“这里可以看书、办公、聊天，还提供咖啡糕点……”今年7月，惠阳区淡水街道星河社区邻里中心志愿服务岗正式揭牌成立，身穿红色马甲的青年志愿者在这里开展便民服务、信息咨询、文明宣传和文明劝导等志愿服务。

星河社区成立于2015年，是一个比较特殊的社区，主要服务星河丹堤小区的居民，常住人口3.2万多人，但社区“两委”干部只有5人，要管理好这个大社区，人手显得捉襟见肘。星河社区发挥社区“大党委”区域统筹、资源整合、共建共享的功能，形成“支部+社团+阵地”的治理模式，建设“一中心多站点”的阵地服务群众，实现区域化、精细化网格管理，居民获得感、幸福感大大提升。

今年5月，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，公布了第七届全国文明城市、文明村镇、文明单位，第三届全国文明家庭、文明校园等名单，星河社区荣获“全国文明单位”称号。

整合资源

采用“社区合伙人”运营模式盈利反哺社区基金

夏日清晨的阳光唤醒了星河社区，邻里中心咖啡香气弥漫，小区居民陆续到这里看书、聊天、办公，开启美好的一天。长者学堂开讲，声乐班、太极班、摄影班等充分满足了老年人的兴趣爱好，丰富了老年人的精神生活。在不远处的社区党群服务中心，书法室、书吧、老年活动室等也热闹了起来，不少人到此练字、排练节目或看书学习。

“随着人们对公共服务的需求日益增长，打造公共空间，完善硬件设施，成了社区建设的‘刚需’。”星河社区党委书记、居委会主任罗伟霞说，社区主动牵头，联合房地产、物管企业，对公共用房进行全面梳理，精心规划改造，将原本闲置的5处公共空间，逐步打造成归善书房、党群驿站、乒乓球馆、邻里中心、社康中心，如今成了居民喜爱的“打卡地”和“服务站”。

邻里中心作为社区的“共享客厅”，占地850平方米，由淡水街道办事处下属公司和惠阳区经营集团共同投资打造，采用“社区合伙人”运营模式，引入班谷咖啡作为第三方运营方。班谷咖啡践行“大公益小生意”理念，将经营所得利润30%反哺社区基金。如今，邻里中心成为居民的“第二个家”，工作日自由职业者在此办公，周末孩子们在这里学习、开展手创活动等，深受小区居民喜爱。

“星河丹堤归善书房的书籍多，环境好，孩子在这里学习看书很让人放心，大人也喜欢来这里。”居住在星河丹堤小区的刘阿姨，喜欢带小孩到归善书房学习。这里成了星河社区居民的热门打卡地之一，丰富了居民的文化生活。

星河丹堤归善书房是惠阳首个社区归善书房，免费向市民开放，由惠阳区图书馆管理指导。淡水街道与星河社区安排志愿者协助现场管理，营造浓厚的书香氛围，让居民在家门口就能享受到优质的公共文化服务，享受文化惠民的福利。去年，星河社区引入书法培训项目，用运营收益补贴书房管理开支，社区志愿者协助管理图书与环境，保障公益性质。

社康中心是星河社区另一个整合的公共空间，建筑面积1500平方米，是集预防、医疗、康复、保健、健康教育等服务于一体的综合性社区卫生服务机构，居民在这里可以完成从看病到康复的全流程健康管理。该中心聚焦“一老一小”服务需求，充分依托医联体平台，持续促进优质资源下沉，切实为社区居民的健康保驾护航。

双向奔赴

志愿服务激活社区“共治力”

“有什么可以帮到你吗？”在星河社区邻里中心志愿服务岗，每天都有志愿者提供志愿服务，有的发放资料，有的提供引导，成为社区又一处传递温暖的新地标。

“暑假期间，邻里中心志愿服务岗优先安排青少年学生，已经招募50人，并进行了岗前培训。”星河社区志愿服务队队长方意树说，邻里中心志愿服务列入了服务队常态志愿服务之一，其他常态服务包括护学、轮值管理星河社区党群驿站、归善书房等。

“队员们都非常积极地报名参与轮值、护学等常态化服务。”方意树说，“每次我们发起有关志愿服务的接龙，几乎都是‘秒杀’，手慢一点就抢不到了。”

起初，星河社区居住的人还不是很多，志愿服务队经常到亚公顶、高铁惠阳站、敬老院和福利院等开展环保、慰问等志愿服务。2018年，方意树接任队长后，开始把重心放在开展社区志愿服务活动上。针对小区广场舞噪声、高空抛物、不文明养宠物、不文明停车等问题，方意树带领志愿者充当纠纷调解员、文明督导员，协助社区居委会化解矛盾纠纷，共建文明和谐社区。

渐渐地，星河社区志愿服务队被社区居民所熟知，并成为邻里信赖、称赞的志愿服务团队，同时也吸引了大批社区居民加入。目前，该志愿服务队参与人数达2000多人，还成立了星河丹堤志愿服务队党支部，营造关心、支持和参与社区志愿服务的浓厚氛围，激活社区“共治力”。

如今，“居民出力、社区兜底”在星河社区已成默契：志愿者站好护学岗疏导交通、调解邻里矛盾、组织文化活动，社区则盘活闲置空间打造书房、邻里中心、社康中心等，协调解决居民日常生活中遇到的难题。这种双向奔赴让志愿服务扎根日常——护学岗家长义工用微信群接龙排班，开展常态化值勤、捡跑以及不定时文明督导等，志愿服务队更成了居民口中的“社区名片”。

惠州日报记者黄尉宏