代表使用，接下来将视运行情况推广至县镇两级代表使用。

惠州日报记者游璇钰 特约通讯员郭敏