近年来，惠东县白花镇始终秉持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“保障基本民生、创新基层治理、优化社会服务”三大重要职能，求真务实，全心全意为群众办实事，办好事，涌现出众多优秀工作人员。日前，中国计划生育协会对在生育友好型社会建设情况调查工作中表现突出单位和个人进行通报表扬，该镇公共服务办的办事员刘蕙莹入选。

“阿妹，听说独生子女有补贴，我是过来给我儿子办独生子女补贴的。”“阿叔阿婶您好，我是负责这块工作的办事员，你们资料都带了吧，我来看看。”……一对老夫妇走进了白花镇公共服务办，为其独生子申请补贴，负责该项工作的17年计生“老兵”刘蕙莹麻利地为他们查阅资料，并耐心地为他们讲解政策。尽管由于其他原因，这对夫妻并未成功申请，但在刘蕙莹的耐心讲解和开导之下，也安心地回了家，“这个阿妹态度很好，跟我们解释得很详细，不符合政策，那也是没办法的事。”

这是刘蕙莹日常工作中最普通的一面。她今年41岁，自2009年进入白花镇工作以来，已经为计生工作服务17个年头。17年来，她始终把群众需求放在首位，耐心细致讲解政策、精准高效办理业务、用心用情答疑解惑，用专业与热忱当好卫生健康知识宣传员、群众贴心服务员，是白花镇践行以人民为中心的发展思想、推进服务型政府建设的生动缩影。她立足卫健服务岗位，针对老年人、特殊孕产妇、青少年等不同群体开展差异化健康科普，用方言讲政策、一对一作指导，助力完善健康档案、普及健康知识，以点滴实干架起政府与群众的“连心桥”，此次获得国家级表彰是对其17年来基层工作的最好诠释。

一直以来，白花镇紧扣中央、省、市关于深化“放管服”改革、优化政务服务、健全民生保障体系的工作要求，聚焦保障基本民生、创新基层治理、优化社会服务核心职能，推动服务型政府建设走深走实。在民生兜底保障上，严格落实“应保尽保、应救尽救”原则，健全分层分类社会救助体系，精准帮扶困难群众；通过购买专业社工服务、升级改造敬老院，为60周岁以上老年人提供休闲娱乐、生活照料、保健康复等全方位服务，累计满足老年群体各类需求2万余人次。在基层治理服务上，高标准推进“双百工程”建设，设立5个社会工作服务点，实现站点100%覆盖、困难群众和特殊群体服务100%覆盖，同步统筹推进残联服务、殡葬改革、老龄服务、协税、农房报建、卫健等各项工作，全面提升基层服务效能。在政务便民提质上，持续优化窗口服务流程，推动政务服务标准化、便捷化，切实打通服务群众“最后一公里”。

下一步，白花镇将持续对标上级关于建设服务型政府的部署要求，以更高标准、更实举措深化政府职能转变。全面开展低保、特困对象入户核查，规范档案管理，完善分类施保、精准救助，做到应保尽保、应退尽退；加大殡葬改革宣传力度，强化“双百”社工政策培训与业务能力提升，持续优化计生、农房报建、协税等窗口服务水平与办事效率；加快村级综合服务平台建设，加大社会福利事业投入，积极探索多元化发展路径，鼓励社会力量广泛参与，构建政府主导、社会协同、群众受益的服务体系，以实干实绩不断提升群众获得感、幸福感、安全感，奋力谱写服务型政府建设新篇章。

文/图 惠州日报记者蔡伟健 特约通讯员杨豪