知是行之始，行是知之成。自党史学习教育开展以来，建行惠州市分行（以下简称“惠州建行”）紧扣“我为群众办实事学党史、扶实体、惠民生”主题，明确“3+3+3”工作体系，以“新金融”践行“新作为”，将“有力度、有高度、有厚度、有广度、有深度、有温度”的愿景与实践融合，绘就“我为群众办实事”的温暖底色。

▶▶聚力党建引领

构建“3+3+3”体系推进为民办实事

近年来，惠州建行坚持党建引领夯实根基，积极探索党建与业务融合，为推动高质量发展筑造起坚固的战斗堡垒。特别是党史学习教育开展以来，该行将“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，提前统筹谋划，着眼于金融服务职能，明确“3+3+3”工作体系。据悉，所谓“3+3+3”即“本部党委、基层机构、党员个人”三层面组织，分为“实事议定、实事实践、实事总结”三阶段推进，锚定“社会满意、客户满意、员工满意”三目标抓实。

求木之长必固其本。顶层设计最终落实在基层，基层执行是关键一环。惠州建行通过全面开展“雄新壮智”主题大走访、大调研活动，聚焦科技创新、普惠金融、住房租赁、乡村振兴等重点任务，深入基层群众和下属单位，围绕群众“急难愁盼”问题展开研究，出台一批有利于纾解社会痛点难点的金融解决方案，推出一批为民惠民便民的金融服务举措，解决一批群众切实关心的实际问题，把“办实事”与建行实际工作紧密结合。

通过调研，惠州建行收集了90条意见和建议，随后将其研究归类，并细化为5类51项措施，成立领导小组统筹推进。同时压紧压实各级党组书记主体责任，动员广大党员群众积极参与，牢牢汇聚强大力量，在全行上下初步形成了干部带头、党员争先、群众满意的生动局面。

数据显示，2021全年，该行“我为群众办实事”实践活动项目清单共62条，完成率100%。同时，惠州建行还建立了实践活动案例评选机制，从中选出62个优秀实践案例，引导全体员工在实践活动中积极主动作为。

▶▶聚力地方发展

引金融活水畅通实体经济血脉

实体是禾，金融如水。惠州建行全面贯彻新发展理念，主动融入和服务新发展格局，重点围绕扩大需求、普惠金融、绿色金融等领域，深耕细作、创新驱动，筑起了一道特色鲜明的金融服务线，为惠州地方实体经济发展提供有力支撑。

以科技金融助力服务实体经济高质量发展。建行推出“智造之光”综合金融服务方案，助力带动科技创新企业快速发展。该行成立“智造之光”服务团队，持续开展综合服务方案宣讲和政银企对接会，打通企业与金融、技术、资本等资源精准对接的新通道，为企业提供“融资+融智”综合金融服务。同时，联动兄弟公司“建信信托”及惠州市属国企，成功搭建50亿元私募股权投资基金，有力支持粤港澳大湾区先进制造业高质量发展。2021全年，惠州建行为制造业大中型客户提供信贷服务超百户，提供信贷资金超200亿元。

以普惠金融、供应链金融纾解小微企业融资难问题。惠州建行创新融资产品和服务，积极推动运用供应链金融，推出“小微快贷”“云税贷”等特色普惠产品，创新“e信通”“e医通”等供应链融资业务，线上线下结合，高效、精准解决小微企业融资需求。据统计，截至2021年底，惠州建行普惠金融贷款余额达119亿元。在供应链金融方面，该行已上线50个供应链金融“e信通”平台，服务链条企业700多户，将金融活水精准滴灌至实体企业。

聚焦乡村振兴，惠州建行引金融活水浇灌乡村大地，用普惠政策润泽“三农”发展。如推进“党建引领 千户共建”结对活动；设立“建行大学裕农学堂”；通过大数据模型，量身定制融资方案，为涉农小微企业和农户提供优质金融服务方案；积极推进智慧村务平台建设等。同时创新推出“现代农业产业园农业贷”“普惠农担贷”“乡村振兴县域支持贷”“乡村振兴风貌贷”“裕农快贷”等多项特色服务。目前，该行实现惠州辖内8家省级现代农业产业园授信全覆盖，累计授信达4.69亿元，完成投放1.72亿元。为全市21家省级农业龙头企业授信提供7.74亿元，完成投放1.89亿元。同时，还助推惠城区美丽乡村环境整治、中韩（惠州）产业园村民安置、惠东县环西路建设等项目建设。

支持绿色经济发展，推进环保生态布局。面对双循环新发展格局释放的崭新机遇，碳达峰、碳中和带来的产业空间，惠州建行结合绿色金融的政策要求，紧紧围绕“生态优先、绿色发展”的高质量发展新思路，持续加大金融支持绿色经济发展的力度，开启“生态银行”布局。截至2021年12月末，惠州建行绿色信贷余额170.23亿元，比年初增加96.93亿元，增速78.89%。

▶▶聚力普惠民生

传递金融“温度”

累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热……几年前，惠州建行就率先围绕民生痛点打造“劳动者港湾”，通过开放共享网点空间、设备等资源，把服务网点变成了为老百姓服务便利场所。

去年10月，惠州建行聚焦新业态群体急难愁盼问题，以劳动者港湾为基础，配合市委打造42个服务劳动者的便民站点——“惠民驿站”。同时结合百姓需求与热点服务，创新打造“劳动者港湾”+政务、乡村振兴、公共法律服务、厕所联盟等新型服务模式，不断丰富服务内涵，向特色化、多样化和惠民化方向转型发展。

为解决智慧停车场融资问题，惠州建行以信贷资金推动“惠州市智慧停车场-演达立交南停车楼项目”及“惠州智慧停车项目”落地，助力我市改造了约2万个停车位，加大车位的周转率。

在惠东实验中学，由惠州建行支持打造的智慧校园平台，可在食堂、小卖部等场所实现“刷脸”支付。同时，“刷脸”支付也可以让家长时刻了解学生的就餐情况。

这只是惠州建行科技赋能为民办实事的一个缩影。近年来，该行深入拓展“智慧+”便民应用场景。聚焦“智慧社区”“智慧政务”“智慧养老”等公共服务领域，实现各类公共服务应用场景的互通共享。通过“建融慧家”APP，群众享受在线呼叫物业、联动邻居、装修申请、快递、维修、家政等便利功能，同时还能使用龙支付、社区钱包线上缴纳物业水电等费用等。截至2021年年底，全市共有11个社区使用建行智慧社区进行社区管理，服务超5000户社区居民，费用缴交330万元。

通过“掌上网点+建行到家”项目，打破传统线下金融服务壁垒,开通7*24小时线上办理个人信息完善、个人资信证明、活期存款账户明细、银行卡账户持有证明、信用卡结清证明、信用卡账务明细、个人还贷明细等9项业务。通过不断深化手机银行等线上服务的厚度和广度，上线手机银行激活医保电子凭证功能、查询个人征信报告功能等多项便民措施。

为满足听障者、行障者等特殊客群的金融服务需求，惠州建行坚持“走出去”，为客户提供人性化上门服务，及时解决客户的“急难愁盼”问题。

善建者行，成其久远。未来，惠州建行将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断加大对中小微企业支持力度，将更加优质的金融服务惠及更多的实体经济行业，传递温暖，普惠民生，践行金融服务初心，履行国有大行担当。

文/图 惠州日报记者刘乙端

通讯员熊玲燕 韦哲