2月9日，市民郭先生来到建行惠州淡水支行办理跨行转账。办理过程中，郭先生出示了一张图片，是由“中国银行监督管理委员会办公厅”出具的关于《贷款人郭**认证以及解冻贷款账户》通知函。函件看似十分官方和正式，但内容却非常可疑。网点理财经理高度警觉，判断客户可能被诈骗，于是立即报告网点渠运副行长。经沟通，了解到客户在浏览某网页时系统弹出贷款信息，客户因资金需要，点开了网页，按照提示下载了某APP并在线上进行了详细的咨询，且提供了个人身份证正反面图片和本人手持身份证的自拍照片。得知此情况，渠运副行长积极劝导客户不要转账，并建议客户再与对方周旋。在客户的配合下，一番沟通之后，成功拆穿了对方骗局，不法分子急忙下线，再无应答。

凭借敏锐的职业洞察力和热忱的服务精神，建行员工及时识破骗局，为客户挽回了4万元的资金损失。在此，建行惠州市分行也提醒广大市民：网络贷款需慎重，贷款前要求交纳费用的都是诈骗陷阱！切莫心存侥幸，不要轻信他人，不要轻易泄露个人信息，避免资金损失。

惠州日报记者刘乙端

通讯员张倩