新春的脚步近了，年味也愈发浓厚。2月11日，记者走进博罗县龙溪街道龙溪社区，还没迈入云筑小区大门，就听见广场上传来阵阵欢笑声。几张长桌一溜排开，居民们自觉排起了小队，穿着红马甲的志愿者来回穿梭，义诊桌前医生细心问诊，旁边的春联摊上墨香飘散。

“阿叔，过年也要注意清淡饮食，少喝酒。”义诊台前，“88眼科”的医生志愿者一边给老人测视力，一边笑呵呵地叮嘱。这暖心的一幕，并非商业展销，而是龙溪社区“爱心商家联盟”给街坊们备下的特别“年货”。

加入联盟商家数量已扩充到43家

龙溪社区常住人口2.4万，外来人口多、流动性大。过去，邻里之间不太熟络，服务也常常够不着边。如今，靠着“爱心商家联盟”，商户们从“闭门做生意”变成了“出门做服务”，居民们也从“各过各的”变成“并肩共治”，烟火气里藏着基层治理的暖心答卷。

“单靠社区十几个工作人员，跑断腿也满足不了社区居民的需求。”龙溪社区党总支书记、居委会主任蔡燕辉告诉记者，面对这一难题，社区没有“硬刚”，而是巧借外力、凝聚合力。

“辖区店铺多，餐饮、理发、医疗、教育……什么业态都有，这些商户资源就是现成的‘富矿’。”蔡燕辉说。2023年，一份倡议书在商户群里传开，“爱心商家联盟”应运而生。经过“服务专业化、产品质量好、大众口碑佳”这三道硬杠的筛选，首批11家商户挂上了“爱心牌”。如今，加入联盟的商家数量已扩充到43家。

2026年春节前夕，社区牵头，联盟商家、志愿服务队齐上阵，端出三道“年货大餐”：便民服务送到家，义剪义诊全覆盖；关怀慰问暖人心，为困难群众、孤寡老人送年货、送物资；文化活动添年味，还有商家现场写春联、剪窗花。

“腿脚不利索，出趟门理发都费劲，现在商家直接到小区，下楼就能享服务，太贴心了。”75岁的梁月琼笑得合不拢嘴。

“群众点单、商家响应，这招好得很。”龙溪社区工作人员郝荣普说，小区志愿队挨家挨户走访，把需求列成清单，社区再照单找商家，落地又快又准。“有一回，不少家长在心愿单里写着想给孩子找个课外辅导的地方。社区马上对接联盟里的教育机构，在党群服务中心开起了公益课堂，读书、辅导、兴趣班啥都有，前后服务了300多个孩子。”

从“生意人”到“自家人”，爱心越攒越厚实

“以前守着门诊部忙活，和街坊邻居碰面也就点个头，现在常来小区服务，大家都拿我当自家人了。”“88眼科”负责人叶嘉豪加入联盟两年多，感触很深。

“我们扎根社区，发展靠居民支持，反哺邻里是本分。我们都是一家人。”当初社区组建联盟，邀请信誉好、有担当的商户加入，叶嘉豪主动报名，“最让我难忘的是，有一回帮社区一个小朋友做视力矫正，他爸妈在外面务工，回家时特意带着孩子来道谢，还送了一面锦旗，那一刻心里真暖，这也给了我们继续服务的动力。”

万润城购物中心负责人宋爱华，将一份份福利送到居民手中：不仅有给广大邻里的购物优惠券，更有专门为残障人士准备的无门槛超市现金券，暖心又实在。

“反哺社区，守护邻里，是我们本土商家的初心。”宋爱华说，万润城始终将社区视为自己的家，用实实在在的行动，为邻里送去关怀，为社区美好贡献力量。

商户变“合伙人”，居民变“志愿者”。社区以联盟为支撑，组建14支小区志愿分队，哪里有需求，服务就送到哪里。

联盟还想出一套“积分+考核”的法子：商户参与公益可获得宣传福利，志愿者凭积分卡到爱心商家兑换商品，双向奔赴形成闭环。

“既激励了志愿者，也给商家引流，一举两得。”蔡燕辉说，社区每季度对商户进行考核，确保服务水平不掉链子，让居民享受更暖心的服务。

眼下，社区已成立14支小区志愿服务分队，志愿者超400人。去年累计开展活动150余场次，服务居民1.5万人次。

有了“连心桥”，社区成了大家庭

走访中，记者碰到了志愿者李恒新，他正忙着对接活动、引导现场、收集大伙儿的意见。从新春义剪义诊的现场维持，到上门给困难户送年货、贴春联；从小区环境整治挂灯笼，到公益课堂照看孩子发物料——他就没闲过，楼里楼外跑个不停。“能给街坊邻居做点实事，心里踏实。”从小就盼着当志愿者的他，用脚板丈量着社区的每个角落，也把新春的暖意送到了大伙儿心坎上。

“‘爱心商家联盟’成立以来的最大变化，是从‘社区包办’变成‘多元共治’。”龙溪街道党建办负责人邱创说，过去社区力量有限，服务单一，如今联盟整合优质商户，义诊、义剪、助学、康养全覆盖，资源从短缺变丰富、模式从被动变主动。

商业资源成了拉近邻里关系的“连心桥”。蔡燕辉说，接下来社区还要把联盟做得更实：扩大规模，多拉些好商户进来；丰富内容，盯紧“一老一小”把服务做细；完善好章程，把联动机制搞得顺顺当当，让“爱心商家联盟”真正成为社区的暖心招牌，把大伙儿的心聚起来，让居民更有归属感、幸福感。

惠州日报记者欧阳成