实操推演环环相扣，危机处置沉着应对，逼真模拟场景轮番上演……近日，一场为期3天的拥军支前战旗心理服务队“硬核”培训圆满落幕，来自惠城区的30余名心理服务骨干齐聚一堂，以学促练、以练践悟，在沉浸式的实战培训中锤炼专业心理服务本领。

本次培训坚持实战导向，创新打造理论授课与情景模拟深度融合的培训模式，让参训人员在逼真“战场”环境中检验学习成果、磨砺应急胆识，全力锻造一支拉得出、冲得上、打得赢的高素质心理服务尖兵队伍。

据了解，这支队伍不仅是拥军支前的一线服务队，更是守护军民心理的专业队、危难时刻挺身而出的突击队、彰显双拥风貌的代表队。

锚定服务方向，在战旗引领下填补心理服务空白

近年来，随着我市双拥工作不断走深走实，军人军属、退役军人、优抚对象对专业化、精细化心理健康服务需求不断增大，特别是军人军属心理疏导，退役军人、优抚对象心理调适、矛盾化解等现实问题日益凸显。

为此，惠城区双拥办、区退役军人事务局联合惠州市阅心文化发展有限公司，精心筹备组建了拥军支前战旗心理服务队，以填补区域专业化拥军心理服务空白，将心理关爱融入拥军支前全流程，以暖心服务缓解服务对象后顾之忧，让他们能够全身心投入国防建设与地方发展，进一步营造尊崇军人、关爱军人的浓厚社会氛围。

“拥军支前战旗心理服务队以‘专业服务、拥军暖心、守护心灵、助力强军’为核心，肩负着多重重要职责。”据介绍，该服务队聚焦现役军人军属、退役军人、优抚对象三大群体，常态化开展心理健康科普宣讲、心理测评筛查、一对一心理咨询、团体心理辅导、心理危机干预等专业服务；针对性开展军人职业心理调适、退役军人就业创业心理赋能、军属家庭心理疏导等专项活动。

同时，搭建军地心理服务联动平台，建立健全心理健康档案，完善心理问题预警与干预机制，积极主动化解因心理问题引发的各类矛盾，助力军人军属、退役军人和优抚对象保持健康心理状态，切实为军人军属排忧解难，全力守护其心理健康与家庭和谐。

培训动员会上，惠城区拥军支前战旗心理服务队正式成立，并举行了授旗仪式，颁发负责人聘书，标志着以专业力量筑牢军人军属、退役军人以及优抚对象心理防线，让惠州拥军优属、拥政爱民的优良传统在心理服务领域落地生根。

精准对接需求，在接地气教学中获取专业力量

从《拥军支前心理服务工作的意义与任务》到《现役军人的平战时心理健康与防护》，从《退役军人权益保护与心理疏导技巧》到《军人心理应激处理与协调沟通能力提升》……

仗怎么打，兵就怎么练；服务一线需要什么，课堂就集中培训什么。培训前，主办方深入调研了军人军属及退役军人心理服务的常见难点与痛点，有针对性地设置了课程体系，让每一场专题讲座都直指实战需求。

受邀专家既有深厚的理论功底，更有一线心理干预经验，他们用真实案例剖析心理危机的演变规律，用互动问答拆解沟通中的“隐形雷区”。

课堂上，学员们时而凝神记录，时而举手追问，“军人突发心理应激时，第一句话怎么说最有效？”“退役军人情绪失控，如何既守住底线又温暖人心？”一个个来自基层的提问，在专家的解答中化作实实在在的处置思路。

“坚持公益导向、专业赋能、精准服务，致力于打造有温度、有力度、有深度的拥军心理服务品牌。”战旗心理服务队队长吴敏丹介绍，作为一支兼具专业性与公益性的志愿服务队伍，该服务队汇聚了心理医师、心理咨询师、退役军人工作者、双拥志愿者等多种专业人才，坚持立足双拥工作实际，以专业心理服务厚植双拥情怀，立志成为一座连接军地、服务军人军属的“心灵桥梁”。

分组模拟实战，在情景式演练中磨砺真功

如果说理论课堂是“装弹”，那么实操演练就是“上战场”。培训最激动人心的环节，当属模拟突发事件处理的分组实战演练。现场，参训学员被随机编成3个应急小分队，分军人军属、退役军人、优抚对象三类群体，实操演练、危机处置两个阶段，共12个课题进行。

随着指令下达，一个个高度贴合实战的模拟场景依次展开。每一场演练结束后，只见专家立即组织复盘点评，从话术表达、非言语技巧到流程规范、团队配合，逐一指出亮点与不足。

“第二组在共情阶段做得很好，但后续认知重构可以更自然”“第三组分工明确，但在信息传递上出现了延迟”——精准的反馈让大家豁然开朗。参训学员纷纷表示：“这种实打实的演练，比听十遍理论都管用！”

培训期间，学员们走进红色教育基地，在革命先辈的动人事迹中感悟初心使命；经验分享会上，大家还将实战中的经验化作宝贵的集体智慧。

从“知道”到“做到”，从“听懂”到“会用”，3天集中培训成效扎实可见，让每一位学员在情景模拟的磨砺中实现了能力提升。“过去面对突发状况心里没底，现在手里有‘术’，心中有‘谱’，更有底气去保护最可爱的人！”参训学员们如是说。

以实战为导向、以实效为目标。此次专项培训，是惠城区退役军人事务局创新拥军支前工作模式的生动实践。战旗心理服务队将以更加过硬的专业本领和昂扬的战斗姿态，时刻准备着——为现役军人筑牢心理盾牌，为退役军人点亮心灯，在新时代拥军支前征程中书写无悔答卷。

策划 惠州日报记者张旭华

采写 惠州日报记者刘豪伟 通讯员卓燕琼 詹璐

图片 惠州日报记者汤渝杭