为切实提升社会公众金融素养，增强风险防范意识，维护消费者合法权益，惠州平安人寿积极响应国家金融监督管理总局号召，于“金融教育宣传周”期间组织开展系列金融知识普及活动。现推出“以案说险”系列警示案例，精选典型诈骗及纠纷案例，剖析风险环节，提示常见陷阱，助力消费者识别风险、理性决策，共同营造安全稳定的金融环境。

李女士接到自称“专业维权机构”的电话，声称可帮其全额退保并推荐“收益更高”的新产品。在对方指导下，李女士编造理由投诉保险公司，并签署协议支付了高额“手续费”。退保成功后，该“专业维权机构”推荐的新产品不仅保费大涨，保障反而缩水，而其承诺的高收益纯属虚构，对方在推荐新产品后失联。李女士不仅损失了资金，更失去了原有保障，陷入困境。

本案风险警示

1.资金双重损失：支付高额“手续费”，同时退保本金遭受折损。

2.保障彻底清零：盲目退保将使您暴露于风险之中，再投保可能面临拒保、保费上涨或责任免除。

3.信息泄露风险：向非法代理退保组织提供身份证、银行卡、保单等敏感信息，后患无穷。

4.法律风险自担：教唆虚构事实投诉可能构成欺诈，参与者也需承担法律责任。

正确维权途径

1.官方渠道优先：对保单有疑问，请通过保险公司官方客服、柜面或您的服务人员直接沟通。

2.求助监管机构：协商未果，可依法向监管机构提出投诉。

3.举报违法行为：遭遇“代理退保”骚扰或诈骗，请立即向公安机关报案。

惠州平安人寿呼吁，珍惜您的保障，警惕“代理退保”话术，选择官方途径，让您的保单更安全！

惠州日报记者伍磊 通讯员张念慈