“‘惠电管家’服务优质，技术过硬，将电力设备委托给他们运维，我们既省心又放心！”近日，惠州市电力发展有限公司（以下简称“市电力发展公司”）下辖的全资二级企业——惠州市江北电力工程有限公司（以下简称“江北电力公司”）对惠州市杰普特电子技术有限公司（以下简称“杰普特”）进行回访时，杰普特基建部经理黄治爱称赞道。

电力代维服务是确保电力设施正常运行、预防安全隐患和快速响应故障的重要措施。近年来，市电力发展公司积极响应市场需求，打造专业、高效的“惠电管家”团队，持续推广“设备代维”服务，无论是电力设备日常维护还是突发故障，“惠电管家”团队始终坚持“用心、用情、用力”为客户提供电力代维服务，“一站式”谋划企业长远用能发展。

量身定制代维服务方案，确保用电设备安全稳定运行

走进杰普特，车间内机械轰鸣，生产设备安全运行，江北电力公司运维人员向企业员工详细了解企业用电情况，全面排查安全隐患，贴心的上门服务让企业感到更省心和安心。

杰普特是一家集研发、生产和销售激光器、激光/光学智能装备和光纤器件于一体的国家级高新技术企业。考虑到安全稳定的电力供应对于公司精益化生产的重要性，自2020年落地惠州开始，杰普特就广泛寻找值得信赖的电力运维合作伙伴。凭借良好的品牌信誉、专业的技术方案、完善的服务体系，江北电力公司在电力运维市场的竞争力得到了认可。

自双方签订代维合约后，江北电力公司以“一企一策”量身定制专项代维服务方案，“点对点”为杰普特各分区配电房及设备制定专属的保电方案。

“我印象最深刻的是在一次例行检查时，运维人员检查出一个母线槽螺丝松动后，第一时间组织团队加班加点，对公司电力线路涉及到的所有母线槽螺丝进行加固，及时消除安全隐患。”黄治爱说，当时正值年末，生产压力大，如果没有及时发现，后果将不堪设想，严重的话还可能引发火灾。

“虽然每个季度都要例行检查，但是我们没有丝毫松懈，严格按照运维方案进行逐一检查，将一切安全隐患消除在萌芽状态。”江北电力公司运维人员陈良说道。

双方合作4年来，在江北电力公司运维团队高效有序的“精心呵护”下，杰普特用电设备安全稳定运行，未发生过电力运行事故。

自主研发智能运维作业系统，提升客户用电满意度

近年来，市电力发展公司始终践行“让用能更有价值”的企业宗旨，为客户提供“私人定制”式的综合能源服务模式。

据统计，截至目前，市电力发展公司已与1275家企业签订代维服务合约，为企业生产提供强有力的用电保障。

庞大的数据背后，有赖于市电力发展公司持续的创新实践能力和优秀的运维团队。该公司近期自主研发的智能运维作业系统上线，该系统采用可视化呈现、标准化设定、流程化推进的作业管理模式，不仅能够管控现场运维技术人员，严格按照运维标准、巡检流程以及到位规范，开展全覆盖巡检作业；还可以实时监测并捕捉设备异常情况，及时发现并消除缺陷，为客户安全用电筑牢坚实防线。同时，该系统中的“一键查询用电情况”和“一键下载运维档案”功能，能让客户清楚查看用电详情与运维轨迹，对运维服务的感知更为明晰，进一步提升客户用电获得感和满意度。

同心筑美好，惠电亮生活。未来，市电力发展公司将持续创新与突破，不断提高服务水平和运维质量，为客户提供“全链式”“一站式”用能服务，在助力惠州地区企业高质量发展和竞逐湾区一流能源企业的“答卷”上，写下赓续前行的生动注解。

惠州日报记者骆国红 通讯员杨莹莹 黄钰 张杰