近日，随着第一批就业服务自助终端机在全市各站点完成安装调试，惠州市2025年十件民生实事项目之一的“加大就业保障和重点群体温馨暖心服务平台建设”进入最后部署阶段。该项目通过创新性的“实体整合+智能终端”模式，在惠州打造100个集就业、惠民、退役军人服务于一体的“温馨暖心服务平台”，将高效、便捷的公共服务延伸至群众“家门口”，标志着惠州在构建“15分钟公共服务圈”、提升基层治理效能上迈出坚实一步。

资源整合，构建“一站式”服务新格局

据了解，该项目由惠州市人力资源和社会保障局牵头，联合市委组织部、市总工会、市退役军人事务局共同推进，旨在破解以往各类基层服务站点“功能单一、资源分散”的难题。通过深入摸排和精准规划，项目采取“双轨并行”的建设思路：一方面，对位置相邻、条件成熟的就业驿站、工会驿站（惠民驿站）、退役军人服务站进行实体整合，形成15家功能聚合的综合性服务平台；另一方面，对于暂不具备实体整合条件的站点，则通过配置统一的就业服务自助终端机的方式，将公共就业服务赋能至85个现有站点，包括未来社区、镇村两级党群服务中心、商圈、园区党群服务中心、退役军人服务站和工会驿站，从而实现服务功能的全面覆盖。整合后的平台实现“人员协同、服务互补、信息共享”，能为求职者、退役军人、户外劳动者等重点群体提供政策咨询、岗位信息、业务办理等“一站式”服务，彻底改变以往群众“多站跑、反复跑”的不便。

记者了解到，项目自今年4月启动以来，各项工作高效推进。至7月31日，计划内的15家实体整合平台已全部完成功能整合并投入使用，其中惠城水口街道、仲恺陈江街道等站点的整合经验获得了国家、省相关部门的关注与推广。在自助终端部署方面，9月底已步入站点部署阶段，部分终端机已部署到各个站点，预计10月中旬，100台终端机将全部部署完毕，届时惠州市“温馨暖心服务平台”将全面建成。

党建引领基层治理与促进就业服务深度融合

值得一提的是，温馨暖心服务平台建设过程注重坚持以党建为引领，推动党建引领基层治理与促进就业服务深度融合，通过在全市43家党群服务中心配置就业服务自助终端机的方式，搭建集党群服务、公共就业服务、重点群体温馨暖心服务于一体的公共就业服务架构。通过“党建+就业”模式，不仅强化了服务平台的政治功能和组织功能，更将党的组织优势转化为服务群众、保障民生的强大合力，确保就业服务在基层“有魂、有序、有力”，让党旗在服务群众的最前沿高高飘扬。

惠州市“温馨暖心服务平台”建成后，惠州市公共就业服务将更深层次地融入基层治理。

作为惠州践行“以人民为中心”发展思想的具体实践，“温馨暖心服务平台”建设通过跨部门协作、资源优化配置与技术赋能，有效提升了公共服务的可及性、均衡性与精准性。项目全面建成后，不仅将进一步完善惠州“15分钟公共服务圈”的功能布局，更将以民生服务的“温度”，为全市高质量发展注入坚实的民生支撑，让群众的获得感、幸福感在“家门口”持续升级。

惠州日报记者骆国红 通讯员李明