大热天，阴凉地方令人向往，“命是空调给的”道出了众人心声。现如今，空调已成为家家户户的常用电器，但嗖嗖上涨的电费不免让人对开空调产生几分“犹豫”。于是，大型商超、图书馆、博物馆、地铁站等装有中央空调的室内场所，成为了人们争相前往的“避暑胜地”。

“蹭空调”的人群接踵而至，室内场所人气旺了起来，大型商超等消费场所平时通过广告宣传和活动推广都未必招得来的客人，一波高温给“送”来了。但问题也随之而至：“蹭凉”者给室内场馆增加人气的同时，也带来了人流管理压力。炎热天气中，应如何“共享”清凉？

（一）

在部分市民看来，“蹭空调”是方便又省钱的消暑方式。住在市区江北华贸天地附近的陈阿姨说，白天年轻人外出上班，孙子也上培训班去了，觉得一个人在家开空调太奢侈，于是经常在大中午到家附近的惠州博物馆、惠州科技馆、华贸天地等室内场所纳凉，等儿子快下班的时候再回家煮饭。

近年来惠州发展迅猛，高端大气的室内场所如雨后春笋出现。目前，在市区范围内有惠州博物馆、惠州科技馆、惠州市图书馆等重要场馆，以及港惠新天地、华贸天地、佳兆业中心、金山湖中心、天虹商场等大小不等的消费休闲娱乐场所，成为附近居民心目中理想的消暑场所。天气炎热，“借”个地方凉快一下本无不妥，但应避免随之产生的一些“违和”现象。

笔者近期走访我市多个室内场所，虽未发现“脱鞋躺货架避暑”“拿着床褥到商场睡觉”等“不把自己当外人”的行为，但众多消暑人群涌入室内，多个室内场所出现了长时间占用过道、楼梯间、座位等现象，偶尔还会出现一些不文明行为，如在休憩的地方抽烟、乱丢垃圾等。

高温炎热，市区一商场凉爽的购物空间吸引了不少顾客，一些“不和谐”的现象也随之出现。几个年轻人长时间坐在商场负一楼电梯旁的凳子上刷手机，怀抱小孩的宝妈和身体羸弱的老人只能站着等电梯。旁边通往一楼的楼梯上，有人席地而坐，过往行人因此走得小心翼翼。

在叶挺将军纪念园内，人们纷纷往室内展馆钻，在一个人少的角落有人试图坐下“午休”，这种不文明行为被工作人员及时制止。

天气炎热，室内场所为人们提供了舒适的冷气，但部分人“蹭凉”无度，过度占用服务资源，甚至出现一些不文明行为，给场馆方带来额外的运营成本和管理压力。室内场馆和“蹭凉”人群，该如何扮演好各自的角色？

（二）

炎热天气中“共享”清凉，需要服务与文明的“双向奔赴”。

骄阳之下，室内场所敞开大门与人们“分享”清凉，为担心家庭用电量“爆表”的人们提供乘凉好去处，也让网约车司机、外卖骑手等户外工作者有了纳凉之地，展现出人文关怀。博物馆、科技馆、纪念馆、图书馆、轻轨站等公共场所面对高温天气显著增加的人流，应抓实现场管理工作，及时劝阻长时间占用座位、席地而坐、抽烟、乱丢垃圾等行为，为人们营造清凉而舒适的空间。

消费场所可为前来歇脚纳凉的市民群众提供必要的便利，充分展现企业的人文关怀。每一个前来乘凉的客人都是“隐形的消费者”，不妨充分利用好这波人流量。备足清凉物资，创新消费场景，花式邀请市民前来消暑，创造更多与消费者链接的机会，促进商场营销和口碑双提升，不失为双赢之举。

今年暑期，我市大型商超巧妙地“收割”了这波流量。商家利用自身冷气，加上服务的“热气”，提高了消费“烟火气”。市区一大型商场推出促销活动，部分商品优惠力度之大，让老顾客都连称“少见”。一食品平时卖28元，日前以“边碎”为由头只卖9.9元，实惠的价格引得现场人群抢购，一些本无消费需求的市民也加入抢购队伍，“蹭”了空调又淘得好货，连连点赞“很值”。

“蹭凉一族”则应行止有度，公共意识不“掉线”，始终恪守“公地”与“私域”的边界，不添堵不添乱。无论是在室外还是室内，文明意识要始终“在线”，避免出现光膀子闲逛、席地打牌、抽烟等不文明行为，不以“凉快一下怎么了”的心态怒怼前来劝阻的工作人员。文明“蹭凉”，才能更好地“共享”清凉。

惠州日报记者凌保康