“去就近镇就可以办理，不用去县城，太方便了！”在博罗县园洲镇便民服务中心，一企业资料员朱女士很快办理好特殊建设工程的消防设计审查申请业务。此前，朱女士办理该项业务需开车40多公里到县政务服务大厅办理，“一来一回需要2个多小时，现在从出门到办完只用10多分钟。”

这一转变得益于博罗县推进县镇政务服务同标同质工作（以下简称“同标同质”）的落地生效。经过一段时间试运行，日前，同标同质工作在园洲镇、石湾镇、长宁镇正式启动，实现首批75个涉企高频政务服务事项县镇无差别受理、同标准办理，以政务服务优化推动营商环境升级，助推环南昆山—罗浮山县镇村高质量发展引领区建设。

网上申报就近办理

一个窗口，连通县镇。推动县镇两级政务服务事项同标同质，是进一步落实政务服务工作标准化规范化便利化建设，不断优化营商环境的有力举措。

为切实推进同标同质工作，博罗县政务服务和数据管理局牵头制定了推进县镇政务服务同标同质工作实施方案。同时，坚持“任务项目化、项目清单化、清单责任化、责任具体化”，将各项工作措施落实到具体责任人，确保同标同质工作稳步推进。

该局从梳理清单入手确定服务标准。在“不见面审批”清单基础上，聚焦商事登记、工程项目建设等涉企高频政务服务事项，形成县镇同标同质政务服务事项指导目录清单。首批事项清单共75项，包括个人独资企业设立登记、内资有限责任公司设立登记、企业投资项目备案、建筑工程施工许可等，涵盖企业开办、项目审批等多个环节，贯穿企业服务和项目审批全流程。

同时，通过“网上申报+EMS寄送”办理模式，打破空间限制，实现县镇无差别受理、同标准办理。企业和群众只需在线提交申请材料，待通过后就可到就近镇的便民服务中心提交纸质文件办理，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让县镇两级政务服务实现无缝衔接。

从人才到设备全方位保障

政务服务窗口是政府与群众沟通的桥梁，窗口人员的服务水平直接影响群众办事体验。为保障同标同质工作高质量推进，县政务服务和数据管理局联动县发改、住建、自然资源等多个部门以及石湾镇、园洲镇、长宁镇（长宁片区、福田片区）便民服务中心，开展3批次师徒式业务跟班培训，帮助镇级便民服务中心综合服务窗口工作人员快速掌握业务要点，显著提升专业服务能力。同时，组建业务沟通群，借助“视频连线＋首席事务代表”模式，对镇级业务开展实时答疑解惑，有效打通业务办理堵点，确保基层政务服务标准统一、高效运行，切实提升企业群众办事获得感。

在硬件布局上，博罗县同步设置镇级“投资博罗”专区4个、邮政接收点4个，配置综合服务窗口11个，配备远程后台支撑设备8套，从人员到设备全方位保障县镇政务服务同质同效。4月22日至5月13日试运行期间，园洲镇、石湾镇、长宁镇便民服务中心共受理业务16宗，涵盖商事登记、工程建设项目等方面。如今，博罗县已正式启动同标同质业务受理。

优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境的必然要求，对推动高质量发展具有重要意义。县政务服务和数据管理局相关负责人表示，该局将继续秉持“创新、主动、协同、高效”理念，持续深化同标同质工作，逐步扩大事项覆盖范围，实现更多政务服务事项就近可办，增强企业和群众的办事获得感，推动营商环境优化与经济社会发展同频共振、双向赋能，为县域高质量发展注入强劲动能。

文/图 惠州日报记者朱丽婷