上线4个月，惠州惠民通APP下载量突破10万。在此重要节点，惠州日报社于8月1日举办惠民通APP用户座谈会，邀请来自社会各界的专家、用户代表深入交流，大家围绕加强惠民通APP建设、新技术新场景应用、资源互补共享等方面畅所欲言、热烈讨论，并提出建议意见。

接下来，惠民通APP将继续做好新闻宣传、强化服务属性、做好技术升级、抓好场景建设，以下载量突破10万为契机，进一步做好惠民通智慧城市门户平台的建设。

升级技术应用，优化用户体验

惠民通APP由惠州市委宣传部、惠州市政务服务和数据管理局指导，惠州日报社、惠州市广播电视台联合建设，是集新闻宣传、便民利企、社会治理、数据分析、移动支付等属性于一体的城市门户客户端，今年3月26日正式上线。

“上线4个月，惠民通APP下载量已突破10万，影响力传播力稳步提升。”惠州日报社相关负责人介绍，目前，惠民通APP上线了惠企业、惠直播、本地商城、用户社区、个人钱包等数十个场景，平台功能和用户体验不断优化提升。如全新打造的“惠见”栏目，集新闻报料、惠民帮办、志愿服务于一体，能够实现网友咨询—平台流转—部门回复等优质服务。近期，惠民通APP开展的“莫言游惠州 喊你对下联”“惠州市中考志愿填报线上指导”等系列活动，也获得市民网友广泛关注和参与。

惠州市住房和城乡建设局房产信息中心主任黄敏介绍，目前该局已与惠民通APP进行接口对接，接下来市民可以通过惠民通APP查询新房房源信息、售房项目情况等。“建议惠民通APP开设住房类专栏，除提供相关信息查询等，还可以尝试实行会员制，帮助群众解决住房销售中信息不对称问题。”他建议，惠民通APP更多联通政府部门数据，为消费者带来最直接的信息互通与交易撮合。

惠州市委党校副教授李斯认为，惠民通APP将全市各类互联网政务应用、政务APP和微信小程序等统一汇集，在很大程度上为居民提供了便利便捷的网上办事服务。同时，她建议惠民通APP可在基层治理、社区服务、公共安全等领域深化应用功能。“如可以将惠民通APP与城市应急管理系统深度对接，实现突发事件预警信息的精准推送；同时开通居民安全隐患上报通道，构建群防群治的安全防护网。”李斯建议，惠民通APP要充分发挥党委政府联系服务群众的“数字桥梁”作用，让基层治理更智能、社区服务更贴心、公共安全更有保障。

“惠民通APP技术底座背后有华为力量的支撑，为用户带来友好使用体验。”华为技术有限公司广东政企惠州公共事业系统部总经理冯志勇认为，惠民通APP要做大做强，还需大力推动数据打通等工作，实现数据可信可用、跨平台跨部门流通，并利用人工智能、大数据、区块链等新技术、新手段助力惠民通APP相关应用开发。同时，建议加大宣传力度，吸引更多人下载使用惠民通APP。

惠州农商银行中心支行经理杨锭说，自去年与惠州日报社开展合作后，双方在做好支付业务与技术服务上紧密合作，取得了良好的效果。“接下来我们将秉承服务本土的初心使命，继续与惠州日报社携手共进，推动惠民通APP在支付业务、应用技术、宣传推广等方面实现量与质的突破，助力智慧城市建设。”

惠州日报社主要负责人表示，目前惠民通APP是1.0版本，接下来将升级技术、优化用户体验，接入更多高频热点民生事项，实现指尖饭卡、智慧文旅、房产服务、工会服务等功能，持续为市民、企业提供更加优质便捷的服务，增强用户使用黏性。

强化服务属性，打造惠州人网上生活家园

当天，惠州日报社与惠州市环两山乡村酒店产业联合会合作签约，双方将通过在惠民通APP上开设专栏、联合策划文旅活动等多领域协作，实现资源共享、优势互补，助力环南昆山—罗浮山引领区产业发展，提升区域经济活力与品牌影响力。

“未来我们将重点做好建数据、强运营、做活动三项工作。”惠州市环两山乡村酒店产业联合会党支部书记、秘书长吴剑峰表示，将开展环南昆山—罗浮山引领区数字乡村数据摸底，并推动实现数据共建共享。同时，加快推进惠民通APP合作版块宣传运营，开设酒店民宿专区，实现订房订票等优惠。另外，接下来还将举办音乐会、烟花节、体育赛事等活动，持续为环南昆山—罗浮山引领区产业发展造势。

“惠民通APP是惠州人的福利，给商家提供很好的平台，体验感好，值得推广。”仲恺中小企业协会对外经济专委会副秘书长严俊说。作为连接市民与商家的桥梁，建议惠民通借鉴其他APP，为会员提供免费咖啡、住宿优惠等首次消费福利，惠民的同时促进商家联合推广。

第一批入驻惠民通APP的商户——惠州市素缘面包有限公司总经理梁礼恒也有着同样的感受。“惠民通APP的出现，给我们本土商户带来了非常友好和有利的信息。”他指出，受多重因素影响，小商户难以参与大型活动，急需借平台力量找到发展新方向、新市场，“希望惠民通APP在民生、便民服务等方面与商户业务深度结合，推动优质品质、服务和体验感更有效送达消费者，为商户探寻更多发展空间和机会。”

咚咚来客联合创始人韩耀文建议惠民通APP借助社交平台加大传播力度，提升大众知晓度。在资讯内容方面，适当增加群众喜闻乐见的内容，扩大APP影响力。在活动与版块优化上，可融入交友、抽奖等年轻人喜欢的活动，吸引不同用户群体。

惠州日报社主要负责人表示，下一步惠民通APP将继续做好新闻宣传，讲好惠州故事；强化服务属性，加大宣传推广；做好技术升级，优化用户体验；抓好场景建设，聚拢各类资源，打造惠州人网上生活家园。“希望各位成为惠民通APP的‘品牌推荐官’，一起为惠州打造广东高质量发展新增长极提供更多‘智媒’支撑。”

统筹 惠州日报记者香金群

采写 惠州日报记者香金群 陈春惠 实习生张荟婷 韩诏仪