“早上出门太着急，忘记戴口罩了！”日前，家住大亚湾澳头街道的何阿姨乘坐大亚湾209路公交车时，上车时发现忘记戴口罩。“老人家，疫情期间搭乘公交别忘戴口罩，这里有口罩您先用着。”司机的一句话，顿时化解了何阿姨的窘境。

一个薄薄的口罩，正是大亚湾让发展与民共享理念实实在在的体现。记者从大亚湾区获悉，自2015年1月起，该区正式实施公交惠民改革各项政策措施，通过政府购买服务的方式降低市民出行交通成本，优化公交服务水平，让群众享受更便利、更温馨的公共交通出行服务。

暖心

全区434辆公交车 配备爱心便民口罩

数月前，市民凌先生由于忘记戴口罩导致错失返家“最后一班车”。凌先生说，由于自己上下班时间不固定，有时候会为了赶公交车而忘记戴口罩出门。“疫情防控有这个要求，我们当时也没多余口罩，为了其他乘客的健康安全，因此没办法让凌先生上车。”公交车司机的一席话，反映到了区交通运输局公交客运服务管理中心。

群众事无小事。1月29日，该中心负责人了解情况后，迅速组织公交管理中心购置一批口罩，分配到全区434辆公交车上，每车配备50个成人口罩、30个儿童口罩，免费提供给搭乘公交出行而忘戴口罩的乘客，使群众享受更便利的个性化服务，方便群众出行。

“戴口罩乘坐公交车是防疫需求，但公交车为忘戴口罩的乘客提供口罩则是暖心之举。”连日来，凌先生发现每辆公交车都贴心地准备了口罩，他为此举竖起大拇指点赞。公交车司机朱建君介绍，现在戴口罩出行已成为广大市民的习惯，但还是会偶尔遇到忘戴口罩的马虎乘客。这些便民口罩，则化解了这些乘客的尴尬和不便。

据介绍，为确保春运期间广大市民的健康安全出行，区交通运输局还通过督促企业组织司机人员教育培训，提高司机职业素养和行车规范化水平；强化服务监督检查和考核，督促运输企业加强车容车貌、站容站貌工作，确保乘车、候车环境卫生整洁；组织大亚湾汽车站做好相关售票工作和票价宣传解释工作，落实提供热水（姜茶）、咨询等暖心便民服务措施。

惠民

公交改革让全区 1.58亿人次受益

近年来，大亚湾区坚持惠民理念，推动公共交通发展，充分体现公共交通的公益属性，促进公交惠民。自2015年1月起，该区正式实施公交惠民改革各项政策措施，通过政府购买服务的方式降低市民出行交通成本，优化公交服务水平，全区公交全程票价平均降幅达48.7%。

公交惠民改革，最直观的表现是票价的降低。记者从大亚湾区公交客运管理服务中心获悉，按照“2+1”的公交票价标准，即纳入改革的公交客运线路在区内运营时统一票价2元，与惠阳区对开的公交（跨区时）加收1元。票价调整后，区公交客运线路平均全程票价从原来的5.07元降为2.6元，平均降幅达48.7%；最高降幅由9元降为2元，最大降幅达77.8%。此外，实施乘坐公交刷“岭南通·惠州通”普通卡8折、学生卡5折、老年卡免费的优惠政策。

而全区公交线路由改革初期的17条增加到29条（其中纳入改革的27条），覆盖全区各大型商住区、工业区和旅游景区，并辐射深圳坪山、大鹏以及我市惠城区、惠阳区、惠东县，主干道公交站点覆盖率超过90%；增设站点和新增公交候车亭，实施公交站点港湾式改造，营造舒适的候车环境。

与此同时，全区公交车辆统一安装卫星定位设备、自动语音报站器、公交扫码刷卡一体机、车载视频等设施设备。推进“腾讯乘车码”移动扫码支付服务及其微信小程序应用等，推进智能公交管理和服务工作，建设智能公交管理系统，实现公交监管智能化应用；开发应用“惠民交通”APP，实现公交车辆实时到站情况手机查询功能，全面提升群众出行便利性。

据了解，惠民公交改革实施以来，大亚湾区直接受惠群众达1.58亿人次，群众的归属感、获得感和幸福感不断增强。

惠州日报记者欧阳德辉 黄旭新 通讯员蔡燕珠