2025年惠州马拉松赛事期间，一场聚焦“温度”的服务比拼在惠州酒店中悄然上演。今年惠州多家酒店不仅坚守平价，更推出一系列跑者专属服务，这些贴心举措收获了参赛选手一致好评。

“房价没有涨，甚至比我们平时协议单位的价格还低一些。”惠州玉洲大酒店工作人员的表述，直白道出了惠州酒店业服务跑者的真诚姿态。作为赛事交通枢纽附近的热门住宿选择，这家酒店在赛事期间全面化身“跑者之家”：入口处精心布置的马拉松主题打卡展板，让选手未开赛就提前感受到赛事氛围；大堂内专门设置的补给站，持续供应红糖姜茶、热茶水及能量食品，为赛前紧张的选手舒缓情绪，也为赛后疲惫的跑者补充体力。

更让跑者暖心的是酒店对参赛需求的精准适配：将比赛日早餐开放时间提前至清晨5点，确保选手赛前能摄入充足能量；把退房时间延迟至下午4点，让完赛选手能从容返回酒店休整、洗漱，彻底解决了跑马选手的两大核心痛点。

玉洲大酒店的暖心服务并非个例。惠州皇冠假日酒店收益总监王玉林介绍，酒店专为马拉松选手定制了六重专属礼遇，涵盖延迟退房至下午3点、在水东街增设赛事补给站、提供功能性饮料及咖啡、早餐打包便捷服务、赛事接驳点专属引导以及餐饮消费折扣等。这种针对性的服务升级，已成为惠州马拉松合作酒店的普遍共识，从赛事动线衔接、选手生理需求适配，到住宿体验优化、餐饮安排调整，各酒店均进行了精细化考量。

贴心服务换来了跑友的真心点赞。跑友“coswej”在赛后评价中写道：“房间面积大、干净卫生，床也很舒适……比赛日早餐提前到5点，退房延迟到下午4点，真的太懂跑马人的需求了！”跑友“德宏”则感慨：“这是第一次体验到情绪价值拉满的马拉松酒店服务。”跑友“公主殿下GiGi”和“百川归海”也不约而同地表示：“感谢玉洲大酒店全体人员的悉心安排，宾至如归的体验太好了，明年惠马一定还选这里。”

跑友“闹闹姐”的热心推荐更在跑友圈广泛传播，社交平台上，“情绪价值拉满”“宾至如归”“明年必选”成为描述惠州马拉松住宿体验的高频词。

酒店服务的全面升级，背后是惠州对体育赛事理解的深化。不再将赛事视为单纯的商业机会，而是作为展示文明城市形象的重要窗口。玉洲大酒店等多家酒店用不涨价的诚意和超预期的服务证明，真诚才是最好的营销，懂得需求才是最大的竞争力。如今，“惠州不在天上，行即到耳”的城市邀约，正凭借这场充满温度的赛事服务，吸引着更多人奔赴这座城市。

文/图 惠州日报记者谭琳