4月10日上午，惠州市生活垃圾分类科普馆内气氛热烈。垃圾分类专题培训开班仪式在这里举行，首期培训同步开展。

本次活动由市城市生活垃圾分类工作领导小组办公室指导，市市容环境卫生事务中心主办，惠城区城管执法局承办，标志着我市垃圾分类常态化、专业化培训工作全面启动。科普馆经过前期优化调整，以全新面貌重新面向公众开放，成为全市垃圾分类科普宣传和业务培训的主阵地。

来自惠城区龙丰街道大型小区的19名物业代表，成为首批走进场馆的学员。他们在培训中直观了解了垃圾的“前世今生”，并学习了惠州垃圾分类的实践经验。

19名大型小区物业代表参加培训

当日上午9时30分，位于惠城区青少年宫负一楼的惠州市生活垃圾分类科普馆大门敞开。馆内灯光明亮，四分类垃圾造型玩偶摆放在最显眼的位置，格外醒目。

开班仪式简短而务实。“科普馆是我们全市垃圾分类的‘活教材’。”市市容环境卫生事务中心有关负责人开门见山，“今天我们不搞形式，就是要把最实用的知识、最管用的方法，教给在座的各位。你们是龙丰街道大型小区的物业代表，是垃圾分类的‘一线指挥员’。你们学好了，小区的分类工作就做好了一半。”

现场响起掌声。19名物业代表认真听讲，有人拿出笔记本记录，有人打开手机录音。他们来自龙丰街道各个大型小区，每天面对成百上千户居民的垃圾投放。分类准不准、宣传到不到位、收运顺不顺畅，都压在他们的肩上。“走，咱们边看边学。”科普馆运营专员一挥手，带领19名物业代表走进了科普馆的深处。

沉浸式参观科普馆，了解垃圾处理流程

科普馆首站是“为什么要进行垃圾分类”板块。运营专员指着展板上的数据介绍，惠州市每天产生的生活垃圾量很大，如果用普通垃圾运输车来装，车队会排得很长。物业代表们神情专注。运营专员进一步介绍：垃圾填埋场上空盘旋着飞蝇，推土机在垃圾山上作业；海洋里，一只海龟被塑料环勒住身体，一头鲸鱼的胃里塞满塑料袋。“一个塑料袋降解需要几百年，一节纽扣电池能污染60万升水。”物业代表小古掏出手机拍下画面：“回去我要给业主群发一下，很多人真不知道乱扔垃圾的后果。”

在政策解读区，墙上张贴着最新垃圾分类政策摘要。《惠州市生活垃圾分类管理办法》明确规定，物业服务企业是住宅区生活垃圾分类管理责任人。“垃圾分类不是‘可做可不做’，而是物业服务企业的法定职责。”运营专员说。

随后，大家来到四分类处理设施展板前。展板简要介绍了全市四类垃圾的处理流程：可回收物通过“互联网+回收”平台进入再生资源分拣中心；厨余垃圾运往处理厂，残渣制成有机肥；有害垃圾运往危险废物处理厂进行无害化处置；其他垃圾运往焚烧发电厂。“原来厨余垃圾还能变成肥料。”一位代表惊讶地说，“以前都混在普通垃圾里烧掉了，太浪费。”代表们认真观看，还有人追问自己所在街道的厨余垃圾送往哪个处理厂，运营专员一一解答。

展厅一角，停着一台彩色无人驾驶清扫车。它的体积不大，顶部装着激光雷达和摄像头，是科普馆展示的最新环卫设施。工作人员介绍，无人驾驶清扫车能自动规划路线、躲避障碍物，还能自动返回充电。

最后来到“垃圾分类‘惠州实践’”板块。展板上，一张张照片记录了各片区的垃圾分类实践：志愿者在垃圾桶旁指导分类、居民用积分兑换奖品。

记者了解到，惠州市垃圾分类工作取得显著突破。全市已建成“大分流、小分类”全链条处理系统，回收利用率达到42%，无害化处理率达100%。惠城中心区垃圾分类知晓率达100%。2025年，惠城中心区521个居民小区、270个公共机构、138所学校实现垃圾分类全覆盖。目前，餐厨垃圾配有专用运输车辆28辆，实行定时定点收运。去年累计收运处理厨余垃圾51304.77吨，收运有害垃圾25.3吨、可回收物1657.15吨、大件垃圾和园林绿化垃圾7542.77吨，收运处理其他垃圾586878吨。这些成果带来实实在在的环保效益，减少二氧化碳排放量292826.07吨，产生清洁能源24306.44万千瓦时。

从“知道”到“做到”，指导居民垃圾分类

参观结束后，19名物业代表回到培训室。讲师围绕“物业如何指导居民做好垃圾分类”这一主题，结合《中华人民共和国生态环境法典》《惠州市生活垃圾分类管理办法》，深入浅出地解读了物业服务企业在垃圾分类中的责任义务，以及违规行为将面临的具体处罚。讲师强调，物业服务企业不仅是分类设施的设置者，更是居民分类行为的督导者，若不履行法定职责，将面临警告、罚款等行政处罚。

随后，讲师系统讲解了实操内容：分类设施如何配置、垃圾桶怎么摆、标识怎么贴；面对不愿分类的居民怎么办、分错了怎么纠正等督导技巧；厨余垃圾收运时间、发现收运不及时找谁投诉等收运对接事项。

“物业是连接政府和居民的桥梁。”讲师强调，“你们做得好，居民就有信心。分类就能持续。”他分享了一个案例：某小区原来分类准确率只有40%，物业经理带着保安、保洁每天在垃圾桶旁值守指导，三个月后准确率提升到85%。代表们频频点头。针对老人记不住分类规则的问题，讲师建议在垃圾桶旁贴图；针对业主不配合的问题，讲师表示应先沟通，沟通无效则按要求上报。

培训最后，讲师向各物业服务企业告知了当前餐厨垃圾、大件园林绿化垃圾和有害垃圾收运服务企业的联系人及联系方式。讲师特别提醒，各小区在分类收运过程中遇到任何问题，可第一时间联系对应企业协调解决，确保垃圾“分得清、运得走、处理好”。

“请进来”与“走出去”相结合，将培训送到基层

主办方相关负责人表示，首期培训只是一个开始。全年计划举办至少60场培训，覆盖全市各类场所和人群。培训对象涵盖社区工作人员和居民代表、垃圾分类志愿者队伍、全市主要住宅小区的物业人员、美容美发行业从业者、餐饮企业负责人和员工、大型商超和连锁便利店、机关单位及医院等公共机构。此外，还将在全国城市生活垃圾分类宣传周、世界环境日等重要节点举办主题宣传活动。

培训将采取“请进来”与“走出去”相结合的方式。除了在科普馆内集中授课，主办方还将组织讲师团走进社区、小区、商场，把培训送到基层一线。针对物业小区的培训，将根据各街道需求，分批安排在科普馆或小区进行；针对餐饮机构的培训，将联合市场监管部门，在餐饮集中区开设“流动课堂”。在培训结束后建立台账，记录参训人员、时间、内容、考核结果。

龙丰街道某大型小区的物业代表赖先生告诉记者：“今天这一趟没白来。在馆里看到垃圾的危害、处理的全过程，还有无人驾驶清扫车这些高科技，让我觉得这件事是有意义的。看到惠州已经有这么多处理设施，有智慧平台在运行，我心里踏实了。我们分好的垃圾，确实去了该去的地方。这样我们在一线就有底气去要求居民分类。”

主办方相关负责人说：“见人见事，才有说服力。科普馆就是要让大家看到实物、体验实景、了解实情。垃圾去哪了、怎么处理的、科技怎么助力，都摆在这里。大家看得明白，自然就有信心。有信心，就会更自觉地做好分类。”

惠州市生活垃圾分类科普馆的大门，将继续为每一位关心环保、愿意行动的市民敞开。接下来，全年至少60场培训将陆续走进惠州的社区、小区、商场、机关，把垃圾分类的知识和信心传递给更多人。

文/图 惠州日报记者谭琳 通讯员钟飞霞 周晓君